京东白条莫名扣款开通PLUS会员，要求退款并取消扣费

本人2024年逾期后和京东金条协商再分期成功后，24年11月开始还款一直履行再分期约定如约还款，25年11月14日再本人未逾期情况下，划扣本人在银行的31158.54元，多次沟通京东投诉(中国对外贸易信托有限公司实际放款单位)未果，投诉12378均未得到解决处理，作为一个消费者，我如果还款一年已经履行了新合同，并且未再次逾期的情况下，划扣我本人银行卡内的钱，严重伤害了我本人，以及家庭所需开支

京东金融委托的江苏万顷企业管理有限公司。自 2025年5月起，该公司催收人员便以高频次、高强度的方式展开骚扰。每日发送40多条短信，甚至在凌晨、深夜等休息时段仍持续发送骚扰短信 更令人气愤的是，该公司在未与本人达成任何沟通的情况下，擅自将骚扰目标延伸至我的家人。通过非法手段获取家人的联系方式后，便对我的父母、配偶等亲属展开无休无止的滋扰。年迈的父母本就身体欠佳，因频繁接到恐吓电话而终日惶恐不安，夜夜失眠；配偶也因持续的电话骚扰和短信轰炸，工作频频出错，精神几*崩溃。这种对家人正常生活的严重干扰，已构成对公民私人生活安宁权的粗暴侵犯。​ 该公司催收人员还胆大包天地冒充*机关单位工作人员实施恐吓。他们时常以 “政务中心”“法院执行局” 等名义致电本人及家人，伪造所谓的 “立案通知书”“逮捕决定书” 等法律文书，声称本人已涉嫌刑事犯罪，若不立即还款便要采取拘留、判刑等强制措施。此类冒充*机关工作人员的行为，不仅严重违反法律规定，更让本人及家人陷入极度的恐惧之中，身心遭受巨大创伤。​ 此外，该公司还通过非法途径窃取本人的个人信息及工作单位信息。在未获得本人任何授权的情况下，他们不知通过何种手段获取了我所在公司的名称、地址以及领导、同事的联系方式。随后，便向公司领导及同事发送大量内容不堪的骚扰短信。致使公司领导找本人谈话了解情况，同事们也对我投来异样的目光，严重影响了我在公司的工作氛围和个人声誉，让我在同事面前抬不起头，工作积极性受到极大打击。​ 江苏万顷企业管理有限公司的上述行为，已严重违反《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，对本人及家人的合法权益造成了极大侵害。本人保留对该公司所有违法行为追究法律责任的权利，并将向相关监管部门、公安机关如实反映情况，以维护自身的正当权益。

关于京东*台联合南京银行以储蓄卡的名义在用户不知情情况下发放高息贷款这件事，我之前在京东*台使用过白条支付，也设置为每月自动还清上月欠款，但后在诱导下开通了一个叫做京东分分卡的南京银行储蓄卡，并没有被告知此卡每一笔消费会自动分期且要收取分期服务费和提前还款服务费。 我于2024.6.23第一次使用绑定在微信上的分分卡进行付款，金额0.75元，分期方式为不分期，且于下月自动还清，但从2024.8.28开始，我的大多数消费订单开始被分成12期分期，打车23元被分成12期，收取2.17元服务费，微信转账不知道什么时候被设置优先付款，一笔2000元的转账被分成12期并收取191.74服务费。我对此一直并不知情，直到2025.3.28，我发现京东白条自动还款后，当月并未消费却还有待还金额，详查账单后才发现，我的大多数消费一直被分成12期还款并且持续10个月之久，期间我从未被告知消费账单被分期12期支付，且从未有逾期还款的情况 ，一直保持每月自动扣款还款，以为每月账单已被结清，而且界面上显示的也是"已还清"字样。但并不知每月还的只是被分期之后每月应还的金额，直到现在我发现这完全就是一个*局，这是欺*用户欺*消费者的行为。 1.经诱导开通分分卡时，我未被明显告知这实质是一张分期卡，消费账单都会被自动分成12期再记入还款账单，即使没有分期需求也要通过这个自动分期支付分期服务费。期间也没有任何弹窗或者短信方式告知我账单被自动分期。 2.该分分卡虽标注为南京银行储蓄卡，但相当于信用卡而非储蓄卡，并没有储蓄功能，而是依托京东白条*台的小额贷款*台，用户对此并不知情。 3.这个分分卡分期年化利率高达24%，我并没有被预先告知。导致产生并支付了极高的服务费。 3.我每月京东白条设置过自动还清欠款，且界面都显示“已还清”，并没有明显提示出我有分期账单的情况，导致我长达10个月使用并未明显发现还有分期账单费用。 4.微信上绑定白条分分卡后，不知为何被设置支付优先，导致我期间每笔消费优先由分分卡支付再进行分期还款，产生分期服务费用。 5.我发现后提前将*台显示欠款还清，被收取高达555.58元的提前还款服务费。 我的诉求是:赔偿我在此期间产生的分期服务费和提前还款服务费共计2467.12元。

本人在8月份的时候因精神疾病复发导致工作暂停，经过治疗，11月份的时候暂时找到了一个兼职工作，在12月份的时候实在是资金紧张，再加上还要吃药治疗 ，导致了白条逾期，那由于白条催收力度较大没有办法进行一个正常的工作，但也经过协商签署了一个两个月的停催到期后一次性还款的协议，但是由于在这期间因为一些事情精神疾病再次复发比较严重，也停了兼职工作。现在是没有一个收入的，现在实在是精神和生活压力都比较大，今天他们的工作人员打电话来语言恶劣态度恶劣，要求现在一次性还款，向他说明了我现在的状况，不是不还是后续有资金之后会一定还款，但是工作人员还是态度恶劣，威胁上门在本人未失联的情况下说本人失联还要联系第三方紧急联系人，今天问*台的工作人员，我问我什么时候失联了，他说我没有跟催收。经过一个良好的协商请问我要怎么去再去协商呢他的态度那么恶劣我要怎么去协商，后面又发给了我一个他们催收机构的联系电话。我问催收机构等名称，他跟我说是京东的官方催收。但是京东的营业执照它上面没有写有催收这项服务呀，客服一直强调他们合法合规，那这种威胁恐吓，软暴力本人没有失联说本人失联要联系第三方要上门怎么就合法合规了呢

关于京东科技控股股份有限公司100%控股的观见数字科技有限公司100%控股的宿迁钧腾信息科技有限公司，简称京东旗下宿迁钧腾公司，关于京东旗下宿迁钧腾公司违规放贷举报，宿迁钧腾信息科技有限公司营业执照的经营范围并无放贷资质，在江苏省地方金融管理局官网核实批准放贷的小贷公司也并无宿迁钧腾信息科技有限公司，故向有关部门举报京东使用旗下宿迁钧腾公司无放贷资质，违规放贷，扰乱金融市场的行为进行举报。 京东*台挂羊头卖狗肉，服务方显示“京东*台及其合作商户”这种模棱两可的都是宿迁钧腾信息科技有限公司出资。京东推诿称宿迁钧腾信息科技有限公司出资的订单实际是没有金融属性的，但是这些订单和其他银行及机构出资的订单一样，都是收取了20%-23%左右的年化利率为分期手续费的，京东客服睁着眼睛说瞎话，宿迁钧腾信息科技有限公司出资的部分一样收了20%-23%的年化率却没有金融属性，闻所未闻。 后续上网搜索了，发现是因为京东盛际小贷自身的注册资金和ABS发行量的规模限制，京东为了逃避监管，并且不想给其他合作资方分利润，京东偷偷摸摸的给部分优质客户，使用宿迁钧腾信息科技有限公司用这个没有放贷资质的公司，在京东金融上私下放贷，京东金融上资方显示“京东*台及其合作商户”这种模棱两可的，就是使用的宿迁钧腾信息科技有限公司放贷的。

我哪里有故意拖欠我要下周二发工资才有钱还！ 一直打电话严重影响我工作！谁给你的权利联系紧急联系人？

白条存在多扣款情况，*台指派协商专员后，一直无法接到专员来电，多次向*台反馈仍未解决，要求*台立即安排专员在今天【11点-12点】联系处理多扣款退款事宜，并明确处理时限。

我于2025年8月份9月份10月份一直收到该公司的短信和电话的威胁恐吓的暴力催收，因本人最*几个月失业了，所以导致没有这能力还款，所以电话里跟他们公司协商延期还款，他们公司人电话里说不行，还每次都说要我一小时没还款两小时之内还款的话。不然就要我一次性还全款…！另外还威胁说要散播泄露我在贷款时录制的人脸视频。导致我最*几个月情绪落，还使的我精神上的旧疾复发，每天都要吃药。对此我要求该公司赔偿我精神上的损失5000元！

，我于2025年8月份9月份10月份一直收到该公司的短信和电话的威胁恐吓的暴力催收，因本人最*几个月失业了，所以导致没有这能力还款，所以电话里跟他们公司协商延期还款，他们公司人电话里说不行，还每次都说要我一小时没还款两小时之内还款的话。不然就要我一次性还全款，另外还威胁说要散播泄露我在贷款时录制的人脸视频。导致我最*几个月情绪落，还使的我精神上的旧疾复发，每天都要吃药。对此我要求该公司赔偿我精神上的损失5000元！！！

我在京东金融目前白条欠款2080.9元目前经济困难，还款压力过大，但本着欠债还钱的意愿想与*台沟通协商还款事项，*台告知还款日的次日联系沟通，但很容易遭到催收骚扰，希望预将账单分为12期进行还款或暂还一年将本金一次性还清，缓解压力