悦薇阁公司网课报名费退款及售后服务投诉

我于2025年7月2日通过抖音直播间的有个叫陈好的女主播，自称是四川省成都市悦薇阁电子商务公司的高管，在直播间内眉毛色舞的乱吹一气，讲什么0粉丝可以让我在抖音APP上开抖音小店家月入几千上万，讲好了是抖音个人小店，谁知让我开个体店铺，随后把我忽悠到企业微信上并扫码支付了1968元的听课费。后她又让我下载钉钉，在钉钉上对接了个叫晨曦的所谓的老师，又让我支付了所谓的创始版学费7860元。另外还同他们签了个所谓的合同，当时就稀里糊涂的签了，事后，我仔细阅了合同内容，发现竟然全是霸王条款，约束甲方的义务责任少之又少，而约束乙方的N多条，合同上巧取名目乱编费用，实际在教学的学习的内容都是从网上七拼八凑搬来的杂乱无章。合同上讲的天花乱坠，完全没有达到承诺。教学的东西就是拿了支笔指指点点，又不解释为什么，非得要学员问才答复。根本就不值这个价，这家公司太黑了，妥妥的诈*公司，我越想越不对头，后上网查了下，谁知贵消协平台受理了成都悦薇阁电商公司的诈*学员学费案例N多起。我必须拿起法律武器维护自己的合法权益。说来全是泪吖，我是个打工族，为此向银行贷款交学费，现在无形中我成了卡奴了。我这里有充分的事实证据会一一展示出来，希望消协为我这可怜且无知之人申张正义。我主张诉求让四川省成都市悦薇阁电商公司退回我的全部学费款项(1968元+7860元)，合计人民币:9828元。

2025年7月2日，一个叫月悬梧桐558抖音店铺账号的人（女），在抖音直播间宣传如何开立抖音小店的相关操作，提供可报名学习的小黄车19.8元（说这个只是报名额先支付的费用，可以退），直播结束后她让另一个微信号为YL165****6535“郭老师”的人加我微信，后发另一个学习的直播链接给我去听讲，听讲结束又发另一个人（女）的企业微信（陈好@悦薇阁电子商务）给我加入，我加入后她发收款二维码给我，我付了款1977元。付款后发了一个成都悦薇阁电子商务有限公司的电子合同给我微信上（但内容跟直播时说的内容差异很大），跟着让我加入钉钉找一个叫规划总监-牧之的人上课（钉钉账号1la_4ey6fimw93），上课后作了一些介绍宣传之后，说开抖音小店有个人小店和个体小店，开个人小店完成要靠自己视频带货，相当于没必要学习，因为没法靠他们实现所说的收益等。只有开个体小店才能达到他们原来说的目标。但开抖音小体小店需要交7680元或13680元或19680元的费用，知道被*了我就不学习了要求退费，他们说是我不学拒绝退费。我当时的抖音号名叫“人间*”。我要求退回所交的全部费用。除了他们几人的社交账号外，还有公司客服的电话：40******21、40******06、138****6740、171****6713。当给他们联系退费时，第一次要给他们48小时，回复后说退费用为负数100多元，第二次电话要求退费再给48小时，回复说只能退197元。我不同意，明明什么都没开始为什么不退全部费用？这明明就是环环设备圈套在搞诈*活动。

我于2025年6月9日 在抖音直播间了解了ai短视频制作带货 承诺一个月收入一万+以上的收入 入学教学分三个档位 我交入最高档位 刚开始想交最低档位 后诱导我交最高档位费 说不如一步到位 交学费19800 打电话要求退款。公司不退款 诱*老百姓

我于2025年06月20日晚上在手机微信上的"悦薇阁电子商务有限公司"购买网课报名费一千七百五十七元整（1757元）。扫码交报名费后，网课老师随即发图片给我看了该公司的合同书，我当时发现了合同书上商家写的退款条例，和直播宣传时不相符，无法接受！我当时跟老师说趁我现在未跟公司签合同和公司未提供服务的前提下要马上及时止损，要求公司立刻马上给我作全额退款处理。当时老师推托说要退款先要找公司售后，我当时多次拨打该公司的售后电话，但是都没有人接，通话后售后服务员又推托要等48小时后才能处理，又再等到48小时后我又联系了售后服务员，最终此公司以违约名义要求扣费50%后将剩余的退回，我感觉是被坑了。很明显悦薇阁公司已经侵犯了《消费者权益保护法》的条例，同时也侵犯了我个人的合法权益，我现在的诉求是在我未跟公司签订合同之前和公司未提供服务的前提下，悦薇阁公司必须无条件把我所交的报名费全额退款处理给我。

本人于2025年6月11日无意中进入一个微信视频号，声称加入粉丝群免费领取A1变现学习资料，点开资料立马跳转到加微信页面，加了微信后，6月12日该微信人员发了一个听课链接，于是在6月12日下午14：00进入了听课链接，直播课程中一个自称是抖音平台合作人张欣，承诺抖音账号定位，运营，流量扶持，开店等一系列服务，并诱导加她微信。于是在直播过程中加了张欣的微信并支付了1880元购买了课程，张欣在直播时说是一个月都能赚到学费，声称赚不到钱并退款 就签了合同，张欣推了一个钉钉二维码声称是该公司运营总监魏雪老师，后续老师一直发公司合作交易案例说是下面带的学生的营业额并声称跟着她的要求做也可以并声称要按照她的方案要继续收费，而我也无需任何承担责任和风险，2025年6月17日我通过老师所发微信支付了2000元，当天晚上我仔细看了一下合同，合同中并未具体明确对方责任和义务（霸王条款）并有虚假信息，同时也发现该公司有经营风险。6月18日早上我联系魏雪老师申请退款，她以是我本人问题不予退款，拒绝退款。（其间让我在钉钉上加她们公司工作人员，并说帮我开通了课程，但本人并未按他们工作人员所

本人于2025年6月10日无意中进入一个抖音直播间，主播声称加入粉丝群免费领取学习资料，点开资料立马跳转到加微信页面，加了微信后，6月11日该微信人员发了一个听课链接，于是在6月11日下午14：00进入了听课链接，直播课程中一个自称是抖音平台合作人张欣，承诺抖音账号定位，运营，流量扶持，开店等一系列服务，并诱导加她微信。于是在直播过程中加了张欣的微信并支付了1880元购买了课程，签了合同，合同中明确成都悦薇阁电子商务有限公司在未提供服务前，本人在7天内可申请退款。当天晚上我仔细看了一下合同，合同中并未具体明确对方责任和义务（霸王条款），同时也发现该公司有经营风险。6月12日早上我联系张欣申请退款，她以己经服务为由，拒绝退款。（其间让我在钉钉上加她们公司工作人员，并说帮我开通了课程，但本人并未按他们工作人员所说的领取过课程）