iQOO平板购后出现主板故障商家拒绝维修

我于2022年9月在VIVO京东自营旗舰店购买了vivo X70t手机，于2025年6月无故关机，后开不了机。去售后点被告知主板故障，需要自费更换主板，因本机自购买使用以来从未有过故障，且内存充足、运行流畅，无摔、进水等人为破坏因素，确认此为产品质量问题。联系vivo 官方客服，给出答复均为过质保期一年，无法免费更换。主板故障导致正常使用寿命短，按照《国际标准化组织规定》，电子元件理论使用寿命都在十年左右。其因主板不稳定导致产品使用寿命远远达不到预期，属于产品缺陷问题，根据《民法典》第一千二百零三条【生产者、销售者的缺陷产品不真正连带责任及追偿权】因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。根据《产品侵权法》第四十二条因销售者的过错使产品第四十二条存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。 销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担侵权责任。 综上所诉该产品损坏应当由生产及销售方承担全部责任，应当提供免费更换主板。

我于2025年6月14日在京东IQOO京东自营旗舰店为本年应届高考生弟弟购买了IQOO13手机，下单前询问客服高考生礼赠服务，客服回复提供高考生准考证即可备注选择需要什么礼赠，于是便下单购买，待收货领取礼赠时客服以不能提前选择为由拒绝发放礼赠，并说有其他人使用了跟我提供一样的高考生准考证，说我本人的账号已经通过了在线大学生认证，不符合礼赠条件，商家没有一天规定写明领取礼赠需高考生本人的账号下单，且我弟弟的准考证除了我和我弟弟本人没有其他人有，我现在合理怀疑是商家客服泄露了我们的身份信息，要求商家提供证明到底是谁提供了跟我们一样的准考证，商家客服打电话四五次，前两个人说没有人使用跟我们一样的准考证，我们是有资格领取的，后又有经理之类的联系我，又说有人跟我们用了一样的准考证，我要求提供证明是谁用了跟我们一样的准考证，客服以不能泄露其他客服的隐私为由拒绝提供，商家客服的解答口径不一，且消极处理问题，现我举报商家，请求平台帮忙处理，感谢。

说好有价保，结果在我价保期内降价了，而且不让我追溯，叫他们提供历史价格也不给提供，一直说我价保期过了，但是在我价保期内就已经降价了，我没有立马去申请，但是他们不让我追溯，而且一直不处理问题

一直有链接一直不补货，该店存在欺*消费者的行为。等待该商品的时间已经超一个多月。与客服多次沟通无果。客服一直敷衍了事。一直反馈一直无结果一直升级处理一直处理不了任何问题反而加重问题的严重性。目前我已经采取相应的法律措施维护我的合法权益。如果一直补不了货我将让我的律师对此店进行上诉………..

降价补差不退，购买签收仅过九天，直降三百元，官方拒不退补差价

我在京东vivo官方店买的平板，一开始说学生可以赠送笔，我都到货没有，他说后面登记一下会补发给我到现在来一句不给补发

产品质量缺陷，主板坏，无法识别sim卡，频繁自动重启，要求换新

我不在她哪里卖的手机那个店员就说哪里买的到那里换不给我一个解释在金鼎的vivO旗舰店

Vivo官网客服也说了在新机购买4年内，是可以提供免费维修屏幕的，我的手机也是出现了绿线，但是从投诉到现在已经快到一年了，还没处理好。我于21年3月13日在京东vivo官方旗舰店购买vivo x60。在2023年11月份的时候就开始出现竖线，并且绿线越来越多。这个月手机在没有拆、没摔、没进水，正常使用中出现绿屏，且无法正常开机使用，重启也没有用。我在网络上发布信息后，发现这个系列的手机出现很多跟我类似的情况。 把手机寄去售后服务中心，经检测后被告知是屏幕出现问题，给出解决方案需自费830元换屏幕。不要老是拿过一年保修期当借口，按照《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定要求经营者履行更换、修理等义务。相关的信息我也能在网上搜到，这个系列手机大规模出现问题，既然是自己的屏幕、芯片、处理器有问题。就符合法律规定的经营者提供的商品出现质量问题，那就是应该由商家承担责任。 我的诉求如下：1.免费修复手机（这种情况不是个例，且有免费换屏的案例） 2.保留手机中的所有信息