叮叮充电充值后无法退款且无客服渠道

我在叮叮充电小程序上充值了一百多块，因为站点原因，靠近我租住房子的充电设施已拆除，其他充电点具体太远，无法使用，特申请退费，我于7月10号在小程序线上申请退费，但迟迟未到帐，无法联系客服，我的诉求是把我的费用退还给我，两轮充电卡电子卡号为：440300******9489，储值金额剩余82.29元，赠送金额26.42元，共计：108.71元，请帮我处理，证据如下。

申请退款不通过，卡里的钱也不能用，联系客服也联系不上，电话也不通

不给退款，客服也没有回复信息，本人也不需要用这个充电了 账户里面的钱没有退

我于 2024年 6 月 14 号上午 8:24 在郑州 国家大学科技园使用叮叮充电充值 100 元，现在不在这里工作了用不到了就在2025年5月9日审核退款，上面写的3个工作日退回，现在已经5月16日了，发现申请的详情里面写了退款失败，现在是钱也不退，卡也失效了里面的钱也用不了了，客服联系不上。怀疑就是在欺诈客户储值卡的钱，永远联系不上人工客服

我于 5 月 10 号下午 18 点在衡阳市体育中心使用叮叮充电，充电端只有储值卡必须充值 20 元才可以使用，电话联系了告诉我储值卡的钱能退。当天使用 20 多分钟费用是 0.27，支付的 20 没用完的已经 4 天了还没给退，客服联系不上。怀疑就是在欺*客户储值卡的钱，永远联系不上人工客服

叮叮充电擅自取消自选功率功能导致乱收费 我在2025年4月24日在郑州市金水区陈砦嘉苑小区给电动车充电时发现叮叮充电不能自己选择充电功率了，商家以现在不能自主选择，后期可能会优化搪塞。出现了多收费现象。用大功率充电会造成电池损坏，商家否认。自选功率是消费者的权益，消费者有权自己选择所需功率，商家所谓的系统自动识别功率就是为了多收费。

我在2025年4月23日在营口鲅鱼圈福旺小区给倆轮电动车充电时发现叮叮充电不能自己选择充电功率了，商家以升级为由关闭自选功率，出现了多收费现象自选功率是消费者的权益，消费者有权自己选择所需功率，商家所谓的系统自动识别功率其实就是多收费用，

商家退款也不处理，客服电话也无人管，退款不处理，钱也不退，卡也用不了，无人处理与联系

诱导我购买了1000多块钱的电子卡，在叮叮微信小程序申请退款，站点商家一直不处理，联系客服让我给站点商家打电话，电话打不通，退款一直不处理