抖音商城优惠券不可用及售后处理不当投诉

5月20日在抖音平台骆王宇直播间领取平台20元无门槛达人券，平台优惠券列表中显示该券领取成功无门槛可使用，实际使用过程中无论是该达人直播间还是该达人抖音购物橱窗，皆不可使用。因要使用这一张20元无门槛优惠券，其中一个订单我想使用该优惠券。于是退款重新下单，因20元无门槛优惠券不能使用。导致我原有订单优惠一并消失不可使用。5月20日联系抖音平台客服处理，几乎全是小助手回复，多次转人工，才有客服出现处理，5月20日，我提出处理方案，第一由于20元5月20日，5月2点日门槛优惠券不能使用间接导致我退款一旦以享有优惠的订单。所以存在因果关系，要求恢复我以前所付款订单，第二所领优惠券不可使用重新给我发一张可使用的无门槛优惠券。客服说核实24小时内给予回复，5月21日客服打电话回复，给予的处理方案是订单不可恢复，优惠券不能重新发。最多赔偿我10元无门槛购物券，我不满意，所以继续上诉。5月21日抖音客服回复24小时内电话给予我处理结果。5月22日收到客服回复依旧是那个说法订单不可恢复平台优惠券无法使用他们也不知道怎么回事。还是给予一样的赔偿方案赔偿我10元无门槛优惠券。我不满意，继续上诉。5月22日客服继续回复24小时内给予我处理方案。我要求12个小时之内给予我回复。12个小时之内也未能给我回复。在5月23日超过我要求12小时之后才打电话回复我。结果说出的话牛头不对马嘴。第一没有回复我为什么优惠券正常领取不可使用，第二，没有满足我的诉求没有解决我的问题，5月23日，抖音客服电话联系我后，我不满意。我说我要继续上诉你们那边备注好。给我转移上一级继续处理。后续没有再给予我任何回复，5月20日开始投诉直至5月23日最后一个客服电话。期间抖音客服电话客服总共切换了七八个。没有一个能解决我的问题。也没有告诉我为什么平台优惠券不可使用。6月1日再次联系说实在不行就把之前的10元优惠券赔给我。平台给予回答是他解决不了。现在连10元优惠券他们自己提出的补偿方案他们都不认可、不处理。现在我进行上诉，投诉抖音平台欺诈消费者。已领优惠券不可使用。主张赔偿方案后续不履行。现在我要求的处理方案是第一恢复我当初已享受折扣订单。第二赔偿我相应金额无门槛优惠券，下单记录，平台客服沟通记录，电话客服沟通记录，优惠券不可使用记录申诉材料均有体现。