轻花优品未经同意扣会员费，退款未兑现

宝付网络科技(上海)有限公司-上海纬雅信息技术涉嫌乱收费及高额利息。我于2024.10.20在轻品优花贷款一万元 在2024.10.21扣除了我1259元 说是什么会员费用 在我不知情的情况下扣除我银行卡内的钱找过客服客服说有什么什么用 不给我退款 这属于变相收取高额利息了 利息我一分没少的还了 还扣除我1259元 我用不到会员 我也不需要会员 请消费保替我维权。一地方金融监督管理局（针对非持牌网贷平台） 电话/渠道：各省市金融监管局官网或12345市民热线转接 说明：各地对小贷公司、网贷平台有直接监管权，处理效率较高。 二、政府服务与市场监督 123 45市民服务热线：直接转接至属地监管部门，适合不清楚具体投诉对象时使用。 123 15市场监管投诉：若平台涉及虚假宣传、欺诈扣费，可通过市场监管部门处理。 三：网络违法举报 *网信办（违法网贷APP） 举报平台：https://www.12 377.cn 说明：针对违规收集信息、恶意扣费等行为。 公安部“互联网金融风险举报”平台官网：http://jubao.nifa.org.cn

本人2025年1月20日在轻花优品平台（山西华趣科技有限公司）借款11000元，分12期偿还，每期还款1104.97元 ，12期总计还款13259.64元。由于是每月等额本息还款，换算成复利，年利率36％。借款后，在本人毫不知情且未同意的情况下，轻花优品强行第二天自动从银行账户扣除 1259元会员费。每月利息、咨询费、担保费再加 1259元强制捆绑的会员费，已经超出国家规定的利息上限36%。属于砍头息，高利贷。根据《银监会关于政治银行业金融机构不规范的经营通知》规定金融机构不得收取金融消费者利息之外的费用（例如会员费、权益费、服务费、融资费等）。 现要求退回不合理不合规收取所谓的会员费1259元，和客服沟通，客服称无法退回。先要求退回会员费用，并解释道歉！

昨天我在轻花优品下款了4200，下款成功后我看见还有一笔559的会员费，昨天我还特别注意了。没有勾选，我都不知道怎么被选上的。今天是扣款日，我银行卡里面还没钱，所以还没扣。但是我怕到时候还款款日到了我存钱进去还款。款还没，会员费就给我扣了。所以我要求轻花优品现在给我取消那个会员费。这什么会员费，这就是明目张胆的砍头息，我是公安局经侦支队的辅警，虽然不是民警，但是如果不解决，我会上反反映，我领导绝对不会视而不见，现在我要求轻花优品立刻给我取消那个会员费，让那个扣款会员选项立马删除不见，现在国家都在严厉打击黑网贷。你现在来转空子？上传的图559就是会员费，还有我自己相片和工作单位，最后重申一次，不是退款。因为我卡里面现在没钱，所以没有扣，但是要求取消会员扣款选项，如果不取消，到期我还款存钱进去，钱还没还进去，就被扣会员费

一.轻花优品平台涉及砍头息，且不提供合同协议！我在轻花优品借了一笔贷款金额为11000元，分为12期，每期还款利息加本金为1104.97元，当时借的时候并没有显示各种服务费，因为本人是银行卡自动划扣还款，后面查账发现，初期还款就要求还款担保服务费，除开本金和利息外，轻花优品竟然每期还额外收取了一比担保咨询费64.87元，且平台一直无法提供相应借款协议及合同！二. 违规收取利息担保咨询费用，本人找资方拿到合同及还款计划表，发现平台显示的利率和合同根本就不一致，合同里年利率只有8%，而平台显示为24%。完全就是阴阳合同 ，利息2259.64本身就很高了，还违规收取担保咨询费用！本人要求停止收取担保咨询费并且退还之前扣除的三个月担保咨询费！

在轻花优品借款8000元，利息超过24我没说什么，借款后，在不知情的情况下，扣除会员费用989元，在投诉后，有人联系说下个月少还600元，或者送300元权益包还是什么，就没有退还会员费用的意思，现在还冠冕堂皇的去黑猫平台申请完成投诉，我想问问这个平台，你家钱天下掉下来的？借款平台没有客服不说，借款合同也看不见，一直隐藏，搞一下低三下四的手段坑害消费者，借款还搞一个什么会员，我也是后面打电话才了解到，说什么提高借款速度什么的，送一堆没有任何作用的权益包，为了规避国家规定的利息24，把超过部分写成担保费，搞这些就完了，什么会员989元？霸王条款？打电话客服，还拒不退款？真有底气，年利率超过国家规定了我啥也没说，还违规收取高额会员费用，我诉求就是要求平台退还会员费用989元

本人于 2024.9.23 在融 360 平台匹配轻花优品借款、2025.2.5、2025.4.5、2025.06.06 在轻花优品 app 借款共计三笔，每笔都有高额会员费，属于变相高利贷行为，已经大大超出国家法定 36 利率范围，要求退三期已扣会员费共计 2256 元，取消最近一期借款将要扣的会员扣费 888，如不能达成一致将持续投诉并信访资方

我于2025年6月1日被轻花优品扣除799会员费，通过宝付平台支付，收款方是淮安嗨麦科技有限公司，开通的会员也是嗨麦科技的金尊会员，为什么不是你们轻花优品的会员？app打开连个会员界面都没有，我开的什么会员？？并且借款时本人没有选择要会员，总共7000元借款要799的会员费，利率也高的吓人，开通会员时给我确认了吗？价格没有确认，确认开通没有确认，有哪些权益都不知道，联系了宝付的客服说是轻花优品发起的扣款，后续联系了轻花优品，第一次联系客服说是无法退款，后面有客服主动联系我说给我的方案是还款200元抵扣券，本人无法接受，客服态度很坚决，说全额退不了，本人现在唯一诉求全额退款！这个钱是我生病买药的钱，还款的高额利息我可以接受，但这种扣会员的方式我无法认同，已经收集到和我同样遭遇的人的证据，必要时会采取法律手段！799钱不多，但也不能白给你们，我借钱你们可以不放款，借了我我就正常还款，不要搞这些，坚决维护消费者权益！本人会多方面开始投诉

我于2025年5月4日在轻花优品平台借款10000元，放款方为陕西长银消费金融有限公司，会员费也就是是砍头息898元！相当于借款10000元，到账只有9011，到期还12057.远超国家规定的合法利息。要求长银退砍头息。

我于2025年1月27号在乐享平台借了1万7千元，现在经济困难逾期第一天，就对我暴力催收，联系我的紧急联系人和公司领导，而且平台客服态度恶劣，包括反馈客服回点态度也非常恶劣，说不还钱就是处理不了，该公司就是要把负债人往路上逼

我于2024年10.20日在轻花优品贷款1万元整 在2024年10.21日在我不知情的情况下扣除了我银行卡内的1259元后于在线客服沟通申请退款 客服态度极其恶略拒不退款 这都属于砍头息严重违反法律 违反国家标准 侵犯我个人财产安全 此公司逃避解决问题 浑水摸鱼 试图蒙混过关 严重挑衅国家法律 我要求贵公司务必解决问题退款退会员 投诉三日仍然未得到解决 电话不接逃避解决问题 客服态度极其恶略拒不退款 我有权利维护我个人财产安全