蓝飞互娱美食小当家充值未到账且客服无人回应

我孩子在家人不知情的情况下自己玩小程序里的这款四季合合小游戏并进行了充值，充值金额为1936元，我申请了未成年人退款，给我拒绝退款了，问客服什么理由，一直没回，我只要求退款

我小孩6岁半在青岛蓝飞互娱科技股份有限公司的小程序游戏 四季合合 充值了625元 申请未成年退款不退

本人于今年1月份重新开始玩青岛蓝飞互娱科技有限公司旗下的四季合合游戏 ，2025年2月至2025年7月11日共充值925元。 2025年7月11日蓝飞互娱科技有限公司单方面封禁我的账号，我还充值的18月卡还剩余21天没有使用，根据《消费者权益保护法》以及《民法典》，该公司侵犯了我的网络虚拟财产、单方面违约合同。我要求该公司对我的账号解封并维持原样或退还我的费用。 这个游戏还有其他违规，如下：【1】强制用户观看夸大虚假广告，例如1分钱买一大箱抽纸，玩广告链接小游戏可以赚钱直接提现等等。【2】逼氪玩家游戏内充值，充值金额925元。要求退回充值925元并下架该游戏。【3】游戏任务没有保底机制，存在*性质的引导行为。【4】游戏强制链接*小说，赤身肉搏，不堪入目。影响用户身心健康。【5】经常强制登录用户游戏账号，导致用户被迫下线。侵犯用户隐私，影响用户体验。【6】找客服经常不理人，不帮玩家解决问题。

蓝飞互娱-四季合合游戏封号及充. 我于25年开始玩微信一款小程序游戏，名字叫四季合合，有在游戏官方平台充值，后因为该游戏官方平台价格不合理选择在第三方平台充值，今天上午四季合合游戏后台直接对我进行封号处理，也不退我前期在她官方平台充值的金额，我期间还有两月卡在用的期间。首先该游戏并未在游戏玩家玩之前有过游戏须知这样的公告，作为游戏玩家我不知道这样的行为会被封号；其次，平台直接将我耗费了几个月时间玩上来的等级直接给我封号，及其不合理！霸王条款直接擅自将我的所有游戏等级及信息清档，请消保能够维护消费者利益；最后，在该游戏平台充值其并没开具发票，涉嫌偷税漏税！

“国家广电总局关于游戏版号申报的新规定，游戏内道具抽取系统不能再仅仅公布中奖率，而是必须明确抽几次肯定能中奖的方式。 蓝飞互娱 的四季合合游戏中，其拼图游戏内并未明示金边五星拼图多少抽必定能中，因此涉嫌*。蓝飞互娱四季合合游戏故意降低抽奖概率，提升游戏难度，逼迫玩家充值消费，并且充值后未给消费者开发票，有偷税漏税嫌疑。”最新的钓鱼活动说话的金鱼钩不会掉到最低级的鱼，结果重复掉到，最新的浮空岛活动，没有底线，很多人没磕很多钱已经拿到了最新的徽章，我重复花钱1/3/6/12/18/18/18/18/30/6/68/6等很多钱依旧没有完成，我要申请退款退游

四季合合微信小游戏。游戏活动未设置保底机制，充钱也不能集齐全部。 1.国家广电总局规则：自2024年起，新游戏版号申报 要求道具抽卡系统必须明确“抽几次必定获得”的保底机制，否则无法通过审核。 2.违法行为的具体表现 •未公示保底机制：若游戏未明确告知玩家保底次数 及规则，可能构成欺诈，违反《消费者权益保护法》。 •诱导过度消费：无保底机制的随机抽卡易导致玩家 投入无上限资金，损害消费者权益，可能触发刑事诈* 指控。

1.国家广电总局规则：自2024年起，新游戏版号申报 要求道具抽卡系统必须明确“抽几次必定获得”的保底 机制，否则无法通过审核。 2.违法行为的具体表现 •未公示保底机制：若游戏未明确告知玩家保底次数 及规则，可能构成欺诈，违反《消费者权益保护法》。 •诱导过度消费：无保底机制的随机抽卡易导致玩家 投入无上限资金，损害消费者权益，可能触发刑事诈* 指控。 3.近期四季合合小程序活动抽奖从未有保底机制，引导玩家充值。

该公司投入微信小程序游戏“四季合合”中的摸鱼俱乐部活动，没有按国家相关规定设置保底系统，以不公平的抽卡机制来诱导玩家进行消费。违反国家广电总局新规及《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定

国家广电总局关于游戏版号申报的新规定，游戏内道具抽取系统不能再仅仅公布中奖率，而是必须明确抽几次肯定能中奖的方式。蓝飞互娱的四季合合游戏中，其钓鱼游戏和拼图游戏内并未明示五星鱼类多少抽必定能中，因此涉嫌*。蓝飞互娱四季合合游戏故意降低抽奖概率，提升游戏难度，逼迫玩家充值消费

《电子商务法》第31条规定，游戏公司应完整保留我的各项充值记录。该游戏为微信小程序登录，公司完全能从后台查到我的充值记录和充值账号。我只该配合你们提交我的姓名和地址，而没有义务帮该游戏公司分担责任去一笔一笔截图所有零星的总和为15400元的各笔订单。我也无法保证提供游戏ID会造成什么后续游戏体验的影响，如该游戏多人反映的“五星包减少”“五星金卡爆率调低且不公开”“熊猫饲养员、大富翁等7天活动爆率调低且不公开”而言，我并不能保证在提供游戏id后还会有起码和现在已知的游戏体验，我也不能保证我是否会因为该游戏暗改概率而只能多充值氪金从而造成经济损失。 此外，根据《发票管理办法》第20条，发票寄送费用应由贵司承担。请使用“寄付”（企业支付邮费）方式邮寄纸质发票，否则我有权向税务机关举报。 关于发票方面我的诉求就是该开发票就开发票，别要求那有的没的恶心人的操作。