广州新一贵在线科技有限公司虚假宣传欺诈消费者

我于2023年6月19日购买在职研究生培训课程，培训服务协议中明确写到:在2024年硕士研究生招生考试中，若乙方考试未通过，且第一年上课出勤率达60%，上课时长达到协议要求值后可以向甲方申请免费重修。若第二年免费重修后考试成绩达到考试总成绩的50%且未能达到国家统考录取分数线及院校自主划线录取分数线， 且乙方有效上课时长达到80%以上，可以申请退还总费用的75%。按照协议内容，第一年(2024年研究生考试）已重修，第二年(2025年研究生考试）成绩已达到总成绩50%，我在学习APP上面查询我的出勤率也达到退费标准。 该培训机构一直不处理，一拖再拖。现要求退还所缴费用。要求给出勤明细，一直不给，也不正面回答，明显的就是篡改了学生上课出勤数据，不想退款。我在课程平台上面查到的出勤，几十上百节的课程，仅三节课未出勤，出勤率不可能低于80%。

我于2025年5月13日在淘宝平台下单了店铺名为“”新贵学研”的一款考研产品，商家和我说有考研推优名额，可以走内部渠道低分考上研究生。课程和宣传的不符，需要学习的时间也和实际不符，与我签订的合同也属于霸王条款，经过全面的了解后我意识到这是一起诈*行为，想通过淘宝平台维权，可是淘宝平台拒绝退款，并且在我不同意的情况下强制结束了维权行为。我打算走消费者渠道维权，需求是全额退款，请告知我处理方式，谢谢，紧急联系电话155****8329

我投诉广州新一贵在线科技有限公司虚假宣传、欺诈消费者、合同诈*，要求退还考研培训学费5100元（原金额的75%）。 基本情况及有关证据材料:我于2024年3月31日在该公司业务员陈振东(微信号 GTHsiri)的极力介绍下，报名考研百分之百包过协议班，支付6800元，当天通过合同链接签订合同;（有电子合同并没有给我开具发票）支付款项前，陈振东曾多次向我介绍报名事项，并承诺(1)给我走院校直招批次和定向招生报名手续，只需考到国家线即可，推荐我报名的班型是他们机构最好的班型，各项保送录取;定向招生选择三所院校然后保二冲一，过国家线就确保录取;承诺提前递交资料采用综合考核评价，3-4月份有先安排面试走个过场，12月份笔试过线就可以了。(2)6800元是从报名到拿证的所有学费，没有任何二次收费，报名之后签署不过退费100%的协议。(3)考前发送考前预测资料，涵盖95%以上考试知识点，确保一次性通过录取。（未发） 我考研成绩99分，我因未进入复试，向班主任甘老师提出退费申请，但甘老师表面一直强调让重修，班主任甘老师却提出我不符合退费条件，但多次沟通后，说向上面反馈，目前班主任甘老师一再回避退费事宜，绝口不提院校直招和定向招生事宜，考前我也未收到考试预测资料;我多次要求退费，现在已经不回复我了。但在推荐报名过程中，陈振东始终没有提到合同中的理赔条件，而且多次强调帮助过很多学生对接院校申请都是没有问题的、不录取学费100%退费。以上描述均有微信记录为证，现要求该公司履行承诺，进行退款5100元（原金额的75%）。

我投诉广州新一贵在线科技有限公司虚假宣传、欺诈消费者、合同诈*，要求退还考研培训学费5100元（原金额的75%）。 基本情况及有关证据材料:我于2024年3月31日在该公司业务员陈振东(微信号 GTH)的极力介绍下，报名考研百分之百包过协议班，支付6800元，当天通过合同链接签订合同;（并没有给我开具发票）支付款项前，陈振东曾多次向我介绍报名事项，并承诺(1)给我走院校直招批次和定向招生报名手续，只需考到国家线即可，推荐我报名的班型是他们机构最好的班型，各项保送录取;定向招生选择三所院校然后保二冲一，过国家线就确保录取;承诺提前递交资料采用综合考核评价，3-4月份有先安排面试走个过场，12月份笔试过线就可以了。(2)6800元是从报名到拿证的所有学费，没有任何二次收费，报名之后签署不过退费100%的协议。(3)考前发送考前预测资料，涵盖95%以上考试知识点，确保一次性通过录取。 我考研成绩99分，我因未进入复试，向班主任甘老师提出退费申请，但甘老师表面一直强调让重修，班主任甘老师却提出我不符合退费条件，但多次沟通后，说向上面反馈，目前班主任甘老师一再回避退费事宜，绝口不提院校直招和定向招生事宜，考前我也未收到考试预测资料;我多次要求退费，现在已经不回复我了。但在推荐报名过程中，陈振东始终没有提到合同中的理赔条件，而且多次强调帮助过很多学生对接院校申请都是没有问题的、不录取学费100%退费。以上描述均有微信记录为证，现要求该公司履行承诺，进行退款5100元（原金额的75%）。

2024年4月。从手机微信广告看到这家考研的公司，想咨询问问。他们工作人员和我联系，说他们机构有内部名额，不过包退费，让我抓紧时间报名。还诱导我使用分期付款，把钱付了。后来研究生报名工告出来之后，发现当时他们让我报的学校不招非全日制研究生。我当时就想他们可能是*子，*我说有内部名额，让我报名，结果现在连名都报不上，我当时想让他们退钱我，但是他们不退钱以各种理由不给退，后来他们又说让我报其他院校，说的不过退费。我当时问我说不过退费是不是有条件，他们说没条件。但是等研究生最终成绩出来了，我没有过线，他们就说我没有达到退费条件，说当时合同里有写这一条，我看了下合同，那个条件是退费要求分数线在15分之内给退钱，这不就是霸王条款么？所以我和他们交涉退费的事，他们一直不给退。我一共交了11680元，现在是要钱也要不回来，他们这个公司是真的是*子公司。我希望他们能把这11680的钱退给我。

我投诉广州新一贵在线科技有限公司虚假宣传、欺诈消费者、合同诈*，要求退还考研培训学费4260元。 基本情况及有关证据材料:我于2024年4月19日在该公司业务员晏主任(微信号 yz29449hg)的极力介绍下，报名考研百分之百包过协议班，支付5680元，当天通过合同链接签订合同;经一再要求于2025年4月0日之后日收到合同与普通发票。支付款项前，晏主任曾多次向我介绍报名事项，并承诺(1)给我走院校直招批次和定向招生报名手续，只需考到国家线即可，推荐我报名的班型是他们机构最好的班型，各项保送录取;定向招生选择三所院校然后保二冲一，过国家线就确保录取;推荐我填报三个志愿分别是河北大学、华北理工大学，河北师范大学。(2)5680元是从报名到拿证的所有学费，没有任何二次收费，报名之后签署不过退费100%的协议。(3)考前发送考前预测资料，涵盖95%以上考试知识点，确保一次性通过录取。 我考研成绩124分，我因未进入复试提出退费申请，但晏主任表面说一个月之内退费，但是并不给退，班主任龚老师一再回避退费事宜，绝口不提院校直招和定向招生事宜，考前我也未收到考试预测资料;我多次要求退费，晏主任知道我的诉求后拒绝接语音电话，还拉黑了我，之后又将我从黑名单拉出，与我微信通话，谈话中他表示合同都是霸王条款，是欺诈，我都有录音为证，班主任龚老师班主任却提出我不符合退费条件。但在推荐报名过程中，晏主任始终没有提到合同中的理赔条件，而且多次强调帮助过很多学生对接院校申请都是没有问题的、不录取学费100%退费。2024年4月19日，他发给我优秀生源协议班管理类联考知识付费产品服务协议模板，但是该模板与我缴费后签订的协议内容不一致。 以上描述均有微信记录为证，现要求该公司履行承诺，进行退款4260元.

2024年3月6日，我在淘宝app新贵学研企业店店铺购买了8680元的教育硕士全科班课程（他们使用的教学软件是乐学云课堂），店铺工作人员告诉我考不过会退回相应费用，并收集了我包括身份信息和学士毕业证和学位证等信息。之后，我在2024年考研报名前进行报名，但不知什么原因报研网将我的报名费退回，我无法参加2024年考试，心灰意冷，询问新贵学研企业店工作人员能否退回相应费用，他们答称退费要到2025年3月份后，并始终以让我继续参加第二年考试为由拒绝退回相应费用。2025年3月我多次联系淘宝新贵学研企业店店铺工作人员，但他们以我不符合退费条件为由，拒绝退费。

2024年我通过新一贵在线科技有限公司的招生老师晏主任的微信，购买了一个在职研究生的培训课程，花了金额5680元。第一，该卖家是没有在职研究生的培训资质，所以根本无权售卖此课程;第二，虚假宣传，承诺百分之百包过，诱导消费，微信报课的老师明确说明只要考试没过，就是他们的责任，就给退百分之75的费用，没有说任何不退费的门槛，我有聊天记录截图，因为他说的这些才进行报名，当2025年2月24日成绩出来以后，成绩没过，我要求退费，招生老师说可以退，并承诺一个月就可以退，让和班主任说一声退费，并且招生老师说他也来跟进退费，但是班主任他们以各种理由不退费，一直推脱，到至今还不退费。第三，协议中各种霸王条款，招生老师在诱导我缴费的时候说与院校合作，是推优学校直招，名额有限，同时提供论文代写，保证百分百上岸与毕业，服务一直到毕业为止!等我考完，一直拿我成绩不达标为准，不给退费!让我重修一年。第四，招生晏主任说5680是从报名到拿证的一个所有学费，包含了他们单位考前的培训费，院校直招所有的费用，还有后期毕业论文的一个所有费用，相当于从报名到拿证的一个所有费用，而且报名之后就会签署不过退费的协议，但是到了退费的时候才知道协议到都是不保护消费者的霸王条款。第五，根据民法典规定，一方以欺诈，胁迫的手段订立合同属于无效合同，消费者有权要求退款，我有权维护自己的正常权益，他们服务是到毕业为止，对于没有消费的，我有权按比例退回我未消费部分，何况，按他承诺的，我完全符合退费标准!并且教育部规定不能收取三个月以上的服务费，很明显，这家公司虚假宣传，说收费到毕业为止，已经违规了!第六，服务与承诺的完全不一样，课程较差，而且问了老师问题也不回答，完全和方式承诺的服务不一样，而且我们要退费的人都是成绩不达标，很明显，是他们老师教学能力有问题，并不是他们说的百分之百考上，因为他们不负责任，所以，我更不可能选择重修，并且说我到2025年4月30日就服务结束了，如果不申请重修就服务彻底结束，就是也不会给我退费，承诺给我的没做到，第七，根据民法典以虚假宣传达成交易是合同是无效的，已经存在侵权行为，消费者有权推定合同无效，而且招生晏主任采取先收费再签署协议，说协议是维护我的权益，但是到最后退费的时候协议确实各种霸王条款的内容无任何维护消费者权益的条款，因为作为消费者我要维护权益，进行退费。

2024年12月16日我报名了广州新一贵在线科技有限公司的辅导班，存在欺诈消费者行为，具体如下： 1. 他的辅导内容侧重于向目标院校调剂 但在初试出分后又以这是26年的课程和放弃第一志愿为幌子不提供相关服务欺诈消费者 2. 服务质量差，欺诈消费者，课程质量与宣传存在较大偏差，今年的复试课程更新慢，开通课程不及时要求开通复试课时推诿推脱时间。放的是去年的录播课，没有提供实质有效的课程，复试全程只提供了修改自我介绍的服务。初试阶段课程没有享受，但交了全程班的钱。 3、咨询报名时与报名老师达成一致承诺有良好的师资团队，并能保证可以录取到目标院校，但当时机构未说明需要放弃第一志愿，报名后又说让我自己承担放弃第一志愿的风险，存在虚假宣传，欺诈消费者。 4.报名时商家承诺有问题，可以随时跟班主任沟通，可以在淘宝第三平台上面点击退款，但是报名之后发现课程无法满足学习需求要求退款时又告知只有30天退款期限，后面就页面关闭了，现在点击淘宝页面已无法退款联系当时报名老师推诿责任，说跟班主任联系，班主任避重就轻不回答问题也不给退款。开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

我投诉广州新一贵在线科技有限公司虚假宣传、欺*消费者、合同诈*，要求退还考研培训学费8680元。        基本情况及有关证据材料：我于2024年9月21日在该公司业务员李洪宇（微信号MrLi16******89，手机号195****0423）的极力介绍下，21:46报名优秀生源协议班，支付8680元，当晚22:26通过合同链接签订合同；经一再要求于2025年4月2日收到合同与发票。支付款项前，李洪宇曾多次向我介绍报名事项，并承诺（1）给我走院校直招批次和定向招生报名手续，只需考到国家线即可，推荐我报名的班型是他们机构最好的班型，各项保送录取；定向招生选择三所院校然后保二冲一，过国家线就确保录取；推荐我填报三个志愿分别是济南大学、山东科技大学和聊城大学。（2）8680元是从报名到拿证的所有学费，没有任何二次收费，报名之后签署不过退费100%的协议。（3）考前发送考前预测资料，涵盖95%以上考试知识点，确保一次性通过录取。       我考研成绩165分，国家复试线164分，济南大学复试线166分，我因未进入复试提出退费申请，但李洪宇和小燕老师一再回避退费事宜，绝口不提院校直招和定向招生事宜，考前我也未收到考试预测资料；我多次要求退费，李洪宇知道我的诉求后拒绝接电话，微信不做任何回复，班主任小燕老师却提出我不符合退费条件。但在推荐报名过程中，李洪宇始终没有提到合同中的理赔条件，而且多次强调帮助过很多学生对接院校申请都是没有问题的、不录取学费100%退费。2024年9月21日16:16，他发给我优秀生源协议班管理类联考知识付费产品服务协议模板，但是该模板与我缴费后签订的协议内容不一致。         以上描述均有微信记录为证，现要求该公司履行承诺，进行退款8680元