未成年人大额充值游戏拒绝退款

我弟弟于2025年3月份至5月份在这款游戏上共充值49笔600多元，用的是我母亲的实名，是一名住校学生，*台不同意申请未成年退款，因为她们说有半夜上线，上学期间上线等问题.我觉得这种更能证明是未成年玩的游戏进行充值，他用的是44岁我母亲的实名，一个44岁农村妇女请问有几个会玩这款游戏呢？使用智能手机都不利落呢！一个未成年有自制力吗？偷偷玩手机现象并不罕见。学生可能会在夜间趁老师查寝后，躲在被窝里避开管理使用手机。而且住校生活学*压力大，课余时间有限，孩子或许只是想在半夜短暂放松。不能仅依据半夜上线，就简单判定账号使用者不是未成年人，在看游戏付款账号名字都是未成年，请问哪一个成年人不用自己的名字进行呢