已解释
淘宝周大生店铺618活动券不可用,要求赔偿权益
我于2025年5月26日晚在淘宝电商*台周大生店铺购买一枚玫瑰戒指,如下方图片所示,商品链接封面图明确表示,此商品是参与满3000减180的(此券于5月26日当日*到的,不存在过期失效)
本人也跟商家客服确认过该商品是参与本次618大促“黄金天降购物券”
但是如图7️⃣所示,下单并没有使用到该券包,而且本人下单的商品链接封面图片都包含了参与此次大促活动,也与淘宝电商*台客服反复确认,但给到的解释只有“可用的商品范围是*台圈选的,也会因为售卖的情况去调整”,并无实质性的解决该问题。
本人不能理解,如果调整为什么不把商品链接封面参与该大促活动的图片下架,始终挂在商品链接上面。
经此 本人下单并没有享受到活动权益,侵害了我88vip使用“黄金天降购物券”(满3000–180)券包应有的权益,导致我现在只能单独去购买此商品,我的诉求是享受我88vip应有的权益,按该商品满减的比例赔付于我。
投诉编号:98894893
投诉对象

天猫周大生饰品旗舰店
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
180元
投诉问题
#礼券/赠品问题
#价保问题
#虚假宣传
投诉进度
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