投诉详情
已完结

快乐番薯奶茶珍珠煮糊有糊味,商家拒绝承认问题

2025年6月3日13:34,我通过京东外卖在快乐番薯西双版纳景洪万景大道店点了一杯1000毫升的超多料奶茶吨吨桶。收到饮品后,发现其中珍珠有明显糊味,疑似煮糊。我于14:20左右通过线上联系商家,向其说明珍珠煮糊有胡味问题。商家却称早上做了很多杯,其他客人没反映,员工也尝过没问题。但实际上,我家人都能明显尝出糊味,小孩也不喝。我多次沟通,商家仍不承认问题,态度敷衍,拒绝合理处理。此次消费体验极差,该商品存在食品安全隐患,侵害了我的消费者权益。
投诉编号:98931614
投诉对象
快乐番薯
平均处理时长:7天内
涉诉金额
6元
投诉问题
#售后服务欠缺 #态度恶劣
投诉进度
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