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已完结

中实职业培训学校虚假宣传及课程服务问题投诉

我于2025年5月17日及5月20日报名石家庄市裕华区中实职业培训学校有限公司提供的军队文职全军统一招聘考试辅导项目,分别缴纳服务费 299元、5980元,合计缴纳6279元。但在接受该课程服务过程中,发现该机构提供的服务存在诸多严重问题: (1)虚假宣传误导:老师为诱导我购买高价课程,编造大量虚假信息,如声称明年只招收211、985 学生;提及岗位补充饱和将提高招聘难度、增加主观简答题和小论文等,经查证,这些均无事实依据。 (2)服务承诺未兑现:机构承诺提供为期两年的网络课程服务以及“从头到尾一条龙咨询服务”,但实际并未跟进我的学习进度,未给予任何关于报考顺序、报名注意事项等具体指导,并在已购买其宣传的必过课程的情况下仍推荐高价课程。(3) 课程质量低下:授课老师只是单纯照着讲义念 PPT,未讲解题目分值占比,课程毫无专业性可言,相比其他平台免费课程,系统性相差甚远。刷题系统也极为不好用,做过的题目反复出现。课程版本陈旧,与宣传内容不符,严重影响学习进度及学习热情。(4)售后服务难:在我向该机构老师提出退费,其要求我拨打售后电话,但售后电话无法接通,后我认为有维权风险,要求该机构老师向我提供发票,并未收到回复。 诉求内容:我要求石家庄市裕华区中实职业培训学校有限公司全额退还我已缴纳的 6279元课程服务费,并就其虚假宣传和服务不到位的行为进行整改。
投诉编号:98920284
投诉对象
中实职业培训学校
平均处理时长:1天内
涉诉金额
6279元
投诉问题
#客服电话难接通#课程质量差#退款纠纷
投诉进度
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