拼多多进宝纸品专营店重复扣款拒不退款且恶意中伤

于2025年7月15日在拼多多一家店名为“钦小鲜进优选猫山王榴莲”的店内下单了标题为“【坏果包赔】马来西亚进口D197猫山王榴莲液氮冷冻新鲜水果送礼”的假冒榴莲，扣除店铺优惠平台优惠后价格为210.52元。7月18日下午14时58分签收后打开泡沫箱，我就直接放进冷冻。冷冻了十几分钟后想起要看外包装是否有商品合格码，发现外包装袋上并无马来猫山王一物一码的溯源，只注明如下等字样“拆开包装将榴莲放在常温／室温下解冻4-6小时 （冬天）/2-3小时 （夏天）直到表皮及尖刺变软开果即可，此时为猫山王果肉结霜态，口感最佳。切忌太阳直接暴晒。”于是我拆开外包装解冻，解冻了两小时后开果，发现该榴莲内部四房果肉全部发白，成片发白不是轻微发白，并且伴有刺鼻味道，于是拍照拍视频上网请教平台有经验的榴莲达人，被告知该榴莲从各方面判断分析都是假货假品种，杂交品种冒充马来D197猫山王，并且发白是果子被冰冻太久变质不新鲜的样子，非特殊品种问题不会果肉发白，也即便发白也不会成块成片热块不均。同时发给店家如实反馈情况，店家回复的每一句言语都在推卸售后责任，我提议是否通个电话沟通或者直接视频对接，商家没有答应，继续推卸责任巧舌如簧，并无意处理售后问题，无法沟通于是拉黑，直接找拼多多平台申诉。原意是想要求退货退款，但是生鲜水果没有此选项，只能举证申请仅退款。我按照所有要求举证给客服专员私聊沟通之后，商家不服，在退款协商记录里面一直反驳举证，根据商家提供的进口“入境货物检验检疫证明”只能证明单子上的这批榴莲此次检验检疫流程中是合格的，无法证明给我发的这颗榴莲是该批次之一，收到的这颗榴莲无牌无码完全属于三无产品。商家再次举证品牌为“钦小鲜”并且兜售很多年了，经查证，商家的商标至今还无过检，已经举证给拼多多，但是拼多多一拖再拖，该事件一直不处理不赔付，已经将近一周，该商户依旧活跃在平台上做活动继续坑害消费者，平台毫无管制。2025年7月20日下午，拼多多客服电话联系我告知我她只是电话客服并不是“专员”，打电话来只是告知我平台在处理该事件，她没有处理权限，但随后拼多多的页面上竟然敢出现“拼多多正在帮您处理，客服专员已电话联系186****3934”的字样。根据消费者保护法平台和商家应履行“假一赔十”的承诺，应赔付给我十倍商品货款2105.2元，投诉拼多多已半个多月该平台一直不处理

我要对脱骨侠官方旗舰店进行投诉，事由是在其店铺购买的食品存在严重食品安全问题，且商家处理态度恶劣。 在2025年7月20日，我于[拼多多]花费29元购入一份脱骨侠无骨鸡爪（订单编号：[250720-156583882542093]）。食用时，我发现鸡爪上有明显的脓包（已拍照留存），这不仅严重影响食欲，把我吓了一跳，更让我对食品安全产生担忧。 发现问题后，我第一时间联系商家。商家先是坚称这是正常的，而且哪里是正常的和他发我的图片完全不在一个位置上面的，在我查询资料并指出就是脓包后，脓包旁边还有黄色的污染物，而且他们拒绝承认问题，还以“网上信息不一定真实”为由敷衍我，他发给我跟我说的也是网上的信息，那他说的就是对的吗？我发的就是不真实的吗。甚至使用侮辱性语言对我进行辱骂 ，这让我感到十分气愤。

我于2025年6月25日在拼多多灭蚊先生店铺购买养殖场蚊香，在2025年7月11使用过程中商品出现质量问题发出异响伴随火花导致两头猪惊吓过度撞墙死亡，商家不给处理，平台给我补偿200元，实在难以接受，希望本平台能帮我维权。

6我于2025年6月28号在拼多多平台店铺（考古金属探测器）店 购买三套金属探测器月30号我收到的是一包不到20克的小苏打 把我买的探测仪调包 我给商家发信息询问怎么回事商家以各种理由耍无赖 商家直接构成了欺诈罪 消费者权益保护法第五十五条器欺诈消费者我向商家进行索赔诉求同时拼多多官方平台进入但令我万万没想到的是拼多多拖延六天时间包庇商家在没有经过我本人同意的情况下私自退款 导致我无法向商家维权 我多次要求拼多多平台提供商家营业执照与代理信用代码拼多多拒不执行只提供了商家电话联系方式 拼多多官方专员一直推说正在举证 今天快递发货方给我打来电话我有录音证明包裹不是探测器只是1小袋小苏打，我找拼多多举证 今天拼多多平台打来电话说只能给补偿20元50元代金劵 不能按照消费者权益保护法第五十五条法律进行赔偿 说拼多多内部规定 不予赔付 我的诉求是拼多多和商家赔偿我 按照消费者权益保护法第五十五规定进行赔偿

2025年5月14号，在拼多多百亿补贴伊利纯奶官方旗舰店上买了一箱纯牛奶，2025年5月20号打开一瓶牛奶喝，喝了一口发现里面是苦的，后续漱口后嘴里还是一股苦味，拆开奶发现奶呈块状，食品发生了安全问题，我的诉求是维护法律尊严和维护人民利益，根据食品安全赔偿1000元

我在24年12月购买了一个中级课程 服务期间24年12月到25年9月 25年7月商家跑路了商家找不到客服不处理

我在拼多多8月8日在拼多多平台买了一一动漫模玩家买了玩具 回来玩具玩不了 商家一直说是我玩的不对 不承认自己质量有问题 并且他家是玩具拆了不给退换后来又说退回来当二手玩具卖了 霸王条款 拼多多介入又让我和商家商量 正常消费者可以7天无理由退货 不管质量有没有问题 我需要退款并且赔偿

我于2025年8月5日在拼多多甜美印记购买了一套秀禾服，试穿后不合适我便8月7日上门取件将货退回，退回快递签收三四天才处理说快递破损拒绝退款

我于2025年7月28日在拼多多平台上店铺5公里户外用户店购买了一条体能短裤，其签收后发现质量问题，告知商家，然后退款退货 后商家签收后，拒不退款，平台处理非常敷衍 我的诉求退款 商家不履行7天无理退款

本人家中长辈于2025年5月21日在拼多多平台购买“电霸手机”，5月24日签收。使用过程中发现以下问题： 1. 质量问题：5月31日首次拍照即出现严重模糊，但因长辈未及时反馈，至7月18日反馈手机存在持续卡顿、拍照/录像画质如“座机画质”等性能问题； 2. 商家推诿：与商家协商时，对方以“非质量问题”为由拒绝退货退款，后经平台客服介入，初步判定支持退货退款。 商家恶意拒收过程： 本人分别于7月19日、7月28日两次寄回商品，均被商家以相同理由拒收，声称： →缺少赠品（蓝牙耳机、手机支架）； →手机存在磨损（中框、后镜磨花）； →以“签收超2个月”为由拒绝处理。 平台客服反馈商家提供了“缺件”的开箱视频，但本人可提供完整证据链： →寄出视频：证明包裹包含手机及全部赠品； →退回开箱视频（8月7日收到退回件拍摄）：证实商家拒收包裹内实际除手机盒子外包含所有物品，且手机无严重磨损。 平台处理不力： 1. 客服逻辑矛盾：7月31日，专员打来电话称商家提供了开箱视频显示缺件，在本人提出可以提供发货的打包视频证明本人寄出时物品齐全时，却以可能是“物流丢件”推诿，但拒收包裹内物品实际完好，商家以虚假理由拒收； 2. 专员虽于8月8日确认视频证据，承诺与商家沟通，但截至8月11日仍未解决； 3. 8月11日平台系统显示“方案已失效”，需重复申诉，拖延超20天，仅以话术敷衍。 诉求：要求平台立即执行退货退款，并对商家恶意拒收行为予以处罚，提升售后处理效率。