大圣电竞充值多扣费且拒绝赔偿

于2025年6月2日晚上九点五十多充值一百元上机到凌晨一点半下机，不到四个小时，一小时五元，于6月3日9点半上机余额就剩40，商家说没结账下机，机器没记录，多扣费四十块钱，并且不承认系统问题，且拒不赔付，要求商家赔付个人损失。