投诉详情
已完结

蒙自源米线吃出虫子,商家和美团均拒绝处理

我在2025年5月27号在美团下单了一份蒙自源米线 吃出了虫子联系商家商家不接电话 也不回软件内消息 申请美团理赔也被拒绝 一家连锁店后厨都这么恶心 解决态度也这么差 申请赔偿
投诉编号:98898703
投诉对象
蒙自源
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#服务态度差 #退款纠纷 #商品质量问题
投诉进度
相关投诉推荐
蒙自源米线食品变质问题严重,要求赔偿
我于2025年6月2日在美团外卖蒙自源米线(北京大悦春风里)购买黄金酸汤鱼米线,出现了食品变质问题,米线中出现了黑点,不只是一点,而是整一盒米线里面都是,在网络上求证后发现是食物变质,食物质量不过关等问题,因为本人点了该店累积13次,其中有三次吃完过后30分钟内出现了拉肚子的现象,侵害了本人消费者权益的权益,我的诉求是以消费金额的三十倍偿还。
已完结
蒙自源外卖鸡肉未处理干净含毛发问题
我于2025年4月28日晚上20点22分买的外卖鸡肉没处理干净还有毛
已完结
发现一只超大的母蟑螂 怀疑门店卫生
吃米线发现一只母蟑螂(12点40)我没拍照 但是收银台右上角监控百分百拍到了 严重影响就餐心情
已完结
饿了么平台及蒙自源商家未及时处理取消订单导致强制消费
我于2025年3月14日12:12在饿了么平台下单午餐蒙自源白云万达店,在12:14点击取消下单,商家未看平台信息操作,卧于12:17看平台推送骑手取货找商家告知已取消,商家未进行沟通下取消我的诉求,仍让骑手送,这个过程中我找平台客服沟通,只告知一句未在下单一分钟内取消无法协助退款。我及时在平台取消订单,平台未及时提醒商家,商家未自行看平台信息,现在还要求我必须签收这个食品,强迫消费,严重损害消费者权益。我要求平台退回我本次支付的金额。
已完结
在蒙自源吃到头发,要求赔偿
2025-02-20 19:25:20.188在饿了么平台点了一份蒙自源米线吃到了头发,根据食品安全法,第148条规定,消费者因不符合食品安全受到的损害可以向生产者、经营者主张十倍以付价款的赔偿不足一千按一千赔付
已完结
蒙自源食品导致食物中毒
2025年1月19日下午五点十六分,我和我家人吃了这一家的食品,之后便没有吃过东西,在第二天凌晨,我一家子都不舒服,上吐下泻,食物中毒了,非常难受,这家食品是不是有毒,就怕不知道的人,吃了之后身体难受。
已完结
蒙自源米线大王(敏捷上城店)售卖含虫米粉,处理态度恶劣
本人于2024年11月01日11:39分在美团APP上蒙自源米线大王(敏捷上城店)购买鲜蔬肉丝米粉,送达后把打包盒分层上的米粉导入汤中进行搅拌并食用。在吃的过程中发现米粉里有虫子,虫子已被汤水浸透。我第一时间拍照与美团商家联系并要求处理,商家直接叫申请平台的放心吃理赔,我不认可此方案并要求按照食品安全法的规定进行赔付,商家表示让我自行联系美团客服申请。美团人工客服表示无法争取10倍或1000元赔付,建议我联系商家协商。商家在平台已读乱回,假装繁忙。美团于15:59致电联系与门店对接,表示投诉判决成立,只赔付89元,不按照食品安全法要求赔付。截止目前为止蒙自源未出面处理,美团平台依旧保持补偿100元现金。我不认此方案,对于平台跟商家行为,该品牌店不予处理的态度恶劣,希望能够对该家门店的卫生情况进行调查,对该商家,该品牌做出应有的处罚,还消费者公道。
已完结
投诉-蒙自源-外卖吃出异物
吃到一个带奇怪牙印的酸笋,当时什么都没意识到就吃下去了,然后又吃到第二个带相同牙印酸笋的时候才反应过来这是老鼠咬过的痕迹
已完结
蒙自源地王广场店虚假宣传,强制原价购买
地王广场店。美团购券显示是在可用时间可用门店,门店显示售罄无法核销。明明是有货,在店里可以下单,一定要人原价购买,说是店主限制的,可以这样欺*消费者?建议店家快点倒闭!*人宣传!
已完结