珀曼健身未按约定退还私教课程预付金额

本人于2025年十一月二十二日购买了该健身房的健身卡服务，共三个月，但由于本人工作原因并没有到现场开卡，并一次都没有使用，现本人提出退卡，并且可以依据合同退款70％，该商家仍然拒绝，始终一拖再拖，并提出让我找第三方解决，嚣张至极

我于24年12月2号在铂曼健身（曹路招商花园店）店内购买年卡，销售口头约定不履行，在我不知情的情况下擅自开卡。目前使用时间还剩30天。严重侵害了消费者的权益，我的诉求是退款或者健身卡补充1年的使用时间。

1. 合同约定不明确且不合理：在我与贵方签订的《会员协议》中，并未明确看到或被告知“转卡对象必须为新客户”这一条款。即便有此条款，它也属于单方面限制消费者权利、加重消费者责任的**不公*格式条款（俗称“霸王条款”）**。根据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，此类条款应属无效。 2. **转卡行为未损害健身房利益：** 我将剩余会籍转让他人，健身房的总服务人次和有效期并未发生损失，会籍依然在有效期内。以“不是新客”为由拒绝，实质上是为消费者设置不合理的障碍，意在强制消费，剥夺消费者转让其预付消费权利的正当行为。 3. **未能提供等价服务却拒绝退款，有失公*：** 既然贵方拒绝我通过转让会籍的方式来处理剩余服务期，导致我无法享受服务的原因并非我个人放弃，而是贵方设置了不合理的障碍。那么，根据公*原则，贵方应当为我无法使用的剩余服务办理按比例退款。 基于以上事实，我提出以下**两项解决方案，要求贵方必须接受其中一项**： **方案一（首选）：** 请贵方立即撤销不合理决定，无条件为我办理会籍转卡手续，将剩余约2年的会籍资格转让至我指定的朋友名下。 **方案二（如坚持拒绝转卡）：** 请贵方按照我剩余的有效天数（自今日起至 **[您的卡到期日期]** 止），按比例退还剩余款项。计算方式为：总金额 ÷ 5年总天数 × 剩余天数。 我希望贵方能够正视此事，在 **3个工作日** 内给予我明确、负责任的答复。如果届时未能得到解决，我将保留通过以下途径进一步维护我合法权益的权利： - 向当地市场监督管理局（拨打12315热线）或消费者协会进行投诉。 - 通过媒体曝光等方式，维护自身权益。

我于2025年9月7日在珀曼健身房买了999元健身季卡，因在免费体验中发现该健身房设施老旧，通风不佳，推销课程，导致我觉得消费体验不佳，故于2025年9月29日向健身房发起退费，该健身房要求收取我百分之30手续费，我的合同上显示季卡有效期为2025年10月12日至2025年12月26日，我认为我的季卡还未生效，不该承担手续费，该健身房的条款不合理。我的诉求为需要全额退款我所付的999元健身季卡。

2024年在珀曼购买12节游泳私教课，今年8月份发现教练离职（珀曼并未主动联系告知），因当初认为教练较好才确定学*，现不想换其他教练学，所以申请剩余的5节课退费。 2025年8月30日到店申请退费，后有游泳经理对接联系，承诺可以退费，但至今已有一个多月尚未退费。 珀曼有错在先，事后又拖延1个多月不履行合同退款，且违约金的规定本身也属于霸王条款，故申请全额退款。 附件为私教合同

预付式消费，一次没用，从未履行过服务，现在要求退款，商家迟迟不解决

2025年2月24日，我与珀曼签订《私教服务合同》，约定原告支付11550元购买33节私教课程。因被公司调至外地工作，客观上无法继续履行合同，遂于2025年5月23日向被告提出解除合同并退还剩余18节课费用（折合6300元）。被告以“内部审批需15个工作日”为由拖延，并声称每月退款额度不足，需等待3-6个月，甚至建议自行投诉或起诉。对方至今不回信息，不做处理

我于2025年3月30日在上海珀曼健身（宝山三邻桥店）购买会员卡（两年卡）4800元，在会员合同的冷静期内（7天），于4月30日发起退费申请，门店已受理，并签订退费协议，会员合同明确30日退费到账，但到目前为止（6月24日）未收到退费，已超过合同约定时间，多次门店进行询问，门店负责人多次推诿，未得到有效处理。

我的男朋友Stephen Khou（外籍）丁 2023年3月23日在此健身机构办理一张健身卡，但直至今日也未曾去过此健身房开卡及健身。当时是给了3500元，并且说去健身的时候补齐500升级为两年卡。但一直未去未使用过该卡，健身房现以卡已过期为由拒绝退费。现要求健身房退费退卡。前三图是当时签下的合同。最后一图是健身房记录为0。

投诉退费后拖延处理，大半个月都不退款，在店强制推销，后发现抖音*台优惠更大却未告知消费者这一情况