中通快运货物损坏、延误及客服态度差投诉

5月22号送到大连中通快运网点一票货，实际5月24号发出，延迟两天，物流单号ZY20********66，27号收到后多肉没有摆放整齐，多肉土几乎洒落完，另一颗叶子基本都被碰伤，而且还有不同程度的掉落叶子， 有收到开箱视频，官网报价56元多，实际网点按照120元收费，称网点都有最低收费，发出前未告知具体运费金额，也未告知需要打木架，派送时提前沟通派送师傅中午12点左右在家，或者晚上7点左右，回复是这个时间段不在小区，没办法送，只能放在一个位置，多次联系中通快运官方客服，多次为难消费者，让提供各种证明，提供证明后又各种说不合格不受理，期间还多次长时间不回复消息，也多次不正面回复问题，官方客服还回复不保价不给收货，保价后不理赔，而且还多次霸王条款，人家说啥都是对的，没有任何反驳的余地，保价2000元，只给理赔100元，而且给说明了官网报价不参考，时效也不参考，说是属于正常签收，没有办法受理破损，要求中通快运对运费，时效，货损，保价，官方客服回复问题态度等等给个合理说法并做出处罚