抖音商城银行卡绑定失败导致退款无法提取

5月17日购买一台无人机，购买的时候商家说过，机器不会出现炸机，不会出现丢失的情况，那怕炸机拍照过来就退，放心购买，马上购买的话，可享七天受试用期，试用期如果不好就退回来，什么叫做试用期，试用不好就退，沟通好才敢购买，5月20日送到，当天发现有问题，就马上申请七天无理由退款，现在商家说影响二次销售为由拒绝退款，而且商家未处理好己经关闭买家定单。请平台为买家做主。感谢🙏

本人于 2025年 4月 3日在 抖音平台的慕苏MESMOOTH美容仪旗舰店（店铺营业执照名称为：南昌绎君科技有限公司）购入了一件升级版大理石白PRO3.0美容仪，支付金额为 349元。💸2025年4月 16日，📦拆开后发现，该商品存在质量问题，不能正常工作，并及时发视频照片给客服说明情况，本人当时说明快递站很远，退换货麻烦，要求商家赔偿十元，然而商家不肯，之后想找商家退货退款，商家也拒绝，说只能换新。于是我于2025年5月8日（在商品合理换货时间范围内），将有质量问题的商品退了回去，并及时发了单号给客服，当时客服承诺收到货后，预计72小时内发出。于2025年5月13日，我向客服第一次进行了询问我的货是否发出？客服回应他们尚未发出，他们于2025年5月10日晚上签收，会在签收后的72小时给我发出，并承诺帮我催一下物流。之后，我一直未收到客服发的消息以及订单号，于5月16日，我向客服第二次询问我的商品是否发出，客服回应48小时内发出，并说明需要对商品进行检验，合格才发出，那么我请问，如果说检验合格才能发出，为何我还收到了有质量问题的商品？并且当时客服再次承诺，帮我催促物流咨询仓库以及发出后给我发订单号，5月17日下午，我再次向客服询问我的快递是否发出，客服又告知我48小时内，我对该抖音店铺的态度以及服务深表不满与愤怒，我向客服表示我会向*投诉并要求赔偿，客服当时告诉我会24小时内给我发出，随后我拨打了*热线，工作人员问我该公司地址，我询问客服，客服告知我该信息不能提供，又说48小时才给我发出，并且承诺一定给我发出。我于5月17日下午向当地*投诉相关事宜，至今未果，希望有关部门加强监管力度与监管措施。从5月17日至今，该抖音店铺未向我说经任何理由以及未给我发送换货订单号，这完全属于商家欺诈行为，屡屡告知换货时间，始终不执行，一再拖延。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在 3 天内给予退一赔三的处理，即退还我支付的 349元款项，并赔偿损失费。《 消费者权益保护法 》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

我于2025年5月18日16点53分在抖音平台（emoj仙女补给站)商家名称，购买了一款男士脱胡须，脱腮胡的脱毛膏，商家宣传无任何刺激，温和脱胡，在产品送达后的第二天，按照产品的要求使用了产品，使用产品3分钟左右，面部产生了严重的刺激感跟烧伤感，有不良感觉后快速用水冲洗干净，同时面部已经破损跟溃烂，于第二天上医院就医，就医后在抖音平台上找商家理赔，商家跟平台推诿扯皮，造成到现在连个处理结果都没，我要求商家跟平台对我进行医药跟生活赔偿，

2025年4月30通过抖音平台几素官方旗舰店购买手持风扇价格398，商家发货后收到拆开发现全部都是英文版并无中文标识根据销售无中文标识的商品，违反了《产品质量法》的规定，拨打*投诉后，工商局会依据《产品质量法》和《消费者权益保护法》的规定进行处理：1、赔偿消费者损失；2、对经营者进行处罚。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第三十六条 销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费权利 我的诉求要求商家进行赔偿，商品不足500元按照500元赔偿。

我在该公司在抖音亚朵星球官方直播间，买的一块记忆棉枕头，200多元枕头，75元的枕套，不到1年枕芯就断裂，质量很差，商家以订单时间久为由，不给处理，我的诉求是退款退货或者重发一款枕头。

我于2025年5月26日用银行卡在抖音上面购买百果农庄农家荟萃的套餐，但因商家说节假日不能使用而5月30号退款，抖音平台显示退款成功和到账，但本人的银行卡完全没收到退款费用，也联系了银行，银行那边说没入账的信息

5月28日晚在抖音平台购买的汉巴味德，到店发现水果和虾（烂掉的水果、斑点问题虾）都不新鲜（关键还吃了一些后发现）后反应给商家无果，态度还极其嚣张！于是只好找到抖音平台投诉并拿出照片作证后，平台给到87.1的针对发现食物不新鲜的补偿。 但事后凌晨开始腹泻到第二天早上，将近中午才排泄干净恢复过来。于是想说做生意都不容易就只是向平台申请退款，以平衡造成的身体影响的损失。结果直接拒绝！ 现以平台售卖食品安全问题商家商品给予“十倍赔偿，不足一千按一千赔偿”的诉求申请！

在抖音上叫好运连连生鲜水果，直播商品跟到货商品不符，小到无法食用，还有坏果现象，经与商家沟通退货退款，对方拒绝，烦请协助处理。

我于2025年5月27日23点27分在抖音平台下单了一款无人机，该商品单上描述为三轴云台带屏无人机，但实际收到货后，却是地摊9块9塑料货，上面显示有摄影功能，而实际收到货后连摄像头都没有，我现在要求商家进行三倍赔偿

本人于25年4月26日通过抖音平台在施华蓓芬官方旗舰店购买两单染发剂，收到货之后，实际效果比预期及商家宣传差距过大，于是在购物评价中给了两条差评，随后便频繁收到该商家的骚扰电话，拉黑一个又换一个，同事该商家在平台上也持续骚扰本人，想抖音平台投诉商家并提交证据被告知商家并没有违规，再次投诉之后，一个问题提交一周也没有结果，而且抖音平台也在持续骚扰本人，害怕错过结果只能每个电话都接，结果每个电话都在告诉我正在处理，甚至提交之后告诉我刚刚反馈，那前一周给我打的骚扰电话算什么呢，平台和商家联合起来骚扰我，对本人的日常生活造成极大不便，一而再再而三的敷衍欺*消费者，对本人的精神造成极大伤害，我要求平台和商家依法停止对本人的骚扰，停止侵害本人的合法权益，并要求补偿，两单110.6全额退款，多一分不要，少一分我也没完