湖南高速ETC充值后未到账且设备无法使用要求退费注销

23年下半年在湖南醴陵嘉树高速出口办理的ETC，短发收费员办理的，当时也是急急忙忙，工作人员说了95折，服务费3个点，算下来还是98折，没说其他的。后来，发现每次过高速，实际扣费总比电子屏显示多收一些钱，一直没空管，也不知道哪里出了问题。因为之前加了工作人员微信，昨晚想起来就问一下，只是想搞明白到底什么回事而已。正常人的正常思维，可能会认为下高速眼睛所见电子屏费用就是实际费用，没想到工作人员如此不耐烦，早上倒是回我信息了，然后就我拉黑了，大早上的，感觉吃了一坨屎。按着她回复的，电子屏显示是折扣价格，实际收取的在这上面再加服务费。Ok，你好好解释我搞明白就行。但是，以前真的从来没有给我说过是这样计费的，面对疑问，作为在你这个工作人员手上办业务的客户来说，不懂就问一下应该很正常吧！为什么要如此恶心人？很气愤！这不是一个服务行业应该有的态度吧？

本人于2026年3月26日在大同市阳高县被自称为市里下来免费办理etc，不收取任何费用未知情中线下办理了湖南湘通ETC，被工作人员收取399元权益金。 并且，授权将机器卖给欣瑞隆etc导致我们绑定了湖南的机器，还用了欣瑞隆的小程序，充钱，还退不出来，说是奖励金。 湖南湘通高速，对方不正面处理，拒绝原路返回，办理时未明确告知该费用为设备费且不予退还、注销需扣费188，存在信息隐瞒、误导消费。根据*规定，私家车ETC免费安装、免费发行，严禁收取押金、权益金、设备费等费用。现申请注销并全额退款遭拒，对方以扣设备费为由拒绝，属于违规收费、霸王条款，严重侵害消费者权益，要求全额退款并免费注销。必须给我原路返回，全款退钱

2026年1月15，穿着高速Etc工作人员上面推销免费办理无卡Etc，办理过程中，手机上操作支付399元，他说的是备用金，我有疑问，他说可以用，我支付后，激活Etc，办完，他加我微信，发了信息给我，我看399不是备用金，是变相押金，要通行60个月后以奖励金退回。要求退款，无果

湖南高速地推人员存在有意隐瞒，诱导消费者，办理ETC，要求全额退款399元。

我于2026年1月5号线下与业务员办理ETC业务，业务员虚假宣传诱导消费，跟我说办理免费需缴纳399的预存款，该款可以用作高速通行费抵扣，当时操作太快没来得及看付款对象，其绑定的湖南高速ETC，后面回来看是充值到了一个叫驭捷车主的小程序*台，相当于是会员费。这种欺诈行为不可饶恕，欺诈、非法集资。我的诉求是要求退款及注销ETC，这种欺诈行为不可接受

办理ETC收取押金，然后申请注销一直卡扣不审核

办理ETC过程中没有明确告知ETC有押金，后续支付399元后 拒绝退费 要求用满3年才给退押金 或者让我99元买一台设备。打ETC电话说设备的押金在世纪恒通。世纪恒通的客服电话也没人接 ，发行订单小程序是湖南高速ETC 订单又在中科云创显示399

Etc办理说的无任何费用，安装好以后需要一个498的套餐。还不可以退，欺*消费没有明确告知

我于2025年5月19日，有销售人员来推销ETC。说是免费办理的，但是只要交300元的保证金，以后随时可以退款的。但是办理后我发现与销售人员说的不服。300元是会员费。而且要60个月并且有条件的退。

我于2025年5月12日，在线下经etc推销人员打电话通知免费办理etc，办理快结束时推销人员表示要预存300元保证金，用于微信、银行卡余额不足时使用，并表示高速过路费可以从这300元里扣除，并且这300元可以提出来。办理结束后，我仔细去了解了这300元是开通车圈出行的会员会，不可以用于抵扣高速通行费，且提取出来需要60个月后完成指定任务才可以提取！推销人员虚假宣传，并隐瞒真实情况，诱导我充值了300元，现要求该商户退款并注销我的etc办理业务。收款方是中国移动通信集团辽宁有限公司，押金在车圈出行微信小程序里面充值的。ETC绑定在湖南高速。业务办理结束后，业务人员表示要对车辆，及与我合照，用于他们工作，如该公司业务人员将我的个人信息及照片泄漏或用于其他，我将追究法律责任。要求退费注销ETC