投诉详情
处理中

Vannah高端定制摄影诱导消费且拒绝退款态度恶劣

消费渠道:实体店 商家名称:Vannah高端定制摄影(美学馆) 商家详细地址:德丰路与政丰北路交叉口康之宝超级广场(福永店)F1二楼 商家联系方式:136****5633 消费类型:其他 商品/服务名称:写真 消费时间:2025-05-27 消费金额:880 消费凭证:4200002635202505274259234607 是否与商家协商过:是 是否要求退费(货)、赔偿:是 具体情况描述:你 --要求全额退款880元”。 强调商家威胁行为 明确说“商家电话中威胁‘不怕举报’”,这属于恶劣态度,市场监管局会更重视。 Vannah高端定制摄影(美学馆)摄影店诱导消费+服务质量差+拒绝退款,态度恶劣威胁消费者” 本人于5月27日在Vannah高端定制摄影(美学馆)摄影店预定258元写真套餐,但商家未提前说明套餐限制(如服装、场景、精修张数等),在店内被销售人员长时间诱导,最终加价至880元升级套餐。但成片效果极差(具体问题:作品,明显不符合基本质量标准。 > 我要求退款,但商家态度强硬: > - **拒绝退款**,强制要求重拍; > - **电话中威胁**“就算举报也不怕”; > - **设置障碍**,要求必须到店协商,声称“已产生员工费用”(注:这是商家自身经营成本,不应由消费者承担)。 > > **诉求**: > 1. 全额退款880元; 市场监管局对其诱导消费行为进行调查。 > 附件:付款记录、聊天记录、成片样例(如有)。 上传证据 - 付款记录(证明金额从258元→880元); - 商家未说明限制的证据(如宣传页写“无隐形消费”,但实际
投诉编号:98904614
投诉对象
其它品牌婚庆/照相/摄影
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
880元
投诉问题
#态度恶劣#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
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