已解释
全棉时代官方旗舰店订单退款无果,钱款不翼而飞
我于2025年5月25日在微信扫码公众号全棉时代旗舰店购买全棉时代洗脸巾棉柔巾,下单后半小时内申请退款,之后在公众号再查无此订单,商家没退款也没发货,这笔订单不翼而飞,钱也不了了之,侵害了消费者权益,我的诉求是要求全棉时代将此订单如数退还,退回劳动人民的辛苦钱!!!
投诉编号:98900342
投诉对象


全棉时代官方旗舰店
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:1天内
涉诉金额
33元
投诉问题
#售后服务欠缺
#商品丢失/损坏
#退款纠纷
投诉进度
相关投诉推荐
全棉时代卫生巾异味大导致妇科疾病且拒绝退款
我2024年在全棉时代购买的卫生巾,打开包装味道很大,对我的身体造成妇科疾病,315已经曝光,商家还在狡辩,不承认他的卫生巾有问题,拒绝退款。无良商家。诉求就是退款赔偿。单号如下

抖音全棉时代商家无故拦截快递拒不发货
【投诉】:抖音平台全棉时代官方旗舰店无故拦截已发货快递并拒不发货或补发;
【经过】:因此商家店铺同规格产品设置不同价格(见图1),导致本人所下订单产生差价问题,联系商家说是确认收货后可以申请补差(见图3和图4),本人眼看快递派送中了,便在订单上申请退差价,客服却以各种理由推诿扯皮不退相应的差价,本人便联系平台介入才得以解决差价问题(见图2);
【差价问题补充】: 订单原价79.9元,店铺优惠后49.9元,因发现店铺同款产品42.9元,故申请退差37元,经平台介入后解决;注:本人订单最终实付款15.9元是包含平台券在内与商家无关(见图7和图8);
差价问题解决后,快递物流却提示被商家截回(见图9);本人主动与商家协商,商家却仍就差价问题各种扯皮拒不发货,本人想重新下单证明差价合理要求,却被商家拉黑限制下单,本人不得已更换账号下单后,将截图发给商家以证明差价合情合理,商家仍拒不承认且不发货(见图5和图6);
【诉求】:要求商家正常发货或补发订单商品;或者按照订单实付金额的3倍赔偿47.7元;

1. 全棉时代官方旗舰店服务差,退款难,客服阴阳怪气
2. 全棉时代官方旗舰店退款难,客服阴阳怪气,
我前两天下单了,后来还没到我就申请退款了,商家没帮我拦截,快递在快递站放了两天,也没退回去,我去找客服,客服一直阴阳怪气说我不回应消息,所以才没拦截,还试图转嫁责任给快递小哥,让我投诉他。
