格力空调购买后短期内出现故障，商家拒绝更换新机

本人于2024.10.18在淘宝平台 GREE 格力官方旗舰店购买柜机和挂机各一台。到货之后预约安装师傅上门安装。当天师傅过来安装空调外机，并告知我需要拆我的玻璃来进行安装空调外机。（我家不是全封闭得，我家客厅及卧室都有窗户）需要拆掉我下面的窗户，人员不出去来帮我安装空调外机，安装师傅在屋里。还收取我的高空作业费，我非常不认可他们的安装方法及这个收取费用得途径。我与淘宝平台客服进行沟通，协商退款，却被客服告知需要我承担运费。我不明白我的机器全程没有任何拆封痕迹，并且是他们安装方式的问题顾客不认可。他们不给出具任何解决方案得同时。让顾客留下机器，这不是就是属于强买强卖吗？并且我整栋楼得邻居及家人，没有一家空调是需要拆玻璃来进行安装空调外机得。我不认可空调外机拆玻璃安装的原因是：他们拆玻璃，安上玻璃以后，不给我玻璃打胶，就会出现我玻璃漏风，不安全得问题，这个直接影响到人身安全，他们没有任何保证，我完全不能接受。如若这个空调没有打胶，或者是没有给我安全牢固得安装上。那如果掉下去了，风大碎了，谁来负责这个问题。我不理解也不认同，我需要严肃处理这个问题。我的诉求是。退货退款，我不承担任何费用

我于2025年7月11日在淘宝天猫格力旗舰店购买空调，订单显示预计7月14日送达，我就选择了7月15日安装.可是2025年7月13日收到预约安装短信，是7月24日安装，但这一日期并未提前与我沟通，我并不知情，而后打电话给师傅，给服务网点打电话都没人接，反倒预约安装时间越来越晚，这期间并没有任何一个格力的工作人员与我联系沟通，侵犯了我的知情权. 2025年7月13日，我未收到货的情况下申请退款，却告知我退不了，因为商品已出库，退回费用要自行承担才给我退款，是商家未及时拦截，如何让我承担运费？侵犯了我的公平交易权？

2025年七月四号买的空调，到货一直不给安装，安装工人电话也不接，客户一直踢皮球

该空调参与国家补贴后价格为1919，实际付款为2399，商家欺负本人不精通参与国补操作恶意欺诈，从下单后未有任何提醒提示，快速送货安装，甚至未经我同意修改我原本的上门安装时间，最后以安装好不能退换为由拒绝我享受应有国补的权利，欺诈消费者，商家恶意套现国补补贴令人不齿。本人诉求重新下单带有国补补贴的订单，之前的订单金额全额退还。

我于2025年5月24日在淘宝网“GREE格力官方旗舰店”购买电风扇，出现店铺拒绝退差价的情况，保价门槛不合理，欺*消费者，严重侵害了消费者权益

我于5.19日购买的格力空调云恬-珊瑚玉，安装时间5月23日，国补后实付款金额为2359.2，今日5月28日，商品在价保期，国补后金额为2195.28，差价163.92，商家不退差价，客服沟通不回复问题。现投诉淘宝天猫格力官方旗舰店，要求退差价163.92

我于5.20日在本店购买了一台空调,价格3789,订单有保价服务,商家承诺5.26号送达,结果5.27在我多次以退款为由,逼迫催促他们,才勉强送达,这已经超时配送,,5.28号晚上他们商家又对该商品降价,拍下来是3599,导致我买贵了,产生了280的差价,商家以各种理由消费券之类搪塞我,拒绝给我提供价保,退差价,遂继续投诉,要求该上架赔偿我差价以及延时配送的赔偿,

我于5.16在格力天猫旗舰店购买了一台三匹的云锦三柜机，用了淘金币最终成交价5381，17号晚到货，送货员要求我现场确认收货。18号早上补贴500元，很多人4800多购买到。也有其他买家退差价成功，我咨询商家客服，他说退不了差价。平台客服说补贴不在价保范围内。可是明明后面又补贴200我保价成功130（因为购买时用了淘金币导致我总价比别人低70，所以保价只退了130。）也就是说明限时补贴是可以价保的。我要求退差价370（500-130），交涉好几天两方客服只会道歉，说不可以。但是明明有人退差成功，区别对待！买完立减！价格混乱！

我于5月22日在格力淘宝天猫店铺下单了空调云锦3代 ，用了国补消费券后实付金额5279.2元，安装后发现价格一直有变动，今天看到价格直接降到了4999.2元，联系客服申请退差价 ，客服说含国补的不支持保价

我5.20在此店下单了一台空调,显示5.26会按时配送,但是物流5.23号上午9点就一直异常,期间我多次联系客服,均敷衍我说是会按时配送,结果超时配送,今天仍未派送,多次提前和他们客服沟通无果,昨天晚上在未经过允许情况下私自更改配送时间,态度敷衍,客服不积极解决问题,多次申请退款,被商家拒绝,