拼多多莉兴电玩科技店铺退款纠纷，商家称退回商品少包装盒

我于2025年6月25日在拼多多灭蚊先生店铺购买养殖场蚊香，在2025年7月11使用过程中商品出现质量问题发出异响伴随火花导致两头猪惊吓过度撞墙死亡，商家不给处理，平台给我补偿200元，实在难以接受，希望本平台能帮我维权。

6我于2025年6月28号在拼多多平台店铺（考古金属探测器）店 购买三套金属探测器月30号我收到的是一包不到20克的小苏打 把我买的探测仪调包 我给商家发信息询问怎么回事商家以各种理由耍无赖 商家直接构成了欺诈罪 消费者权益保护法第五十五条器欺诈消费者我向商家进行索赔诉求同时拼多多官方平台进入但令我万万没想到的是拼多多拖延六天时间包庇商家在没有经过我本人同意的情况下私自退款 导致我无法向商家维权 我多次要求拼多多平台提供商家营业执照与代理信用代码拼多多拒不执行只提供了商家电话联系方式 拼多多官方专员一直推说正在举证 今天快递发货方给我打来电话我有录音证明包裹不是探测器只是1小袋小苏打，我找拼多多举证 今天拼多多平台打来电话说只能给补偿20元50元代金劵 不能按照消费者权益保护法第五十五条法律进行赔偿 说拼多多内部规定 不予赔付 我的诉求是拼多多和商家赔偿我 按照消费者权益保护法第五十五规定进行赔偿

2025年5月14号，在拼多多百亿补贴伊利纯奶官方旗舰店上买了一箱纯牛奶，2025年5月20号打开一瓶牛奶喝，喝了一口发现里面是苦的，后续漱口后嘴里还是一股苦味，拆开奶发现奶呈块状，食品发生了安全问题，我的诉求是维护法律尊严和维护人民利益，根据食品安全赔偿1000元

本人于25年2月14日与25年4月19日在拼多多平台宽福宠物食品官方旗舰店购买了批次为：25年1月12与25年2月20的宽福肉奶双全鲜享猫粮，猫咪食用后在25年4月25日出现尿闭症状，经宠物医院诊断为磷酸铵镁结晶，怀疑与猫粮有关，进行导尿后配了药当天回家休养，但25年5月25日又出现尿闭症状，送医检查后有结晶并进行导尿，当晚无法自主排尿，第二天又送医进行导尿和插尿管手术，住院3天后拔尿管观 察，无法自主排尿，当天再次进行导尿与插尿管 手术，住院9天，6月3日出院，医生表明后续可能 还会复发，与宽福客服反馈猫咪尿闭情况，售后专员联系我询问猫咪情况时咬定猫粮没问题，不承担任何责任，但愿意给到200元关怀金，我拒绝后，商家又提出400元关怀金，我不认可商家的处理结果。商家提供的涉事猫粮检测报告中未包含镁成分与含量，客服提供另一份批次的报告镁合量为O.183%，并解释为“每次检查结果都是不同的，但是浮动不会很大，镁含量不是国家规定的检测项”。商家用其他批次数据敷衍，涉嫌隐瞒产品质量问题、误导消费者，侵犯了消费者的知情权，同时也违反了AAFCO标准、《饲料和饲料添加剂管理条例》和《食品安全法》的相关规定。猫粮中镁含量超过O.1%可能就属于相对较高的水平。如涉事批次镁含量与客服给出的其他批次镁含量都为O.183%是高于理想范围的，存在高镁的情况。商家猫粮包装及检测报告中均未标注镁成分及含量，也未对高镁可能引发的泌尿系统风险作出任何提示。而猫咪出现尿闭症状后，兽医明确要求改用低镁处方粮治疗，这足以说明镁含量与猫咪健康存在直接关联。 我的诉求为严查商家提供虚假/不完整检测报告的行为，督促商家猫粮退货退款，赔偿一半医疗费用3000元

本人于2025年5月6日在拼多多平台购买美容仪（无创洗眉机），在2025年5月22日提出退货退款，遭到商家拒绝，并且平台保护商家对售后处理不作为。事情详情为：由于短期出差，超过7天无理由，在5月14日收到后后第一次使用在厂家建议的低能量下使用无创头造成，面部表皮烫伤出血，第一时间和商家反馈，过了恢复期，5月22日第二次降低能量再次使用，再次造成烫伤出血，都是使用商家说的无创，要求商家退货退款，商家以超过7天无理为由拒绝退款，后和平台反馈，人工客服介入也是敷衍应付，对我的要求不闻不问，只提出100元补偿不接受退回退款，希望到有效处理。

2025年7月17号，我在拼多多平台上的“志高赤霄专卖店”下单可移动空调一体机，上面醒目的字体宣传“免安装”，2025年7月20号到货，我发现需要安装，遂拒收要求退款。因为商家要求我出退货运费，但我是拼多多月卡用户，月卡用户退货可由平台出运费，且我认为退货的主要原因是商家虚假宣传，并非我本身原因，因此我在同一天申请了平台介入。平台当时承诺说1~3天给我回复，但一直没有后续结果，中途我打电话给官方客服，官方客服说给我备注时间段联络，也没有接到任何电话，期间我和商家沟通，商家承诺收到货后给我全额退款。2025年7月24日，已经超过平台所说的三天，商家已经把我所退的货签收了，但目前为止，我仍没有收到退款，我主动和商家联系，商家说要等平台介入的结果，我再次联系平台，得来的仍旧是“正在催促”“专员联系”“具体时间无法保证”等模棱两可的话语。商家涉嫌虚假宣传，而拼多多作为第三方的监管人却不予以任何作为，不采取任何措施，维护消费者的合法权益。为此，特此投诉，投诉人要求拼多多平台作为责任平台，在7个工作日内返还我836元付款。

我于2025年7月15日在拼多多平台下单一台冷风柜，10天快递还没到，一开始说3到5天就会到，具体以时效为准。但是已经十天了，快递还没有送到，我问什么时候到，跟我说8月2号会给我派送，我说我等不了那么长时间如果说一开始就和我说那么长时间的话，我肯定不会去买这个东西，也不会下单。和商家说申请退款后，商家拒绝，让我赔偿580元的那个拒收费，如果不交拒收费¥580就不会给我退款，现在这个快递导致我的损失很大，我的鲜花基本上都要烂掉了我也需要赔偿。

我于2025年7月16日在拼多多购买一台小天鹅洗衣机，消费金额1251.5元。 2025年7月24日收到该商品，7月25日该商品下线以1189元重新上线。 平台于商家互相推诿 本人诉求：要求平台退差价

我于2025年7月15日在拼多多电商平台（俞兆林女装牛仔官方旗舰店）购买4条牛仔裤，收到后由于商品不太喜欢，自出运费退回卖家，却被卖家污蔑退错货，但商品确实没有退错，我的诉求是要求卖家退还4条牛仔裤的购买款项。我在网上查阅相关信息，太多商家污蔑买家退错货，强制买家购买的，请帮忙主持公道。以下的截图由退货物流提供

订单号694454*********5873 我在22日在抖音平台买了外出旅行使用东西，23号才进行揽件，24号由于揽件过于慢故进行改地址，从内蒙古改到山西，地址更近了但25号显示拼多多系统改地址失败，这个严重耽误的旅行行程。