光大银行借呗逾期后遭遇暴力催收威胁侮辱

光大银行信用卡中心在其商城发布苹果13首发并且做了分期付款活动，手机倒现在才用了不到两年时间，因为去拉萨旅游，手机碰到了点水内屏就直接坏了，防水功能几乎为零，觉得和苹果手机宣传的防水功能不一致，当时联系多家手机维修店都没配件，最后好不容易找了一家有配件的，联系里当地手机维修店花了1000元更换原装内屏，结果维修师傅刚打开手机就发现周围一个大大的手指印，并且手机内部各部件明显是拆动过的，也并不像是才用了不到一年多时间的磨损程度，才发现那么大一个银行居然挂羊头卖狗肉做虚假活动以新机首发价格去售卖二手货！！！ 在光大银行投诉后直接把锅甩给所谓的供货商方正互联，后就再也没有联系过了，方正互联联系过来只提我买这个手机超过质保时间，压根不提自己卖的是翻新机等事情，反正这个哑巴亏只能客户自己吃，就因为没人会在买了手机以后把后盖拆开看看里面有没有手指印，无赖至极！ 光大银行作为平台方，买手机也是看那么大一个银行不至于这点诚信都没有，结果出现问题只知道甩锅压根不管，光大银行只负责收钱，0售后 后面去百度搜索相关信息，结果发现光大银行根本不是第一次助纣为虐去卖苹果翻新机赚黑心钱了，只是时间发现的或早或晚而已！ 沟通下来只得到对方两个答案，第一个手机是从我们这买的，但超过质保时间所以和我们没关系 第二我们只出售原装正品，没有翻新机，那请问为什么还有别人在投诉翻新机的事呢

投诉光大银行未针对重庆地区客户开通线上提前还房贷功能，极其不方便！

我在光大银行信用卡，12月开始到现在5月，在我不知情的情况下，恶意加扣3800多，银行拒绝协商，态度恶劣，我要申请免除这笔费用

对于支付宝扣款之事我联系了支付宝，支付宝回应银行已经做出协商，就该阻止不该向支付宝发起扣钱信息，因为银行推送信息查看到客户有扣款信息，支付宝才会自动扣款

投诉光大银行一边协商还款让我还钱，然后我还完了，一边支付宝扣我 6498 的金额，还是半夜扣，还不予退换，让我告支付宝，还说是我们自己设置自动还款，

我于2019年左右跟光大银行借了一万，已经跟光大协商了本金还款，还有3期还完，现在光大银行协商一次性还清，几天了都没有动静

这是协商的证据，每个月还款多少钱，一年没扣，我其他信用卡也是这样还，协商过后，支付宝我也没动他他也没有自动扣款，我只要我的钱，你说了减免还款我也按照还款，你们银行说扣就扣，还不退，为啥，

我跟光大银行去年6月30号签订了还款协议！工作人员说的本金1万多，可以减免到7032还～我说可以，然后就开始还款，这个月5月24日凌晨光大银行利用支付宝扣了我6400多～再次他们说是我自动设置问题！我卡里也有钱，为啥到马上我还完了又扣我，银行回复说没办法不退，那我每个月协商还款也不退～那么我多还6000多进去吗。跟你当时跟我说的减免有啥用，银行不是在*我们～要是这样当初你不如起诉我一次性还你减免金额，我还完了要，你又要让我多还，银行就是这样对待～我要银行退钱，每个月协商还款我也有记录

本人在最近一个月内多次要求光大银行在我的征信上面给我打结清，多次反馈无果，又跟抖音放心借的客服反馈，客服每次都是说帮我登记反馈，但是每次查征信还是没有结清，我在抖音放心借上的这笔贷款去年11月份就已经结清了，现在大半年了还赖在我征信上面，我的诉求是光大银行必须给我在征信上报已结清并且给我道歉

我于2025年5月21日已经正式向光大银行95595申请提前还款车贷，但到现在银行一直未给出任何答复，光大银行的行为明显是在拖延并阻碍本人提前还款，甚至意图恶意赚取利息，侵害了我的合法权益，我的诉求是提前还款车