乐摇摇账户余额无法使用且退款无门

在2025年10月12日在深圳龙岗摩尔城一楼乐摇摇娃娃机支付宝充值10元，扫码玩的时候显示二维码无效，想退款没入口，找客服一直是机器回复，要不然就人工排队，打电话也是说找线上客服，一直没处理，我要求退款

我在6月7号充值20元费用，商户实际到账14.99，消防一元剩余19元，商户只退14元，他们*台扣除5元费用不退给我，商家没有收到这么多他不退，乐摇摇一直让找商家退，不处理事情

第一次付款没有启动，第二次启动，重复付款洗衣，客服没有回复，希望退回5元洗衣费用！

在抓娃娃机上扫码购买10元游戏币，支付后未到账余额显示0币，打客服电话后没有提供很好的解决办法

2025年5月10日带孩子出去玩在北京四元桥购物中心内玩该公司抓娃娃机，第一次充值20元未显示到账，再次充值20元，发现扣款两次，现在要求退一笔，共20元。

我于2025年2月15号被乐摇摇强行扣费17笔，每笔扣费4. 98元，说是服务费，我买这个售票机当时跟我说的是千分之六的手续费，我接受了，现在强行扣费、我要维权

我于2025年2月11日下午5时20分使用了改洗衣机，由于我是先扫码付款的，支付完毕才发现洗衣机故障。

由于店铺需要，一直使用乐摇摇设备收款，本店无经验违法违规产品，乐摇摇单方面不给登录商户后台，造成余额无法提出，联系客服敷衍了事，不仅仅只有我一家商户这样，朋友的也是这样无故封禁，态度恶劣，不给解封，希望有关部分查处，给我们一个公道。谢谢领导。

首次扫码后设置弹跳无关内容，错误引导人消费。 人离开机器而且手机放口袋里，未输密码误扣费。