飞猪不退香港迪士尼门票且擅自关闭退款通道

通过飞猪*台预定10月2日至10月6日香港粤海酒店四晚住宿，由于护照和港澳通行证丢失，导致无法正常出行，10月2日下午2点左右致电飞猪*台以及Agoda，多次协商均告知不可退订，当晚八点多，致电酒店相关情况告知酒店，酒店处理方案是收取首晚住宿，可免费取消后三晚住宿，但是因为是从飞猪*台购买，需要飞猪与他们联系取消，于是致电飞猪将与酒店沟通情况告知，九点多飞猪核实后回电告知已经和酒店还有Agoda沟通，处理方式为收取第一晚房费，免费取消后三晚住宿，基于该方案并给予1000元现金补贴，我同意该处理方案。但是10月3日下午一点多*台回复酒店不同意取消，我又致电酒店，酒店回复没有不同意取消，是因为飞猪和Agoda没有及时与他们联系取消事宜，导致钱款已经打到酒店账户才无法操作取消，所以导致无法取消的责任在于飞猪与Agoda互相推诿不作为，欺*消费者，酒店在同意退款的情况下无人对接，飞猪和Agoda店铺应该承担后三晚的酒店费用。所有通话均有录音，包括酒店给出的处理方案，以及飞猪承诺的处理方案。

我于2025年9月5日凌晨1:22购买成都双流机场飞往郑州6:25起飞的飞机票 付款时我以为基建燃油费一起 加我购买的一项接机服务 共723 谁知道飞猪app 捆绑销售 或者是欺瞒消费者 在我不知情的情况下从我的账户中扣钱买华泰延误险 我因着急赶飞机没有细看 等飞机落地开流量时看到扣款内容 觉得被欺* 遂打电话支付宝、飞猪 支付宝小姐姐告诉我 这个扣款项目是飞猪app扣款 但是我是在支付宝中买的机票 我觉得飞猪app欺*消费者 飞猪app客服 打电话一直是智能语音

本人于2025年8月18号在支付宝飞猪*台订购了机票 但是下单时认真看了有无其他捆绑 想去取消 却发现订单界面没有任何可以取消的选项 后续在认真看了下订单 发现被捆绑了两个延误无忧险找客服说明情况 还是无法得到解决 并且当天飞机确实也存在延误一个多小时 目前是希望退回被两个被捆绑的延误无忧险

我购买了九月十日南昌至重庆的机票，页面显示价格是403的价格有78元优惠，故325的价钱，最后下单我要求取消捆绑的出行礼包后机票是403一张，飞猪客服的解释是我取消出行礼包就不能享受优惠。最后支付价格和页面显示价格不符首先就属于价格欺诈，违反了价格法、明码标价和禁止价格欺诈规定；其次享受优惠必须购买出行礼包涉嫌强制搭售和不合理的捆绑销售，没有遵循公*、自愿的原则，这个违反了中华人民共和国电子商务法和消费者权益保护法，这是不公*的交易条件，侵犯了公*交易权。发现问题之后我马上联系飞猪客服，但是并没有给我合理的解释就不了了之

于2024年10月24号在飞猪香港迪士尼乐园旗舰店购买2张门票，于2025年4月30号过期，过期前商家未作任何提醒，且再未核销门票的情况下不给退款，根据《消费者权益保护法》第二十六杀，及2012年3月12日工商行政管理总局以工商市字[2012]39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。严重违反了三包*，触犯了《消费者权益保护法》，这种行为以不能退款或退款需要扣除部分金额为由从中获利，欺诈消费者，侵犯了消费者公*交易

本人2026年5月26日遭电信网络诈*，*子提前三小时异地登录陌生飞猪账号下单，全程交易均发生在飞猪*台内，随后诱导我登录该账号，用本人银行卡完成付款。订单号33***************98，购买广州从化景区套票210份，金额49980元。该交易为涉诈被动付款，无真实消费意愿，我已报警并取得受案回执，目前也已同步通过12345、12315、消协315、投诉等渠道发起维权。 事发后我多次联系飞猪申请退款、索要商家“广州漫途旅游专营店”相关信息，*台直接拒绝提供；且该商家在短时间内注销店铺，致使我无法向商家追责、维权受阻。 依据《消费者权益保护法》第四十四条，网络交易*台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向网络交易*台提供者要求赔偿。《电子商务法》《反电信网络诈*法》也明确，*台负有商家资质审核、交易风控、协助止损的法定责任。 飞猪存在多项严重失职： 1. 未识别境外/异地登录、提前下单、单次购买210份门票等多重异常风险，未做任何拦截； 2. 商家入驻审核不严，店铺涉诈后迅速注销逃避责任； 3. 事发后拒绝披露商家信息、拒绝办理退款，导致我维权无门。 现提出诉求： 1. 立即全额退还49980元； 2. 提供商家完整备案资料，配合警方调查； 3. 冻结涉案资金，禁止向已注销商家结算； 4. 整改*台风控与商家审核漏洞。 若飞猪拒不履行法定义务，我会继续向各监管部门投诉，并通过诉讼依法维权。

我要投诉飞猪*台，预定上海迪士尼非指定日期双人票，支付定金尾款后比他人直接购买支付贵100元，不退给我差价

我要投飞猪*台预订项目问题：我没有购买什么产品扣自动了我30块）诉求：全额退

本人于2025年5月29日通过飞猪预订了5月29日入住珠海横琴希尔顿花园酒店，现因不可抗力因素取消入住，但酒店而后又要求不得取消预定，拒绝取消，收取全部预付款。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该*本身属于不合理的*，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。

投诉对象： 飞猪*台商家 kkday旅游旗舰店 订单时间：2026年5月16日 商品：首尔南山塔加缆车票成人票2份 投诉问题：虚假宣传、拒绝退款、霸王条款 投诉内容 本人于2026年5月16日在飞猪购买首尔塔加索道*台票2份。商品详情仅标注18点店铺结束营业，18点后无法人工取票的提示在商品详情页的最后。首尔塔实际运营至23:00，且18点后正常在售票运营。 到达后因超过18点无法人工取票，导致票据未核销、未实际消费，未享受任何服务。现申请退款，商家以“下单后不予退款”为由拒绝，该条款属霸王条款，且商家未如实未消费的钱到了哪里，侵犯知情权。 投诉诉求 1. 全额退还票款； 2. 明确书面说明拒绝退款的合法依据； 3. *台规范商家信息披露，杜绝虚假宣传。