羊大师奶粉质量问题及退款手续费争议

本人于2024年3月6日晚预购羊大师醇鲜然羊奶，支付6000元，当晚及次日要求服务人员给一些产品价格及相关资料看看，但隔天还未给，最终还是自己去网上查的一些信息，发现并不适合自己，并马上与区域主管联系要求全额退款(主管还说让我先体验，就算喝了，后面也会给我全额退款，我没有答应，心想着别让商家损失羊奶了，就马上提出不用寄羊奶，全额退款），因为羊奶还未邮寄（本来是每天送到家的，由于我们隔着远，打算邮寄），所以为了及时止损，马上提出退款。这个时候对方才发一些资料过来(这种做法我也不满意)，后来断断续续联系了快一周时间，出的新方案里又将价格核算得过于计较，我本已退一步想先体验一下再说，但对方的做法让我无法认同，故坚持全额退款的申请，但是对方至今还未退，本人收款账号已于今日发给区域经理(对方官方客服让这样操作），但现在还未退款，请帮忙处理，已经一周了，谢谢。

我于2024年1月20日订了羊大师鲜羊奶，多次配送迟到甚至漏送，于2024年3月19日配送了变质的羊奶，被我小孩喝的时候发现了，我申请了退款同时该羊大师小程序也生成了退款订单金额2900多，我订购时4000块钱，400瓶羊奶送50瓶奶，并送两瓶奶粉，现退款扣除了奶粉钱并按原价上浮10%价格收取我消费了23瓶奶的钱，我的诉求是1.送变质羊奶给我小孩喝，要求赔偿1000元作为损失补偿；2.按照4000元450瓶价格去算羊奶的价格且是对方质量问题导致退款不应该让我退赠品的钱，我只消费了23瓶，应退款3795元，3.退款进度提高，现在无人回应！

我线下订购羊大师羊奶1000元，冬天加热后发现饮用腥味非常重，孩子不喝，然后联系退款，被告知需要扣10%的手续费，交钱时候并未告知，这是明显的欺诈消费者行为，请*台给予严惩并协调全额退款

我于8月25日通过微信付款，线下订购羊大师鲜羊奶，后期服务不好，我没取的奶未跟我联系核实私自就处理了，现在要求剩余羊奶退款处理，客服一直各种推脱，半个月无人处理

在羊大师订的羊奶，最后几盒要么不给我送，要么送的不是我定的口味 ！不送却一直扣数量。羊大师鲜奶 北苑合作点

我在*台订购的鲜羊奶，现在还剩下403瓶，但信阳市的站点取消了，不能配送，希望其退款，多次电话沟通无效，并且重来没有人主动联系我

我于7月20日在羊大师小程序*台购买羊奶一个月330元。小孩试喝后，不喜欢。于是我申请退款。羊大师销售人员提出再三要求 需要提交银行卡照片才可以申请退款。我不同意，这属于过度收集个人敏感信息。要求羊大师在不索要个人银行卡照片的前提在给我退款。

我在6月份打给羊大师总部电话 跟客服说这边需要订奶 然后过几天有个男孩联系我 说帮我安排送奶 然后七月二号我让他来家里 当时我不在家 我让我老公直接转钱给他 让他当他就送奶给我儿子喝 然后给了我老公一个收款码 我老公直接转过去了 他每天送到会发三个字 “姐，送到了”我也问过他 这样后期查喝了多少盒羊奶岂不是很麻烦 他说查记录就可以送了半个多月吧 开始向我借钱 100 我发现不对劲 因为陌生人怎么开口向客户借钱 我就查资料 看别人说有入系统小程序 我就问送奶员我怎么没有 他说他给我多送奶了入不了系统 我才知道自己或许被* 有点不对劲 后面我要求他入系统 他提供了身份证他说不会*我 公司离职公司也会有保证金压着 给我打电话发语音说自己不会*人 各种演戏

我于4月24号在羊大师销售的不断骚扰下，半推半就定了羊大师鲜奶，花了4000块，当时承诺我随时可以退，当我发起退款流程时，各种拖延，直至不回微信

4月19号订羊大师羊奶，定了600袋总共6000元送100袋，孩子喝了几天不想喝了，想退款，要扣百分之十的手续费，不太合理呀