已完结
成都企望教育诱导签署分期贷,要求退课退款
我于2025年5月24日在成都企望教育科技有限公司购买网课出现侵害消费者合法权益的问题,欺诈、诱导消费者签署分期贷,签署霸王条款。侵害了消费者的合法权益,我的诉求是退课并退款。
投诉编号:98915724
投诉对象

成都企望教育
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
4680元
投诉问题
#收费问题
#分期贷款
#退款纠纷
投诉进度
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成都企望教育诱导消费与课程不符要求解除合同
本人于2025年6月10日,通过QQ群聊加上我,对方让我试听一节课程,课程中的老师说在学习课程中可以接单挣钱,并且列举了好几个成功案例,说简单易学表示零基础也可以,表示在后期学习过程中可以边学边接单,说让我们不要担心,每个月都是分期付款的,直播课完以后,就有老师加我并且询问我要不要预订报名,我刚开始还是有一点犹豫的,然后他就问我是不是因为费用的原因,他说他可以帮我申请降低到100元的预订金,当时没有多想就交了,就被诱导签订了分期付款合同,于是学了一段时间发现课程并没有预期效果,于是我在平台上查到相关这个公司的投诉很多,并且都是关于该机构涉及虚假宣传诱导消费的,这种完全属于欺诈行为,后来我提出退课解约,对方就问我要各种各样的原因,说是要了解原因才能申请退课,说了很久在阻止我退课,最后对方又提出了两种方案都需要高额的违约金,因此,本人认为该机构的行为损害了本人的合法权益,请求相关部门介入!法律依据:根据我国相关法律《消费者权益保护法》第2条明确规定:“消费者为生活消费需要购买,使用商品或接受服务,受本法保护”。第九条规定:消费者有权自主选择商品或服务,有权拒绝强制消费交易。第26条规定:教育机构以格式条款方式作出免除其责任,排除消费者权益并不公平,不合理的规定,修改格式条款无效。最高人民法院的司法解释早已明确规定:教育培训属于消费行为。本人的诉求是:关闭分期、解除合同

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我于5月24购买成都企望教育科技有限公司欺*消费者
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成都企望教育虚假宣传诱导消费拒不退费
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法律依据:一:根据我国《消费者权益保护法》第9条、第26条规定:第9条:消费者有权自主选择商品或服务,有权拒绝强制消费交易。第26条:教育机构以格式条款方式做出免除其责任、排除消费者权益等不公平,不合理的规定,修改格式条款无效。
二:根据我国《消费者权益保护法》第2条明确规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,受本法保护。”最高人民法院的司法解释早已明确:教育培训属于消费行为(参考 (2020)最高法民再21号判决)。

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5月23号他们在QQ上加的我他们说他们是绘画的说可以边学过赚钱, 叫我交了200定金后签合同,我签了第一份后他又发了个支付宝里面的一个信呦呦的这个分期付款的合同到今天为止也有20天了吧,后面看了两次视频,我觉得看了那两个视频对我没有什么用在网上面抖音或者快手这里,一刷都能找到的,虚假宣传描述操作不一样诱导让我做分期要求对方公司帮我取消分期,

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2025年5月29号通过QQ群聊加上我,问我是否是来学习画画的 我当时以为只是一个简单的学习画画这种 ,然后告诉我有直播课可以学习 2.表示零基础可以学习 ,然后告知我他是通过这个去赚钱 ,发给我几张图片 说是他的稿子分别多少钱 ,表示我可以边学边赚钱 ,用简单易学引人上钩 3.强调兼职单子都是由老师内推, 不需要担心 4.上这堂直播课的老师 ,给我们看了一些他自己教的学生接的单 ,告诉我们不必为费用担心 ,说我们大概一个月就可以接单 后面就可以通过稿费, 交自己的学费 5.直播课完以后 ,加我的老师就询问我是否要预定,我开始还有一些犹豫 ,然后他就不停问我是否因为费用的问题担心他说他还可以给我申请 降低到100元的预定金 ,一直给我说不要担心后期费用问题 并且给我展示他们学员 的兼职 收入,告诉我可以通过稿费交学费 ,然后又给我展示了很多他所说的零基础学了一个月后的图 6.最终我就交了预定费用100元 ,诱导我签订分期付款合同,支付宝分期付款,一共10期,每期458元 7.我已经被扣了458,然后上网我才发现这是*局,我想要解除合约

成都企望教育诱导消费及分期贷款退款纠纷
1.2025年5月17号通过QQ群聊加上我,问我是否是来学习画画的 我当时以为只是一个简单的学习画画这种 ,然后告诉我有直播课可以学习 2.表示零基础可以学习 ,然后告知我他是通过这个去赚钱 ,发给我几张图片 说是他的稿子分别多少钱 ,表示我可以边学边赚钱 ,用简单易学引人上钩 3.强调兼职单子都是由老师内推, 不需要担心 4.上这堂直播课的老师 ,给我们看了一些他自己教的学生接的单 ,告诉我们不必为费用担心 ,说我们大概一个月就可以接单 后面就可以通过稿费, 交自己的学费 5.直播课完以后 ,加我的老师就询问我是否要预定,我说我资金有压力他说他还可以给我申请 降低到100元的预定金 ,一直给我说不要担心后期费用问题 并且给我展示他们学员 的兼职 收入,告诉我可以通过稿费交学费 ,然后又给我展示了很多他所说的零基础学了一个月后的图 6.最终我就交了预定费用100元 ,诱导我签订分期付款合同,支付宝分期付款,一共10期,每期458元 7.2025年5月21日我通过朋友了解到这很可能是*局,同时我父母也知道了这个课程,不同意我继续学这个,合同就是霸王条款,且涉及分期贷款,没有明确告诉消费者,排除消费者合法权益,且违约金不符合法律规定 8.2025年5月22日我就去要求他给我退定金 ,解除合同, 她一直问我是否是因为什么原因让我告诉她, 说她和我一起沟通,然后我父母还是执意要申请退款 ,我一节课都没有上,她就告诉我必须要赔付违约金才给解约合同

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成都企望教育虚假宣传诱导贷款课程质量差要求退款
我在2023年8月23日交了9.9元的定金,后在2023年9月14日成年当天,报名成都企望教育科技有限公司的原画课程,办理费用为3780元的先享后付,分八期已还清,共计3789.9元,投诉原因如下
1、该机构虚假宣传,以不存在的证书,荣誉*消费者,虚假承诺,违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺*、误导消费者。
2、超出营业范围,《中华人民共和国民办教育促进法》第六十四条规定:无资质办学的机构将被责令停止办学、退还所收费用,并对举办者处以违法所得1至5倍罚款。若涉及治安或刑事犯罪,还可能由公安机关介入处理。《中华人民共和国教育法》第七十五条明确:违规办学机构将被撤销,没收违法所得,并对责任人给予行政处分。
3、明知是未成年人仍诱导其贷款,诱导学生过度消费,侵犯学生合法权益,并且聊天记录中不承认是贷款
4、频繁更换老师,影响教学质量,学员的学习效果不好,课程质量较差
本人于2025年4月5日联系了被投诉机构,通过微信向其反映上述问题,但被投诉机构拒绝处理。
鉴于上述情况,本人认为被投诉机构的行为严重侵害了本人的合法权益,根据《中国人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,特向 平台提出投诉,希望贵部门能够依法维护本人的合法权益,让机构退回本人支付的费用

成都企望教育诱导购买课程且内容不符要求退款
我在2023年8月31日购买该机构绘画网课,之前他们运用多种话术诱导我购买,还涉及分期贷款,内容与宣传不符,希望可以退款。
