美团外卖购买麻薯发霉变质导致腹泻要求赔偿

我于5月23号在美团的盱眙龙虾王店铺点了一份龙虾，我和商家说吃完之后一直拉肚子，商家告诉我他家龙虾不可能有问题，说是我自己海鲜过敏，我和他说不可能海鲜过敏，还点小龙虾的商家就直接扬言要上门威胁我，我在平台上面说你现在是威胁我是吗？商家说他没有威胁我10分钟之后他就直接敲我的门一直闸门把周围的邻居全部吵醒了，在门口大骂说我吃白食还说今天拘留，我也要弄死你之类的话，我听到这种话很害怕报警后警察来上门调节，他跟警察说我给他店铺一个差评，如果我今天不消掉这个差评他就一直会闹事，从商家在门口敲门，一警察把它带走期间我一直联系美团平台客服，但是客服一直都显示我账号无法接入到客服 我不停的向美团客服投诉商家这个行为很恶劣，过了一天时间平台客服联系我说商家这个行为是合法合理合规的，并不存在上门威胁，直说还觉得如果顾客给差评商家是有理由上门来威胁我，取消这个差评的，客服和我说赔偿是不可能的，商家也不可能道歉的 我现在的诉求是商家给我道歉，并且赔偿

我是美团商家，2025年4月14日，4月17日，店铺收到差评威胁和短信威胁，沟通美团商家客服后，客服以消费者正常消费有权评价和评价内容涉及口味等理由拒绝屏蔽和撤销，认为用户行为符合电商法规定！ 商家以用户行为涉及威胁并不符合电商法规定且存在恶意意图为由申请公审，申请屏蔽或剔除不良评价屡遭驳回！ 在此期间除差评以外，屡次收到不明用户恶意造假食安问题，例如头发，餐品撒漏等问题，平台以系统抓取为由记录食安后台并降低商家食安排名，美团平台在商家提供证据并且最终已定则非商家原因后，拒不剔除食安后台的不实记录，持续影响商家排名； 以上两条完全说明美团有制定规则的能力，但并未尽到监管责任，存在很大漏洞，有故意扶持第三方代运营且恶意放任第三方插入市场扰乱市场的行为，申请各部门联动彻查，制定相应法律法规，监管电商平台，肃清市场！ 另外，美团平台持续公开售卖神券神会员，宣导消费者以神券博取整单优惠，若商家上架神券，必须增长商品基础价格，否则无利可图，而商家不上架神券，则平台将会把流量供给有上架神券的商家，当所有或者大部分商家上架神券活动后，被动的消费者发现不买美团的神券，根本无法点外卖！而若是真不买神券去神券商家下单，则商家变成了暴利者，消费矛盾转移至商家！此外，神券会无形拔高商家每一单的营业额和实际收入以增加平台抽佣，严重的剥削了商家实际收入，请求政府部门管控！

我于4月18日上午在美团外卖点单赛百味（恒宝广场）店三明治，使用后下午开始腹泻、呕吐、头晕、胃痛难忍，并于当天晚上前往荔湾区中心医院就诊，就诊结果为急性肠胃炎，本人无既往病例，商家态度冷漠，不予解决，与美团平台协商后，平台也不予解决，并不提供任何理由和解释

我在美团外卖上定购的麦当劳餐食，但是少送了，我联系麦当劳商家，商家指导情况后说给我退款，我同意了，我就联系美团客服退款，一开始说1-3个工作日处理，结果最后说退不了说是麦当劳的款没有的他们账上，我就又联系麦当劳，麦当劳明确说明已经走商家退款流程了，但是美团客服依然说是无法退款，而且还明确让我私下联系商家，让商家线下把钱转给我，这里我有录音，我不同意，但是美团坚决不退款。

2025年2月26日晚我到唐山出差比较疲乏，想通过按摩足浴缓解一下疲劳，于是在美团平台上下单了某足浴按摩110分钟，到店之后，服务人员频繁的诱导我升级成spa按摩，并购买了另一个团购券，此时我并不知情是*擦边服务，并且店家在未进行服务之前核销了团购券，等到进行服务的过程中才发现有*服务被我拒绝，但此时消费券已经被核销，无法退款，我在平台上申请退款，商家不同意，我找美团平台投诉，平台无法维护我的合法权益，平台对*服务按摩违法行为监管不力，并造成消费者损失，我要求全额赔偿或退还我的损失，并严厉整治唐山该*服务按摩店

我于2025年5.29日 美团外卖平台的烟台市龙口市黄城博物馆店的沙县小吃家 吃出了两个虫子 并且是吃完后发现 不知道是否餐里有虫卵等 导致我身心极度不适 恶心得很 ，要求商家赔偿商家不愿且不协商让我找平台 他家不是一次出现食品安全问题了 我看评价里很多都是 买之前没有注意看评论 商家回复之前的客户说会改 但是在我这一单出现了更严重的问题 我要求商家赔偿1000并受到处罚

昨天晚上在深圳龙岗星河苹果店买了一个苹果手表。是国补的，需要激活，在楼下弄了一两个小时都弄不好，关键是黑灯瞎火的外观都没检查是啥样，东西反正弄不好，最后外卖小哥拿回去了。后续不知道怎么处理的，反正拿回去的东西我是不会再要了！！现在美团平台把我退款通道都关闭了，也没人联系过我，黑心商家从头到尾都没联系过我，他们根本不担心东西有问题，因为他们拿出去了就要强卖给顾客！！！我现在是钱也没有了，货也不在我这里。东西当时就退货了，我现在信息也泄漏了

2025.5.28号在美团下单了8瓶五粮液，859一瓶，后加卖家微信，卖家称880一瓶回收，让我等他上门取货，后反复联系卖家，卖家一直说忙，又让自己找途径卖出，2025.5.29申请退货，卖家和平台均拒绝退货。后了解这瓶酒平台补贴的100元，怀疑卖家欺诈消费者，等超出售后权限后，再挣平台补贴

我在2025年5月28号中午12点整在美团外卖的辣蛙犟美蛙鱼火锅店点了一份美蛙鱼和饺子。打开饺子盒子里面有一只小虫子，在美蛙鱼里吃出了一个女生的头发商家拒绝赔偿

本人在2025年5月25日8点42分，通过美团平台在幸运咖（步行街中医院店） 购买两杯饮品及一份小食，下单40分钟后骑手联系本人告知商家爆单无法出餐，让本人自行退款，本人表示可以等到商家出餐，出餐后骑手正常送餐就可以，但骑手说商家不做，并且商家没有做还私自点了出餐，（但并未出餐），十分钟后也欺诈顾客再次点击送达，但实际本人并没有收到货，期间本人与美团平台多次拨打商家电话，商家均未接听，本人认为商家隐瞒无法出餐的问题，属于欺诈消费者，要求商家按照消费者权益保护法退一赔三，不足500元补足500元进行处理。反应给美团平台，但是美团客服不处理，平台帮着商家，本人寻求赔偿结果无人解决。美团订单编号为：1801 6133 2236 8358 159