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深圳多喜爱家具茶几发货错误且拒绝退款
我与2025年3月14日在新乡家博会主会场买了深圳多喜爱慕诗宝家具的一套床,沙发和茶几,当时付了一半定金,商家发货时要求尾款结清才给发货,4月29日尾款结清,5月七号把床和沙发给我送过来了,说是茶几忘发了,中间打电话联系就是一直说茶几已经发货了,直到25号联系了安家主办方,通过他的介入给的答复是货型号发错了,5月31联系郑州仓库说我的货和别家的给发错了,又联系商家说我的货丟了不知道发哪了,说是可以退款,我现在要求按茶几原价给我退款,商家是就不给准确答复,现在是电话不接,微信不回,订货单当时明确写了,逾期交货按商品原价百分之和逾期天数赔偿,做为消费者我只要求追回我的损失
投诉编号:98930432
投诉对象

多喜爱
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1980元
投诉问题
#售后服务欠缺
#退款纠纷
#合同纠纷
投诉进度
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我与2025年3月14日在新乡家博会主会场买了深圳多喜爱慕诗宝家具的一套床,沙发和茶几,当时付了一半定金,商家发货时要求尾款结清才给发货,4月29日尾款结清,5月七号把床和沙发给我送过来了,说是茶几忘发了,中间打电话联系就是一直说茶几已经发货了,直到25号联系了安家主办方,通过他的介入给的答复是货型号发错了,5月31联系郑州仓库说我的货和别家的给发错了,又联系商家说我的货丟了不知道发哪了,说是可以退款,我现在要求按茶几原价给我退款,商家是就不给准确答复,现在是电话不接,微信不回,订货单当时明确写了,逾期交货按商品原价百分之和逾期天数赔偿,做为消费者我只要求追回我的损失,一直推脱敷衍,就是不给解决,我希望平台可以给我们消费者维权

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