投诉详情
已退款

阿里巴巴1688平台衣服货不对版及退货退款纠纷

我于2025年5月28日在阿里巴巴平台购买衣服,并且实物与卖家描述的完全不一致,购买之前询问了很多次实物是否符合描述卖家一支不给正面回答,并且诱导买家下单。收到货后买家发现实物并不与图片一致,要求退货退款,商家一开始不给退邮费,后面投诉成功后给予退邮费,但是故意给错售后地址,导致现在无法顺利退货退款。
投诉编号:98925761
投诉对象
阿里巴巴(1688)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
123元
投诉问题
#售后服务欠缺 #货不对版 #退款纠纷
投诉进度
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