爱依服退货退款被拒，商家态度敷衍且推诿责任

我于2024年4月27日上午11点去爱依服（湖南省郴州市汝城县十字路口店）线下实体店购买一件防晒衣（长款防晒衣99元），我穿S码但防晒衣尺码没有了，说需要订货加八块钱，当时共付了107元，但是到今天已经第七天了，快递单号都还没发给我，防晒衣也没有到过，你们是不是拿着钱就不办事？和我对接的那个售货员小姐姐就收完钱就不办事了，每次都要我去催什么时候给我快递单号，但是都给不出任何有效的回应，退还107元，并补偿20元精神损失费，店员只管销售不管后续工作服务，消费体验极差，建议你们再管理和监查一下你们的后续供货体系应该也有拖后腿

你好，我在2024年4月20号在爱依服有赞商城购买了一件裤子，订单编号是E202404*************6153 今天手洗过水之后，发现裤子侧边针线脱开，我反馈给客服，说裤子质量问题，一次也没穿过，就清水过水后发现裤子质量问题，她给的答复是衣服已经清洗过，不能退换，让客户自己买单。我的诉求是换一件裤子要么退款

我于3月31日在线下实体店购入了一款连衣裙，当时已经询问过是新款不会促销打折，没有放在心上，4月初爱依服已经特价售卖这件衣服149元，也就是说我买的时候这件衣服已经算是特价款了，并且在购买时一直推销加九元买个袜子或者配套的小皮鞋等最后爱依服线上官网以69元一套的价格出售。伤害了消费者的知情权（对商品价格高出市场价格）和消费权益（自由购买权和售后保障）我希望赔偿我差价246-69=177元或246-149+50=147元

商品时间成交时间是2024年2月27日， 我买了她们家的衣服,我拍照片给客服上的照片是特意用闪关灯去拍的.因为那时候有点黑,因为特别喜欢他们家店这件衣服,于是我从爱依服微信小程序又买了一件,谁知道颜色完全不一样,质量也是不一样,我感觉我受到了严重的欺*,再者我去问客服,客服说我在她们这家店买的衣服不是他们家店买的,,拒不承认我是在他们店买的,我有证据,那就是我新买的爱依服同款那件吊牌没有拆,我后买的吊牌是已经拆了的,客服也是拒不承认,还要我多次重复内容,回复效率极低,给不了我想要的答案,本来我是想觉得她们给我个解释,没想到客服态度如此恶劣,真的我完全不能容忍，于是我决定要求对他们严惩不贷,假一赔十,质量不一,颜色差别巨大,再加之客服态度恶劣,真的是我不能容忍的,而且我两件同款衣服料子用的比例完全不一样,料子完全不一样,我感觉我受到欺*,这家店存在以次充好现象,我的两件衣服存在巨大差异，客服态度极差，所以，我觉得应该对爱依服进行惩罚，因为同一个品牌同一家公司差别那么大，再说，客服拒不承认我买的衣服是他们家的，我有证据证明，那就是爱依服第一件留存的吊牌还在，第二件吊牌已经不在了，商家存在欺*顾客消费者权益，完全货不对板，两个面料采用材质完全不一样，而且都是广东爱依服商贸有限公司购买，我有证据，其中一件爱依服购买信息我都有另一件购买信息我也有，但是差别如此大，我要求客服c11给我道歉

投诉爱依服小程序售后服务，在未收到包裹情况下申请退款却未收到退款。 在2.28日显示我在爱依服小程序买的商品已经签收了，但是并未给我发任何取件的提示，于是我找京东客服，说是给我处理，也没有给我处理好，我就进行京东快递投诉，他们也一直没给我处理，我只是想要44元的对应相应物品的赔偿，毕竟弄丢商品是京东方的责任，但是爱依服客服也一直不作为，没有积极给我处理这个问题。

我7.1日在河北省唐山市路南区新街步行街爱依服门店购买了一件针织背心，回来穿了三天发现后背大面积起球。什么质量啊，三天就起球，次抛的吗？我去店里店员服务态度差，我说投诉，她说随便，真不知道还有没有人可以管管了？花了钱给自己整的痛快。这家店这么无法无天吗？谁也管不了了吗？就这么嚣张？

之前也是经常在爱依服买衣服 有购买记录可以看比较信任你们牌子 那天特意打车去的 还带了一个朋友想介绍 我在爱依服逛街看到门前模特上的一个吊带觉得好看想买 店员说就是给我看的 不卖 我比较喜欢又说了几遍 才愿意把衣服弄下来给我试 因为觉得太麻烦了 然后我决定买才说可以调货 我说了金箔路世纪缘酒店 结果写成金箔路酒店 我说了发货时和我说一下 店员也都答应了 结果也一直没有找我 发货好几天还是我主动找的加微信的店员发货了我都不知道 来句签收了 结果也没有签收 来句我是店员导购 不是客服 觉得没有必要告诉我 那加微信干嘛呢 等我衣服丢了再找她嘛 一直退着责任 现在钱99已经付了 衣服没拿到 还是这种态度 来句她是导购 不是客服 竟然说了发货说下 也答应了怎么还是这种态度呢 还让我再补运费 是真的做事的嘛 你们加模特衣服只让我看嘛 我可以提供证据店里也有录音 结果来句她是导购 不是客服 钱给了 不搭理我 江宁区东山步行街290号爱依服 现在情况就是我99给了 微信没人搭理我 还屏蔽我了 衣服没拿到 还让我补贴运费 我的诉求是:店里三个名字的一个女生店员第三字是健康的健有监控有聊天记录 和我道歉并承担运费重新把衣服给我寄过来 希望能有一个好结果 谢谢 想要维护自己的合法权益 有聊天记录店里也有监控 辛苦了

我于6月11日在太原市万柏林区爱依服购买的裙子发现破损（ 当时并未告知我裙子有破损） 于12日到店进行更换销售人员表示是她们的疏忽将裙子收起 并同意更换 且承诺2-3日内更换完毕 并邮寄到我的工作单位 3日内工作人员并未履约 于昨日（6月18日）联系我 裙子已换货到店需要自行取走 19日商家推卸责任告知我 裙子是我个人造成的破损 不予受理 当时销售人员已经承认是她们的失职 商家出尔反尔 现在我的诉求是要求商家退款

2025年5月27日20:32分在广东省汕头市龙湖区新一城爱依服v1018店购买衣服，看中一套白色裙，当时店员有告知是特价衣服。由于灯光问题，后来回家发现裙穿出现在很多黄色污渍，最重要还有破损，找商家沟通无果。我的诉要是给我退款。

我昨天在店里试了一条裙子，由于没有我的码数，店家说可以给我调货，需要4-5天到货。我还没收到货，实际付款139。今天发现线上79，也是4--5天。所以我要求退货，商家不给退货，强迫我换款式