已完结
拼多多束胸内衣虚假宣传且破损拒绝退款
我于2025年3月30日在拼多多的宝塔服饰官方旗舰店购买了一件束胸内衣,店家上面写着不露点,结果会露,且我拿来发现它破了,店家却以太久为由推卸责任,拒绝退款,我要求店家全额退款,并且客服态度不好,要求道歉
投诉编号:98906411
投诉对象

拼多多
平均处理时长:7天内
涉诉金额
98元
投诉问题
#售后服务欠缺
#产品质量缺陷
#虚假宣传
投诉进度
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1. 婴儿不会走路,仅穿2-3次即破裂,属于材质或工艺严重质量问题,不是“常规损耗”。
2. 根据《消费者权益保护法》第24条,商品不符合质量要求,消费者有权要求退货,经营者应承担必要费用。维修无法解决根本缺陷,拒绝退货不合理。
3. 破损婴儿鞋存在安全隐患(脱线、小部件脱落风险),商家更应主动退款。
投诉诉求:
1. 要求商家全额退款114.75元。
2. 要求商家承担退货运费。
3. 要求*台对商家违规行为进行处理。
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已退款
