值得爱-优爱空间相亲诈*投诉

关于广州市优爱空间信息技术有限公司*取人民币 18800元情况说明：我被一家名叫优爱空间的婚恋平台被*了18800元！！！该公司位置在广州市维多利亚广场A座18 楼1802室，当时是小红书看到的，然后平台就有人打我电话加我微信，并套我个人信息，还自称我老乡拉近关系信任，然后通过各种虚假诱导信息忽悠我去门店面聊，说有很多符合我需求的合适的相亲对象，并要求带上身份证。我是在 5.17号去门店，当时微信说是奥壹科技婚恋公司，后带到优爱空间一个小房间，说是奥壹子公司品牌，让我不用担心，期间找了另一个红娘老师轮流过来陪我聊天，问我一些收入情感生活等情况，给我看她们许多匹配成功并走入幸福婚姻都案例，说我条件不错，用话术套路鼓励我加入会员服务，然后就推荐报了18800元服务项目，且是一次性付款！一开始我觉得小贵且怕被*犹豫了一下，说考虑清楚改天再来。然后红娘通过各种方式诱导我可使用信用卡，信用卡提示额度不够，又引导我花呗分期付费，“老乡”也再旁边鼓励我勇敢追爱。我没有过多警觉，时间到23点了，想着要回去，就直接扫码付钱了。交完钱以后“老乡”和他搭档老师让我签合同，给合同的时候也根本没有脑子精力详细让看条款，也没解说注意事项，就催着我填信息签名，这在法律层面是不符合基础规定的！！！签完合同回到家已经是凌晨了。次日5.18日，我心很慌觉得昨天介绍的内容很多矛盾，于是上小红书、12315等渠道搜，发现已有很多人被*了！公司及服务介绍也存在虚假宣传。于是当天向红娘提出终止服务，申请全额退款！该阶段还未正式给我提供任何服务！红娘老师让我去公司面谈解决，我问是否到公司当面沟通就同意退我18800元，红娘和介绍老师都说忙，无法准确答复我。要让周三5.21日去和她们老板面谈,试图通过拖延时间来克扣已交费的金额，这是严重侵害消费者权益！！！我要全额退款！！!根据《中华民族共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。这种做法在法律上显然是不符要求！ 我强烈投诉要求对方公司立即退还全款18800元！否则我会持续用法律武器维权到底！

我于2025年3月6日被该公司人员电话联系到他们在天河体育西维多利广场A座10楼1002号室，先后有三个人和我聊天，时间长达三个多小时，先是电话联系我的A男，先是在电话里和我聊天套近乎然后叫我上他们公司，之后把我带到一个小房间里面，换B女和我聊了接近两个小时，B女自我介绍是心理学家，很擅长和人聊天套资料，让你感到很亲切很信任她，问了我的感情经历，PUA我不会做筛选，所以他们会给我筛选适合我的男生（这句话划重点）。然后就给我看了几个说是他们会员的资料，后续介绍给我的也不是这些男生，跟我说了一些其他会员的情况，也不知道是真是假，就是想告诉我他们的会员资源很高大上，还说了对于男生资料审核很严格，会看房产证和信用分，也看了我的信用分，当时应该是想看我能不能用花呗分呗支付，问了我工作情况消费习惯，就给我推荐了套餐，有16800元和12800元两个套餐，说12800套餐能够符合我的需求，因为我的择偶条件比较宽，我在付款前已经明确表示需要回去考虑一下，说了好几次，B女就一直说还考虑什么，赶紧给钱，支付宝还是微信，后面实在拗不过她就付款了。也是先付款再给我合同。签合同的时候一式两份，先让我填了个人信息，然后她再把服务内容补充上，我当时也没注意看她补充的内容就按手印了，没有正规发票，只有一张收据，【合同上也是写着要收取3000元建库费和30%毁约金】完事后换C女跟我聊天，问了和B女差不多的内容，一直和我套近乎，聊了半个小时左右我就离开了。3月7号整理了我的资料给我看。9号发了两个男生的资料给我。13号就通知我约了一个男生。15号见了男生，和资料上的照片差距很大。当天加了男生微信，但是一直没有聊天，我跟C女说了这个男生太被动，我不喜欢，让她去沟通，但还是没有进展，我就跟C女说要换人，【她一开始说了男孩子被动确实不好，后面又说有点资本的男生身边总是有很多其他女孩子围着，不主动也是正常】当时我就问号脸了，怼了C女一顿，她也没话说了。之后也没有再给我安排其他男生见面，我一直在催促C女，她总是以忙碌为借口推脱。我觉得他们的服务没有达到当初的承诺，并没有筛选适合我的男生，而且还一直在拖延时间没有做一些实质有进展的服务，只是每天和我说一些废话套近乎。我甚至都怀疑当时见面的男生是个托了。 现在就想退回至少90%费用，不行就上他们公司闹，不让他们继续*人。

本人系一大龄单身男青年，常因自己婚事发愁。2025年 2月 12日，婚介联系本人，以有一女士很合适本人为由，诱使本人前往其单位见面。本人于当日下午到其单位后，婚介所再未提及见面的那位女士，而是一再强调其单位仅对会员提供见面服务，要求本人与其签订服务协议，婚介所见我甚是犹豫，立即给了好几个男会员的照片说帮匹配了适合自己的女士，承诺我信以为真，当即签订了《婚介服务协议书》并交了费。签订合同的同时婚介所并未告知退费需要扣除30%的费用，而且签订合同的同时并不让本人仔细看合同细则，直接告知需签字的地方，签订合同结束后立即又重新安排了另外的服务人员对接。当晚会家仔细思考后发现不对劲，本人于2025年 2月 13日提出退费，多次找到婚介所协商解决，至今未果。 本人认为，婚介所采用欺诈方法诱使本人与其签订《婚介服务协议书》，而后并没有真正的开始提供服务，其行为已严重侵犯了我的合法权益。故，本人现依据《中华人民共和国合同法》之规定，要求婚介所退还所有金额19800元。

在签订婚恋服务合同时，优爱空间的红娘和店长对我进行了长达5小时的洗脑，极力强调婚姻的重要性，并承诺通过他们的服务可以轻松找到理想伴侣。他们还承诺，如果能在一年内结婚，可以退还60%的会员费；如果中途脱单，可以暂停服务一年。 在签约过程中，我曾多次提出想回去仔细考虑，但都被对方以各种理由拦下，如“来都来了，今天就把人生大事搞定”，甚至鼓励我把几张信用卡的额度都用上来支付费用。最终，我在他们的花言巧语下交了7万元的费用。自始至终，他们都没有说明合同具体细节，合同有注意事项和特别提示，他们也没有说。 然而，后面我才发现合同的实际内容与他们的口头承诺大相径庭。合同明确规定，一年内结婚的期限是从签订合同之日起算，而不是从开始相亲或成功脱单之日起算。此外，合同中还规定只能暂停服务一次，且最长暂停时间仅为一个月。 然而，实际的相亲经历却让我大失所望。尽管我明确提出了对伴侣学历和工作时间的要求，但介绍给我的女性往往与我的期望不符。例如，红娘说推荐的女生是本科毕业，见面后却发现只有专科学历；红娘说推荐的女生是周末双休，见面问了女生发现她在培训机构教钢琴，暑假时一周都要上班或只能在周一到周五休息一天。 一共见了6个女生，每次见面只有半小时，每次见面时间结束时，我问女生能不能再去看看电影或逛逛街，都被对方以各种理由拒绝，后面尝试约对方见面也都没有成功，因此我怀疑有些见的女生其实是托。

关于广州值得爱信息科技有限公司婚恋平台涉嫌诱导消费的情况说明： 本人不幸遭遇了广州值得爱信息科技有限公司运营的优爱空间婚恋平台的诱导性消费行为，导致我损失了15800元人民币。该公司的办公地点位于广州市维多利亚广场A座10楼。我与该平台的接触始于在小红书看到的相关信息，随后便有平台工作人员与我电话沟通并添加了我的微信。他们利用各种不实信息诱导我前往他们的门店，并携带身份证。我于5月24号下午到达该门店，并在一个单独的小房间内受到了三个不同人员的轮流“聊天”，期间他们询问了我的个人存款等敏感信息，并采用特定的销售技巧诱导我成为会员。最终，我被告知需支付15800元以享受服务，尽管我最初认为价格昂贵，但在他们的劝说下，我还是通过信用卡支付了该费用。 值得注意的是，广州值得爱信息科技有限公司是在我付款后才提供了一份服务合同让我签署，合同的具体内容是我填写后他们才补充上去的。在签署合同前，他们并未向我详细解释任何违约条款，我对此一无所知。签署合同的过程中，他们没有宣读任何条款，只是催促我签字。 事后发现合同上：如甲方提前终止合同，乙方将扣取甲方所缴纳服务费中的3000元作为建档费用，及扣取因已约见而产生的服务费用。同时甲方还需承担所缴纳服务费的30%作为违约金。此外支付完费用后我未接受该公司的任何服务。根据《中华民族共和国消费者权益保护法》第二十六条 ，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。这种做法在法律上显然是不符合规定的。 事后，我在网上消费者权益平台发现其他人也有类似的受*经历，因此我立即联系了该公司要求退款并终止服务。 广州值得爱信息科技有限公司的工作人员要求我联系负责我的服务老师处理退款事宜，说要7天工作日后公司开会审核下结论。这显然是在故意拖延时间，并试图克扣我已经支付的费用，这种行为严重侵害了消费者的权益。由于我未接受该公司的任何服务，我坚持要求全额退款，并希望有关部门能够对此类涉嫌欺诈消费的行为进行调查和处理。

4月份通过小红书APP了解到优爱空间婚姻介绍所，5月3日昨天去到优爱空间婚姻介绍所，先是进到了一个房间，和负责人聊天，途中会分析我的感情经历和需求。还让我不要和家里人和朋友说我来了在家婚姻介绍所的事。聊了很多，才说到要付费才能服务。然后让我交服务费费18800，让我用支付宝花呗分期付款。付完钱，再签合同，得知包含什么2节情感培训和1节形象课，才知道课程那么少，就觉得很难学会，产生想要退费的念头。 签完合同，有新的老师来交流，让我有了更深想要退费的需求。经过一天的思考，今天5月4日，我和负责人和老师都提出要退费的诉求。但是他们都一直诱导我先接受服务，先使用，没有及时退费，驳回我的诉求。

关于广州市优爱空间信息技术有限公司*取人民币 38800的情况说明，我被一家名叫优爱空间的婚恋平台*钱了被*38800元，改公司的位置在广州市维多利亚广场A座18 楼，当时是B小红书看到的，然后平台就有人打我电话加我微信，通过各种虚假信息忽悠我去门店，并带上身份证，我是在 3月28号，也就是昨天，去到门店以后把我带到了一个单独的小房间，期间有三个人轮流过来陪我聊天，问我一些收入情况，个人存款等等信息，用话术套路我入会员，然后就报了 38800的服务项目，结果我被忽悠了，一开始我觉得贵，期间通过各种方式诱导我使用花呗付费，我没有任何的警觉，我就直接扫码付钱了。他们公司是扫码交钱以后才给我签合同，项目细节都是我填好了以后才后面写上，也没有跟我讲任何具体的违约内容，在此之前我根本不知道任何合同信息，交完钱以后他们同事过来让我签合同，也没宣读什么条款合约内容啥的就是让我签字，他们给到合同的时候根本没有详细解说，就催着我签名，没有基于格式合同上的内容就要求我签名，这在法律层面是不符合基础规定的，签完合同当天晚上就上抖音搜，发现已经有人被*，于是立即向他们提出退款，终止服务，申请全额退款。第二天，3月29号，也就是今天提出停止服务，要求全额退款，该阶段还未正式给我提供服务，该公司人员要我找到服务的老师处理，试图通过拖延时间克扣已交费的金额，严重侵害消费者权益！！！我要全额退款！！!根据《中华民族共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。这种做法在法律上显然是不符

一位自称来自广东省婚庆行业协会的周老师添加我微信后，从我在小红书社交公众号填写的择偶要求，多次声称有优质对象匹配到我，叫我上门免费了解。2024年8月24日，我上门后，先被诱导用支付宝分期支付了29800元后，再签下半年牵线6人的“婚姻介绍服务合同”，口头也承诺给我送几节形象课程。我当场质疑半年期限和6个人选，但是还是被该公司误导，认为他们会一直给我介绍多个优质异性直到我结婚。同时，我见到合同的盖章后，才知道这个周老师代表的是广州市优爱空间信息技术有限公司。 在半年内，我只见了5个人，且与他们都未达成恋爱关系甚至结婚关系，其中有2个不符合我合同上写上的标准（身高或学历或收入不符），这5个人都是最多见2次面，有的只是见了一次面加了微信就不了而了之。然而，我后面才知道合同上存在他们未说明的格式条款，写着双方见一次面且互加微信就算是牵线成功。 这半年合同快到期，2025年2月14日红娘声称她好不容易用了她的业绩积分为我争取到了一个非常专业的情感导师给我上课。该课程中给我分析出各种情感缺陷问题后，叫我务必再升级服务。我起初因为失业了，坚决不付款，而后，两人轮流劝说我几个小时，在“情感缺陷、错过生育价值、更精准匹配优质异性、提高情商”等语言和她们情感攻势下，我先支付了25088元后，再签下第二个合同“情感咨询服务合同”，声称我一年内结婚退还25000元后相当于不花钱就升级了服务。同时，我被以调档案为由，被引导签下了第一份合同终止确认书。后面我发现该合同上标注的签约公司有误，可以视为无效。 目前，在广州市优爱空间信息技术有限公司的虚假宣传和虚假承诺下，我被诱导花费了54888元，为本人半年工资收入，远超本人平日的消费习惯和水平。同时，我是先交钱，后被引导签下该公司事先制定好的合同，且该公司对合同上与本人利益相关的格式条款并未作详细说明和提醒。我诉求该公司全额退款54888元。

2025年3月2日本人被广州值得爱信息技术有限公司屈总监在一对一会面室诱导、“洗脑”4小时签订婚姻介绍服务合同，微信缴纳服务费3万元，期间本人表明要仔细考虑，下周再给答复遭拒，再次被引导立马签约。3月5日本人提出全额退款，期间该公司尚未履行任何实质服务（未安排约见、未匹配对象)。至3月19日该公司一直以向上级申请需要时间为由恶意拖延，拒绝退全款。3月21日该公司法人致电，表明违约需支付所缴纳服务费30%作为违约金，只可在30%内进行协商，不同意全额退款，加重我方责任。另该公司提供的合同未设置冷静期，且合同存在格式条款和霸王条款，“乙方违约责任”的相关内容在签署合同前未跟本人提示和说明。现要求对方全额退款服务费30000元。

关于广州值得爱信息技术有限公司涉嫌诱导消费和信息真实性问题的情况说明： 一、诱导消费情况说明 我于2024年12月28号遭遇了广州值得爱信息技术有限公司婚恋平台的诱导性消费行为，为此损失了6000元人民币。该公司办公地点位于广州市维多利广场A座10楼1002室。 该公司经小红书引流，多通电话、微信诱导到店。我到达该门店后，被安排在一个单独小房间内，先后有三个不同人员与我轮流“聊天”，整个过程长达三个半小时。期间，红娘先是通过情感共鸣与我产生共情，以此来获取我的信任。 在我放松警惕后，对方开始和我商谈价格，起初我觉得价格太贵并未同意。然而，这时红娘竟询问我的个人存款以及可周转资金等敏感信息，并且运用特定的销售技巧持续诱导我成为会员。对方甚至诱导我使用花呗付款，不过我明确表示不会超前消费并拒绝了该提议。 最终，我被告知需支付6000元方可享受服务，付款后对方仅给我开具了一张收据，并未提供发票。更重要的是，该公司是在我付款之后才拿出一份服务合同让我签署，在签署之前，他们完全没有向我详细解释合同里的任何违约条款，签署过程中也只是一味地催促我签字，根本未宣读相关条款。 事后我仔细查看合同发现，其中存在诸多对消费者极为不利的条款，例如规定若甲方（即我本人）提前终止合同，乙方（该公司）将扣取甲方所缴纳服务费中的3000元作为建档费用，还要扣取因已约见而产生的服务费用，同时甲方还需承担所缴纳服务费的30%作为违约金。我认为在整个签订合同前及签订过程中，该公司的行为明显涉嫌诱导消费，并且针对关乎消费者切身利益的重要条款，他们并未给予充分的说明与提醒，这些条款疑似霸王条款。当晚我便明确告知对方我不建立档案，要求终止合同并协商全额退款事宜，需要强调的是，截至当时，我未曾接受过该公司提供的任何服务。 二、信息真实性问题说明 广州值得爱婚介所宣称会对各类证件进行严谨审核，可实际操作中，只是口头宣称审核，却根本未查看证件原件，这明显与他们所宣称的严谨审核不符。而且，该婚介所向我介绍的男生，其实际情况与我在小红书上看到的相关信息存在较大出入，这让我不得不对其他会员信息的真实性产生怀疑。 基于利用长时间“聊天”获取信任、询问敏感资金信息、催促签字等情况，还有合同中疑似霸王条款和会员信息真实性存疑问题，我认为该公司严重损害了我的合法权益，故要求其解除合同，并全额退还我所缴纳的6000元费用。