秀动拒绝合理退票申请，未出票且超1个月仍扣款

第一，秀动平台和主办方对退票时间阶梯设置极度不合理，早于演出一个月就禁止退票(针对我遇到的情况)同时刻意开放第一批较少票量，造成匮乏假象，吸引大量消费者抢购第二批开放票源，在呼朋唤友一同抢票的情况下设置苛刻退票条件，有利用无理退票规则牟利嫌疑。这种不合理设置侵害了消费者权益，弱化了平台自身责任，极大的增长了消费者的交易风险，这种单方面禁止退票规定根据《消费者权益保护法》第二十六条属于无效的霸王条款，排除限制消费者权利，不符合文旅局关于合理退票阶梯要求 第二，秀动平台采用强实名制度，无法转卖转赠。这不符合优良交易市场上门票可自由流通的表现，结合退票的苛刻规定，极大提升了门票浪费的可能性。

按照官方宣发及售票平台页面显示，九支男队九轮比赛，每轮打四场，一支队伍轮空。按照现有的公布赛程，13号那一轮男队打了五场（上海地产同一轮连打两场），14号上午那一轮男队打了三场，造成其轮空两场，且13、14赛程安排明显不符，与原先宣发赛程不一致，属于虚假宣传，导致我多买了一张票票，损害了我的权益，要求退票。

投诉长沙文旅体产业投资有限公司在秀动网售票界面宣传的乒乓联赛第一阶段赛程与实际赛程严重不符！该企业虚假宣传，临时改赛程的行为欺*消费者，并早于赛程实际公布时间，便已关闭退票通道。导致我于12月7日购买了12月14日上午1张688的门票，无法退款。要求全额退票！！！ 第一，秀动平台和主办方对退票时间阶梯设置极度不合理，早于演出一个月就禁止退票(针对我遇到的情况)同时刻意开放第一批较少票量，造成匮乏假象，吸引大量消费者抢购第二批开放票源，在呼朋唤友一同抢票的情况下设置苛刻退票条件，有利用无理退票规则牟利嫌疑。这种不合理设置侵害了消费者权益，弱化了平台自身责任，极大的增长了消费者的交易风险，这种单方面禁止退票规定根据《消费者权益保护法》第二十六条属于无效的霸王条款，排除限制消费者权利，不符合文旅局关于合理退票阶梯要求。 第二，售票页面虚假宣传，欺*消费者。男子团体一共9组，每轮比赛是8支队伍上场，1支队伍轮空，且每支队伍每轮比赛只能上场一次。首先，其在秀动平台售票宣传界面上显示，12月13号赛程全天是男子团体第一阶段第3轮。实际公布的赛程，13号当天上海地产集团队却上场了2次。其次，12月14号上午安排男子团体第一阶段第4轮，理应有8支队伍上场比赛，实际赛程只有6支队伍上场。 第三，赛程安排不公布的情况下预售门票，理应给予退票通道和救济措施。而主办方在公布实际赛程安排前关闭退票通道属于霸王条款，于法无效。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。

本人于2024年12月5日在秀动平台购买了2024乒乓球超级联赛12月14日上午588元的C档票，现因客观原因无法正常观看，秀动平台拒绝给我退票。 第一，秀动平台和主办方对退票时间阶梯设置极度不合理，早于演出一个月就禁止退票(针对我遇到的情况)同时刻意开放第一批较少票量，造成匮乏假象，吸引大量消费者抢购第二批开放票源，在呼朋唤友一同抢票的情况下设置苛刻退票条件，有利用无理退票规则牟利嫌疑。这种不合理设置侵害了消费者权益，弱化了平台自身责任，极大的增长了消费者的交易风险，这种单方面禁止退票规定根据《消费者权益保护法》第二十六条属于无效的霸王条款，排除限制消费者权利，不符合文旅局关于合理退票阶梯要求 第二，秀动平台采用强实名制度，无法转卖转赠。这不符合优良交易市场上门票可自由流通的表现，结合退票的苛刻规定，极大提升了门票浪费的可能性。

该企业负责承包举办2024年乒乓球俱乐部超级联赛，在未公开具体赛程的情况下于2024年12月6日-2024年12月7日提前售票，退票还要强制收取30%-50%的高额手续费，存在坐地起价、扰乱市场秩序、侵犯消费者权益的情况。此外，该项目售票时公布的赛程与实际开赛赛程不一致，原本12月13日男队仅打第三轮次，即全天候为一轮次，仅有一个队伍轮空，其实际赛程男队却分了两轮次，存在上下午同时有比赛的情况，而14日上午原本的第四轮次应有四支队伍比赛，实际则只有三个队伍比赛，如此重种种均与该企业售票时所公布的比赛轮次不符，且12月10日公开实际赛程时，相关售票平台的退票通道已关闭，无法退票。 以上，该企业存在以不实消息欺诈消费者，虚假宣传，侵犯消费者知情权并且不承担国家法律规定的三包义务的情况，并且，在消费者根据开售赛程购买门票后，又随意变动赛程，是极其不合理不专业、视消费者权益于不顾的行为，该举动大大影响了长沙的城市形象和在消费者心中的印象，并且可能因引起消费者不满而导致更激烈的冲突等安全问题。本人现要求按售票时的赛程进行比赛安排，或者开放场次的免费退票。

我于2025年8月6日在秀动App上购买了一张"王铮亮慢人星夜派对签唱会长沙站"演出门票。由于本人于2025年8月23日不慎骨折向秀动App平台客服提供了诊断证明，并申请退款。客服回复不予退款，并拒绝给出理由。这违反了我的消费者权益，希望能够申请退款。

本人为两位朋友购买石家庄音乐节门票后，发现已经有一人在24h前已经购买门票。但是秀动方并未通过技术手段核验身份证购票唯一性（系统未与行业平台互通），导致重复购票，却将责任转嫁消费者收取手续费，侵害公平交易权。违反《消费者权益保护法》第十条、《个人信息保护法》第七条、第九条： 平台滥用消费者身份证信息重复出票，未履行个人信息准确性保障义务，导致信息被错误使用。 其次在秀东方购票时发现尽管现在已经不能退票，秀东方依旧在购票页面显而易见的地方提示“可以条件退”（对比大麦方提示为“目前已不能退票”）。存在误导消费者的行为。 最后客服截图规定对重复购票的会处理，但并未有人处理，导致消费者的损失进一步扩大。 要求整单退票

8月11日，我在猫眼平台和秀动平台购买了“闪千手呈现|美波Minami Earthcation 2025上海专场”同一场演出的门票，属于同一身份证重复购票了，且猫眼和秀动平台的订单截图能够证明是同一个人的信息重复购票。于购票后两小时内联系秀动取消订单，平台不肯取消。演出票属于服务性消费，适用七天无理由退货。平台此举违反了《网络购买商品七天无理由退换暂行办法》和《消费者权益保护法》，现要求猫眼平台取消订单，并对该订单进行全额退款。

我于2025年8月7日在秀动App购买布瑞吉广州站巡演门票，商家无视《消费者权益保护法》《民法典》法律法规，不予支持消费者正常合理的退票权益，并转嫁商家责任给消费者（让消费者自行转票），我的诉求是请求支持我的正当的全额退款权益。

我于2025年6月23号在秀动app购买了两张livehouse的票 由于本人有重要的事无法去了 想退款退票 但秀动平台强制不允许退票退款 没有退款退票的选项 根据《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”所以该平台没有权利强制不允许我退款退票 我要求该秀动app将我购买的两张票所付的钱原路退还给我