投诉详情
已完结

中公教育不按约退款

2022年10月20日本人同北京中公教育科技有限公司签订了2022年度巢湖事业单位考试的《培训服务协议书》,并支付了18800元培训服务费。按照协议已符合退费条件并已到退费日期,现北京中公教育科技有限公司强行要求按10%比例分10期退款且退款时间需要根据公司财务情况决定,否则不予退款。2023年6月3日、9月7日分别退还了1880元后至今无任何消息。经过多次投诉,2023年12月7日中公教育在平台回复:同学您好,非常抱歉给您造成这样的困扰,你的问题我们已经收到,您的款项根据退费方案已付款3760元,辛苦您耐心等待,如有任何疑问或补充可联系报名的分校老师,感谢您的理解和配合! 经多次沟通分校老师表示:北京总部不给钱,分校没钱退款,要求向北京总部咨询。 诉求:又一年多过去了,这这段时间里一分钱都没有退,要求尽快退款
投诉编号:98930168
投诉对象
中公教育
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
18800元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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