KOO钱包诱导贷款虚假宣传利息问题投诉

我妈在今年5月5日，由一个koo地推业务员忽悠在本人很多不知情的情况下贷款7.1w，当时是陪同朋友去了解一下，然后我妈的朋友说是芝麻信用分不够，看一下我妈的，我妈年纪大了搞不来，那个地推直接拿我妈的手机操作，哄*我妈贷款，说是比银行利息还要低，我妈说考虑一下，地推员直接拿我妈手机下载了koo钱包，然后和我妈说注册这个需要人脸实名认证，还说什么只是测试一下额度，然后钱款直接下来了，分12期，说什么不会产生利息实际上每月收取高额利息说什么走流水，然后我妈发现贷出来了说不需要还不让退而且要产生高额的利息和违约金每次协商就一直拖时间不解决，后续给APP客服投诉也一直拖时间不解决，那个业务员还反口说什么都是经过我妈同意的，你说注册APP人脸验证和贷款同意的人脸验证根本不是一回事，而且当时10086给我妈手机发了三个诈*预警，被那个地推员划掉了，不然看到诈*预警谁会去贷款，而且最开始说是银行的贷款只是走他们那快一点，实际上根本不是银行贷款，就是网贷，这个贷款下来之后的几天天天有骚扰电话各种贷款的信息。我要求立刻接触贷款，只偿还本金

事情2025年4月18日中午12点 一名自称中信银行的职工来我司上海市松江区环城路1160号 说中信银行上门回访 看一下银行给我们批的备用金 ，本人中信银行有银行卡 信用卡，他说那我的手机看了一下帮我下载了中信银行另一个合作的app就是koo钱包 ，谁帮我看一下备用金有多少额度，看完有11900万元的额度 他说你用的话六个月免息很划算 我没多想 我说是很划算 我没说现在用 它就让我刷脸再看一下具体 然后让我签字几分钟这笔笔款就到我银行卡里了 我毫不知情他要把这笔款借下来 我以为是备用金 现在不用 以后可以用 结果当场给我借了出来 后来他就有事赶紧走了 后来我一看koo钱包 还款计划 利息与他说的不符 完全口头欺诈 他拿着我的手机 让我刷脸 让我签字打给koo钱包400客服 也无果 我问他能不能提前还款 他说可以 付违约金3000元 +一个月利息。我要求能不能银行收回这笔贷款发生不到48小时

投诉KOO钱包业务员虚假宣传及高额违约金 投诉人：李遥 联系电话：180****6425地址：江苏省淮安市淮阴区 被投诉人：koo钱包 投诉事由： 在2025年3月4日，一名自称是中信银行旗下业务员向我推销贷款业务。他声称该贷款与支付宝网商贷、借呗类似，且利息更低，明确表示一天一万块仅需两元利息。在其诱导下，我下载了koo钱包app，当时显示可贷款5.3万元，下款下来当场给我做12期分期，分期过后我收到短信利息不对，我当场就沟通，我说利息不对，我不用了，她解决不了找了他的同事来处理，同事来了说后台给我取消，到达需要一个月后，一次性扣万5.3万，一分钱利息都不需要，真到了还款日，我联系给我办贷款的人这笔费用怎么没全部扣完，就扣我利息，业务员让等待处理，一直联系就是不给我处理方案，我后好台投诉，也是在一直核实，一星期了事情也没处理，给我的回复就是2025年1月12日我因资金需求，联系该业务员办理了贷款。并说明了我最多用一个两个月就会提前还款，业务员给我承诺违约金就几百块。但之后我发现实际利息远高于当初承诺，经查询更惊悉koo钱包平台并非中信银行旗下，与业务员所宣传严重不符。当我试图提前还款时，业务员说等我满一个月了才能还款，一个月后再次联系业务员，他已经不回消息了，后台投诉，也没用，我提前结清费用，需要扣我2700利息费用，结清时候平台也没有显示提前结清违约费用，我的具体诉求： 1. 恳请消费保平台介入调查，核实该平台及业务员的违规行为，依据相关法律法规，对其进行严肃处理。 2. 要求koo钱包平台按照最初承诺的低利息标准重新核算我的贷款利息，调整还款金额，减免不合理的高额违约金，纠正欺诈造成的不公平借贷条款。 我坚信消费保平台能够秉持公正、公平的原则，维护消费者的合法权益，期待平台能尽快展开调查，给我一个合理的解决方案

投诉人：徐静 联系电话：157****5937 地址：浙江义乌杨村二区 被投诉人：koo钱包 银行大额备用金高景良 投诉事由： 在2024年12月16日，一名自称是中信银行旗下业务员向我推销贷款业务。他声称该贷款与支付宝网商贷、借呗类似，且利息更低，明确表示一天一万块仅需两元利息。在其诱导下，我下载了koo钱包app，当时显示可贷款六万元，我未立即使用。 2025年1月12日我因资金需求，联系该业务员办理了贷款。并说明了我最多用一个两个月就会提前还款，业务员给我承诺违约金就几百块。但之后我发现实际利息远高于当初承诺，经查询更惊悉koo钱包平台并非中信银行旗下，与业务员所宣传严重不符。当我试图提前还款时，业务员说等我满一个月了才能还款，一个月后再次联系业务员，他已经不回消息了然后我去平台还款竟被要求支付高额违约金尽两千元。 我的具体诉求： 1. 恳请消费保平台介入调查，核实该平台及业务员的违规行为，依据相关法律法规，对其进行严肃处理。 2. 要求koo钱包平台按照最初承诺的低利息标准重新核算我的贷款利息，调整还款金额，减免不合理的高额违约金，纠正欺诈造成的不公平借贷条款。 我坚信消费保平台能够秉持公正、公平的原则，维护消费者的合法权益，期待平台能尽快展开调查，给我一个合理的解决方案

koo工作人员上门问需要低息贷款吗，说和你用的花呗、借呗一样，利息比花呗借呗都低，然后就看我的支付宝信用分，看完说信用很高，就让我下载koo钱包，说当备用金给我申请一下，就让我注册，注册完了我看有30000元的额度，他说不一定能申请下来，就拿我手机自己操作，申请了贷款，分了9期。然后就到账了，我说不想用了，他说可以提额，需要3到6个月，之后我感觉不对，想提前还款，发现不能，说第二天才可以，提前还款需要收取3%的利息，我又咨询，结果说需要他说必须满一个月才能还款，就可以只还本金了，结果提前还款还是需要收取3%的费用，而且业务员拒不承认3%费用的事，这钱借出来我就没用，放支付宝里面，以为是2.3百元的事，谁知道要1000多，而且时间越长利息越多，我借呗花呗，京东都没有借，我干嘛要借有违约金的呢，本来我自己就有钱放在基金里面，我又不是脑子有坑，客服回电就是什么都不听，就是要按期还款，你被*了也不管，就说提醒要按期还款。就是自己人帮自己人，我已经把钱还清了。两个月不到，扣了我1300块钱。我现在要求退还利息

泄露我个人隐私，随意拨打我家人朋友电话，暴力催收！！！希望停止这一系列操作

koo钱包存在欺诈诱导借款，刚开始借款的时候业务员跟我说的是等额本息的，我现在想把钱还进去联系客服跟我说是等额本息的，那时候借款说的是随借随还的，也没告知我是等额本息的，现在要提前还款要把没每一期的利息一起还，我现在恳求消费保投诉平台能帮我处理谢谢，我要求是把本期的利息本金一起还掉，其余的期数只还本金一次性结清。谢谢。

KOO钱包。放高利贷行为。24800借款12月利息就要5097.4

投诉koo钱包，3月19号有个自称是银行业务员来店里叫我办贷款，其实根本不是什么银行的。说3个月后利息2.3-2.4。全程拿我手机操作，不问我就帮我贷款48000，我说我现在不贷，他说要全部贷出3个月后才能提额降息，说3个月还进去就可以。5月20两个月我想还款，发现除去利息金额对不上，后来我问他才说有违约金，当时办贷款的时候全程没有说过违约金。

2025年3月24号下午，KOO钱包业务经理余乔翔等两人冒充中信银行工作人员，到我店里推广大额低息贷款，诱导式拿我手机，下载KOO钱包软件，并且称大额贷款，只需要支付宝信用分650以上，无抵押无担保，需要初审额度，当初审额度是42000元下来，他说给你做一个20万，年化利率2.27的贷款，发到他们工作群里面，还让我看他的手机，审核通过了，然后说需要先走履约流程，就是42000贷款给你要分期付款12个月，然后还3个月，利息在600元-1200元左右，就给你放款20万。然后说600元-1200元利息就好比你请朋友吃了个饭，就这样在他的引导下完成下款。当天晚上我就问他，如果3~6月履约完成了，没有大额低息贷款怎么办，你不能保证的话，只能撤销本次贷款，他只是搪塞我，敷衍我，然后我就说要你们领导和我联系解决，之后有个广东的号码给我打过电话，但最后还是没解决，现在没办法，只能投诉，望尽快处理。