申通快递物品丢失及赔偿问题

我于2025年2月15号通过申通快递发了两箱化妆品给两个顾客。两个顾客收到货之后，快递盒子全部破损，里面的产品全部都有丢失和污染。 两个顾客收到后包装都是重新二次包装的。然后我查了物流轨迹，在郑州中转中心中转了三天。这三天肯定是箱子破损。然后郑州转运中心二次打包。这个说法得到了派件公司的承认。承认是在郑州转运中心二次打包了。 773338899389333这一个快递是丢失36瓶化妆品。破损了20瓶。破损的产品顾客已退到我这里。价值是56×28=1568元。 773339015198890这一个快递丢失的是42瓶。顾客退回破损的93瓶，一共135瓶，135×32=4320元。这两单全部都有破损的视频，照片，还有派件公司的称重。包括我的转账微信的记录和截图。 申通所有的客服全部推卸责任，几千块钱的丢件，他只赔500块钱，并且他在电话里面讲了不不再让申诉维权。霸王条款损害我们消费者的权益。

我有个快递拦截回来被人领走了，申通那边没跟本人核实情况，就让别人领走我的快递，报警说让申通赔付，在让申通进行报警，申通答应7天内赔付，先报警，结果申通拒绝赔付，一直拖，后面打电话给我说无法证实里面东西的价值，赔500元，我提供了东西发货照片，和5700元的保价金额

老人6月初微信直播间购买了驼奶粉，快递6月1号发货，6月4日我发现地址错误，在快递还没有派送的情况下早上7点多我给快递小哥打电话进行沟通，快递小哥说记住订单号了，结果当天11点快递就显示再错误的地址已经签收，签收前我并没有接到快递员的电话及短信直接就签收了，6月4日我发现快递已经签收就致电申通快递公司，截至今天快递公司仍未解决，现在我要求申通快递更改地址，重新给我派送。快递单号：773358590550400

我于2025年6月3日在闲鱼售卖出东西，在6月4日发货，买家于今天6月6日收到，收到的时候东西破损的跟废墟一样，况且扬州和南京也不远，为什么会颠簸成这个样子？且我在打包发货之前用热熔胶将很多地方都加固了，发货前也拍了照片，是完好无损的，并且很牢固的，但是买家收到的样子却是没眼看，我的诉求是申通快递赔偿买家付的全款金额41元。 以下的视频是买家拍给我的，图片是我发货当天发货之前加固完的实拍照片。

我于2025年5月29日从淘宝买了一瓶面霜，价值774元，6月1日收到货以后我发现买错了，然后我就找了上门取件的快递给商家退货退款，退回去了，商家于6月5日晚上说收到的物品防伪码被撕毁，拒绝给我退货退款，并且快递退回来了，我当时寄出去的时候撕毁没有撕开防伪码的，我先是和商家沟通，商家让我联系快递公司，然后我就联系快递，快递公司6月6日给我回电话问我有没有寄件的视频，证明物品是完好的，但是我当时找的是上门取件的，没有想到这一层，我没有拍照片和视频，然后快递就拒绝给我赔付，快递公司又让我联系商家，现在就是商家和快递公司互相踢皮球，商家也拒绝退货，快递公司也拒绝给我赔付，我确信这个物品我是没有撕开防伪码的，现在我确信就是快递原因导致的，我要求快递给我进行赔付。

我于5.29购买一物品，商家当天发出快递，运单号：773358186396377，该快递于5月31日到达大连，但却因为分拣错误又错发至江西，因急需此物品联系申通客服，希望能尽快发回，但问题一直得不到解决，只能等待，客服说两到三天就能到，但到今天已经五天了，物流信息也不更新，也不能确定物品是否丢失，无数次联系客服但是没有用，希望能尽快更新物流信息，并将快递送到我手上，到今天已经等了8天了，实在时间太长了，如果快递丢失，请快递公司给我赔付。

我于2025年6月4号在淘宝电商平台店铺名(顺鑫药业)购买的除草药，出现了物流延迟问题，一直卡在郑州，动也不动，距离距离目的地也就200多公里，我想请问11点之前根本不可能送到吧，我的诉求是在11点之前必须送到沛县网点，不然我将一直投诉，直到解决问题为止。

我2025年6月4号在淘宝店铺：顺鑫药业买的除草的药，6月5号21:14到达洛阳转运中心一直迟迟没有发出，发往到徐州转运中心，我要求明天15:30之前送到，谢谢，很着急！希望咱这边尽快跟进一下，急件急件！如果还未解决，我还会继续申诉，直到投诉到国家邮政业管理局，谢谢！

前天晚上下单的第二天来取件，一直到昨天晚上打了两个电话催了两次，才到昨天晚上七点多来取件，快递价格出来以后，我感觉不合理，于是沟通让他们给我把快递送回来，我不寄了。 他们承诺今天上午送回来，今天上午我打了五六次电话询问他们什么时候送回来，我下了别的快递，中午来取件，他们一会说在卸货，一会说多小时后送过来，后面又说十二点多送过来，现在一点半了，才送回来！！！ 把用户当猴耍由于他们这一系列操作，我的订单延迟发货造成的损失，花费的时间找谁说理去，本来叫上门取件就是为了方便，现在快递今天发不出去了不说，还浪费了大量时间在电话沟通上

我于5月26日在淘宝平台spigen旗舰店下单商品，在我付款成功后，商家告知我无货，随后发出申通快递，快递原地停滞1周时间，我有理由怀疑商家与当地申通快递员涉及虚假发货，将我购买的商品归类为丢失快递，推卸责任到申通快递公司，我要求中通彻查此事，是丢件还是当地快递员联合商家虚假发货。