特步鞋子磨脚且线下价格高于线上投诉

我2月4号下午在武汉市黄陂区黄陂购物广场一楼特步专卖店买了一件羽绒服，服务员说达到金额可以送一双袜子，新会员送一双袜子，送了两双袜子！晚上休息时拿出发票一看（因为当时只买了一件衣服，没细看！），一双袜子免费，另一双收了7.5元！这简直就是欺诈行为，我当时很生气，打发票上的电话无人接听！2月7号我抽空去门店沟通退款被拒！此次消费对我造成很不好的购物体验！特步这么大的品牌，信誉还不如路边摊，消费售后一点保障都没有！

投诉特步购买鞋子后出现脏污开胶炸线等质量问题后，经过三次换货仍然发来有问题的鞋子，并且我寄出后的运费没有及时给我返还

我是一名海外留学生，在淘宝上买了很多东西准备一起集运其中就有特步的三双鞋子，结果在打包过程中集运仓库人员发来图片我发现有一双鞋子货不对版，之后我第一时间联系了特步客服，客服没有及时给我处理问题为我提供解决方案，在我明确的表明了货物的状态下客服还一直拖沓不给解决问题 集运中心打包是有实效的迟迟等不到我的回复导致后续货物已经装箱打包发往海外，由于是商家发错货物在先 不及时给我解决方案在后 我要求全额退款发错货物的那一双鞋子，可是商家却要我退货退款 而且只承担国内的运费，这件事情我没有任何责任 过错方不是我导致我对商品不满意的原因也是商家发错货，而对于所犯的错误商家一点责任都不想承担 只想着用七天无理由退换货的服务，我现在有理由相信是商家故意卖与图片不符的货物来欺*消费者，整个事件我是受害者一方 ，商家发来了一双我根本就穿不了的鞋子而且还拒绝仅退款的要求 希望有关部门能维护好消费者的权益 替受害方讨回公道！

我6月11号在百联奥莱特步买了三双鞋，其中有一双鞋的话是走路，是一走一响的，上午没问题一般是下午开始出现声音，6月14号我到店铺换，店员说我穿了，不换，打他们公司电话没不接。

2025年5月31日在苏州大悦城负一楼特步专卖店买了一双鞋子，室外看鞋子太亮了 ，半小时内返回要求退款，回复是等两天申请，今天联系说要扣10%手续费，我要求全额退款

特步现在不止质量极其差，连售货也差到了极点了，五月初买的鞋子，第三天就这样了，买的时候说一个月买有任何问题都可以退换，结果三天就这样了，售后人员话风又变了，说一个月内只保证鞋底的质量问题，不保鞋面的问题，真的是差到了极点,特步就如次的售货服务态度跟质量，消费者又怎敢回购

我与5月12号到榆次顺城街特步专卖店购买特步裤子一条，回去不喜欢回店换款，差价不退，让在选其他商品，现在诉求退货，不要了

我于5月1日抖音下单特步官方旗舰店短袖，6号成交，由于尺码太小，12号在与客服沟通过程中要求换货，但由于不小心把吊牌丢了，客服拒绝换货申请，说仓库可能拒收。但根据法律条款，无吊牌不一定影响七天无理由退换货。

我于24年10月底在淘宝特步官方旗舰店购买的2双鞋，1双出现褪黄，商家不承认，一直拖延。

2025年1月3日，本人在淘宝网的特步官方旗舰店购买一双鞋，付款了30元定金，由于未及时付款尾款，订单关闭，现联系商家协商，商家以订单已经过期为由不肯退定金。 1、商家未向我提供任何服务 2、商家未实际发货出商品，并无实际损失 3、商家在订单期间未电话或短信提醒我未付尾款 4、商家强调预售商品勾选了定金不退的协议，但该协议是淘宝网强制勾选的，消费者没有选择的权利。 国家工商总局出台的 《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》中规定，“网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退"。