1688商家遭遇无故跨境扣款且投诉无门

我是1688诚信通商家，在2025年5月29日查看关联支付宝账单时，突然发现有三个来自阿里巴巴对店铺内的订单扣款，当时就扣款扣的感觉莫名其妙，扣款明细写的是1688供应链服务—跨境渠道，并且标注了订单号，由于以前被扣过好多次跨境的费用，所以早就把跨境渠道关闭了，现在却突然扣了跨境的款项，我就明显感觉不对，然后就第一次拨打了1688的客服电话，客服忽悠我说，订单是在关闭跨境以前下的单，我自己在三月份操作关闭的，这能忽悠的了我吗，我随之告诉他，我早就关闭了，三月份就关闭了现在是五月份，客服见忽悠不了，告诉我会向上反馈，后面会有专员联系我，随后就挂了电话。随后29日打了第一个电话的当天上午，就给我来短信说扣费的订单属于跨境站外分销订单，我于是查看了一下订单商品，看完订单商品核实完以后，我的订单商品并未加入分销，我于是又打电话说明了这情况，1688平台客服见我核实过了，又找其他理由，说我的订单商品是不是加入了工业行家选，后面我也查看核实过了并没有加入，经过多次电话沟通核实，我把他们客服所说的情况，全部核实排除了，他们见忽悠不成了，就说往上面反馈，会有专员处理，后面多次打电话催促处理，都说经查看是有专员会给处理的，在后面打电话就是说给记录一下加急，一直都是加急给催促，就是没结果，也没他们说的专员给联系。经过就是这样，明明扣款明细已经说明是跨境扣的费用，等我说明了商品并未参加跨境，就开始找其他方面理由，又是分销又是工业行家选的，先不说商品有没有参加这些活动，就单独的扣款明细就不对应那些活动，扣款明细明明白白写的就是跨境渠道，找其他不是理由的理由干嘛。