新商家被冒充阿里巴巴客服诈*4.5万要求协助追回

阿里巴巴小二蒋恒豪借助阿里巴巴名义于2025年12月16日以小二名义给我推荐天猫代运营服务，服务前明确告知如果服务过程中有任何不满意的，随时可以中断服务。服务过程中，因对其服务不满意（其主要负责广告推广，结果付费1000多，成交700多，亏了广告费，还亏了产品），所以协商终止服务，被告知如果要终止服务，需要承担服务费金额30%违约金（3600元）+一个月代运营费（4000元），其服务时间是从12月19日开始，12月29日结束。原本缴纳费用是3个月12000，按道理应该扣除1333元。

2025年4月20日我在闲鱼上看到手工活我就问了，没有了，她说给我介绍个，帮忙回答问题，给解答就不行我说好，有一个人说可以带我做这个免费的，一听就心动了，开始进群的时候就看到群里有很多清关成功的消息，真的很心动但是做清关要预存501，做了两天赚了450元，第3天的时候我存了2000元，结果来了个大单是16485元，我付了。第3单直接来了个30691我就没付，他说请您认真对待订单，您清关是公司给您担保的，您没有完成会给公司带来损失，公司将会对您进行起诉赔偿违约金，我就在小红书查了一下，是*人的

2024.07.17在小红书看到有做兼职的，说是阿里巴巴云客服，然后在下面留言问怎么做，就有一个人找到我问我是不是要做客服，后面问有没有经验，直接加微信然后发一个阿里巴巴的软件注册，有负责人，然后介绍是做什么的，后面拉到一个群，里面说有几个项目可以做，给出版社检测作者发的文件错别字，3000到5000字，一次13-18元，还有是几万字，一次280-350元，还有一个就是报关，就是我做的，最少预存500，一天可以做20次，一天差不多一百四五十，做完20单还有20元奖励，存的越多单就越大，奖励也越多。前天一切正常， 昨天说有大促销活动，差点我就没跟上，他口中说的大促活动。指的是原本给我们1.8%的利率提成，但是在大促活动期间，我们接到的金额会比较大。然后的话利率提成会从1.8%变成2%。然后我第一个单接到的是4000多，第二个单接到的是1万多，第三个单直接变成了3万多。按照他所述的第三单一般都比较小，只要完成了前面两单，第三单都是正常直接入账户的。（就是一个订单的十倍或者二十倍，一个两万多一万多甚至更多，说做完三单就可以领奖励，还有奖励） 现在是我做了第一单和第二单。，第3单37860。凑不到钱，就让我去找美团借款。或者找支付宝的借呗。觉得不对劲，像是*子!转账记录都在，账户里还有24778.67，取不出来，那边还说如果说我不把第三单完成了，在今天之内我的征信也会受到影响。

在阿里巴巴的软件上 有一个签到 说是帮公司以个人名义买东西 然后叫做截* 说是不是刷单 是正常的行为 没有违法行为 刚开始 说是只需要存526 然后一天可以做20次截关 然后第二天就开始变成了4千多 又变成了一万九千多 还诱导我去抖音借款支付 后面又威胁我让我成为失信人员

事件过程刚开始联系客服处理，客服让加经理微 信，微信同意之后就给我打语音电话让我下载远程操作ToDesk，登陆这个软件后他就能看见我手机上的全部，然后就要我的身份证手机姓名银行卡号，完了就让我登陆农业银行，登好后他直接操控把银行卡里的借记卡打开了，然后就让我往卡里提两万，提完他就让我等，等了会就问我要验证码，要完过了两分钟我转到卡里的钱就让他用借记卡转走了，转走时我控制不了想让停但不行只能看着他把六七千给我转走 了

1.图一：商家在qq以只需要给商品评论和教学为由，一步步引导我刷单。有个教学视频，里面是会弹出企业代付款的页面，后面商家边说语音教学，我当时也不知道是实操，也没有防备心。二维码扫出来的便是我要投诉的引导我刷单的商家。 2.图二三是商家以教学为由，一步步教我操作，我进去结账页面后以为会弹出如教学视频可选择企业代付款的页面时，却弹出了自己付款页面，手机便直接扫脸支付了。我马上发截图给对方要求退款。 3.图四五，是另一个人出来说给我处理退款，让我进行腾讯会议共享屏幕，再一次诱导我给他看银行卡流水，说要选一个流水多的银行卡然后退到这张银行卡里。我听着听着觉得不对劲，便马上挂了会议。然后便出现图五对方吓唬我说不按照他的操作，后续自动扣费不予以处理。 4.我选择了在淘宝*台申诉，我觉得淘宝总会帮助维护消费者权益。结果多次咨询，多次询问该如何维权（如最后两图），客户都是不作为，说专员会帮忙处理的。结果所谓的处理就是一锤定音，从头到尾多次咨询没有一个客服告诉我该如何维权，专员处理时也没有过留言说这样的维权凭证无效并且需要提供什么有效的凭证。现在两次维权后，无法再次申诉了，打电话给客服，客服也极其不耐心，甚至话没说完就挂我电话。 我希望你们这里能帮助我追回我的经济损失，并且投诉诱导我刷单的卖家和不作为的淘宝*台！

对方让我下载夸克软件，我看是官方的，是安全的就下载了，下载完让我登录对方阿里巴巴账号gsj888,然后又让注册登录阿里巴巴国际店的会员，注册完我的会员liang888以后让我充值购买天猫优惠券说可以提现，我总共充值779000元，后来提现也提不了，刚开始客服说二十四小时到账，后来两天也不到账，再次登录就登录不上去了，说账号密码错误，我就从夸克业面进去和客服聊天，三四天也不回复我，我在当地公安局已报警立案侦查，我想知道如果官方的软件和网址都不安全，让我们消费者去信任谁

让我登录软件去购买阿里巴巴国际店里面的天猫优惠券说可以提现，提现后未到账，最后我的账号密码都是错误的登录不上去