QQ音乐购买商品未发货涉嫌欺诈要求赔偿

我在QQ音乐扑淘商城平台购买商品“时代少年团二代《叁重楼》实体专辑”，在快递到之前对商家进行说拦截，但由于平台那边沟通无果，没拦截成功，收到货7天无理由并和客服沟通后要求我自费寄回，并扣除14元运费，理由是运费已支付，我必须承担运费损失。扣了我14元钱的运费，却并没有对我产生实际的物流，让我自行寄回，单独去找快递公司物流寄回，这期间我会产生两次的物流运费，这属于变相扣费。并且在之前平台客服有对我说他们那边联系快递寄回事宜，但却无果。我要求提供支付运费的明细，客服说不提供。我认为这存在隐瞒、欺诈消费者的行为，我的诉求是：我愿意自费寄回，但若不能提供具体支付明细，若不能产生实际物流，便不能要求扣除14元运费。若要扣除我这14元运费，应对我产生实际物流。

我在QQ音乐扑淘商城平台购买商品“时代少年团《叁重楼》实体专辑”，在发货后我申请了拦截快递，但由于平台那边沟通无果，于是便没有拦截成功，和客服沟通后客服叫我进行退货退款，收到货和商家沟通后要求我自费寄回，并扣除14元运费，理由是运费已支付，我必须承担运费损失。我要求提供支付运费的明细，客服说不提供。我在平台上支付了14元钱的运费，却没有给我产生实际物流，告知让我自行寄回，也就是我还要再产生一次快递物流运费，我要给两次物流运费，这属于到了变相双重扣费。我认为这存在隐瞒、欺诈消费者的行为，我的诉求是：我愿意自费寄回，但若不能提供具体支付明细，若不能产生实际物流，便不能要求扣除14元运费，要扣除我14元钱的运费，应对我产生实际物流。

我于2025年8月1日购买了“刘宇超级订阅夏日小卡”，该商品应额外提供两张特典卡，在此之前的几次季节小卡都会按照艺人演出而提供特典卡，在此次夏日小卡中，其他有演出的艺人均提供特典卡，但只有刘宇未提供，商家在粉丝维权时玩文字游戏

我于2025年6月5日17:45:16在QQ音乐扑淘商城里购买的汪苏泷实体专辑21世纪罗曼史-订单125060*********6004，出现了有磕坏磕碎的瑕疵的问题，但包装盒是完好无损的所以可确定是发货就是坏了，我申请了退款并发货且订单上已显示签收到货了，我问客服什么时候可以给我退款但是客服一直在说请让我耐心等待并且客服说仓库没有签收需要签收之后再验收并且在验收完成后7天才能给完退款，明明物流上早就显示于7月28日16:59分已代收 且并没有明确告知我需要具体等待多长时间。 商家这样的做法侵害了《消费者权益保护法》第十、十一条公平交易权和知情权，消费者有权获得质量合格的商品和商品真实的物流状态（明明已签收却说没有签收）并在交易中享有公平对待。若消费者已证实签收事实，但商家却已没有签收验收…为借口不给退款，则侵犯了公平交易权和知情权。 我的诉求是请商家明确告知我快递有没有签收如果没有签收什么时候能签收并且什么时候能验收成功给我退款，请我给我一个答复而不是让我耐心等待。

本人在QQ音乐扑淘商城里购买叁重楼刘耀文一起长大版订单编号： 125021*********6973今日收到货后发现有明显瑕疵 联系售后但不给换货 脸部有明显瑕疵 无法修复 这是你们品控的问题为什么不给换货 已经等了半年时间 发过来的娃娃质量还有问题 我只要求换货 多次商讨都不同意 我要投诉保障我的合法权益 明明就是你们品控的问题 为什么要消费者承担 我只是换货 娃娃脸上有大瑕 小问题的话我也不想这么麻烦 换货后还需要等 但确实是很大的瑕疵 我已提供售后视频 但多次已未拍到快递单号拒绝 我也是第一次购买 并不清楚加上当时情绪激动就没有拍快递单号 但有什么依据可以未拍有快递单号的开箱视频来拒绝我的售后申请 但明明就是你们娃娃的质量有问题 我还没要求你给我拍发货视频呢 而且我可以提供面单照片 娃娃也都是有特殊编码有防伪二维码 为什么不给换 你们那边给我个满意的答复 等了半年的商品 满怀期待却收到一个有问题的娃 谁都会生气吧 我也不是*子 就是消费者 脸部的瑕疵无法处理 是你们质量的问题 不明显的话我也不想这么麻烦 但现在就是质量有问题 我的诉求就是我要换娃娃 换裸娃 我把有瑕疵的邮给你们 换一个新的 希望能尽快处理

我在2025年2月14号晚上八点 QQ 音乐扑淘商城购买了时代少年团《叁重楼》张真源单人款专辑。据其表述，平台在售卖前曾承诺该专辑于 6 月 30 日发货，且发货顺序将按照订单下单时间先后进行。但截至目前，该消费者尚未收到专辑，且此前承诺的 “按下单先后顺序发货” 规则未被遵守。拒绝为不透明、无解释的发货机制买单！作为消费者，我们有权知道我们付款后商品的真实流程。时代峰峻按照番位发货侵犯了消费者的权益，大家都付一样的钱凭什么要将消费者分三六九等。作为商家，QQ音乐既不按承诺的最晚时间发货，也不按下单或者付款的顺序发货，偏偏和时代峰峻一起作秀搞那劳什子的番位发货

本人今年2月底在QQ音乐app购买 两份专辑，总价456元。商品无理由 延迟发货，且到货后其中一份里的 商品存在严重质量问题,由于客服 提出的补发时间冗长，遂协商将存 有质量问题这份退货退款，退款金 额228元。在退货时，本人在不同时 间两次进线官方客服，客服均明确 承诺退货物流签收后72小时内会退 款到账。现承诺时效已过金额仍未 退款到账，平台无理由拖延退款， 且拒绝告知消费者明确的退款时 间。现要求平台立即履行228元的退 款义务。

我于2025年7月25日购买TIMA演唱会门票，本人未成年父母行程安排不上，即将开学要求退款，未成年人平台不受理，QQ音乐客服多次拒绝，不允退款，不符合法律规定，我的诉求是退票退款

我于2025年2月14日晚八点在QQ音乐扑淘商城购买的时代少年团《叁重楼》实体专辑严浩翔款，预售时写明的是6.30日陆续发货，但时到至今，仍然未发货，侵害了消费者保护权益，我的诉求是按照下单时间发货，提前发货的请召回，以保证消费者权益

我于二月十四晚八点在QQ音乐扑淘商城累计下单两份时代少年团系列专辑，其中包括贺峻霖一起长大版、团体一起长大版，下单前购物需知标注6.30 预售陆续发货，但未定义“陆续”的跨度，(6.30当天开始发货，还是整个7月持续发货亦或是持续到八月九月)，导致消费者无法预期实际收货时间；商家宣传“按付款顺序发货但实际按照限定“番位”，并未提前注明属于违约行为，涉嫌侵害消费者知情权和公平交易权。现我要求按付款顺序发货，否则维权到底