成都尚织汉服教育公司诱导消费且退款存在违约金纠纷

抖音刷到相关内容在2024年11月7日报名该课程在成都尚织汉服处购买价值4980元的汉服设计班(合同在线上签署，合同名为《分期网络课程服务合同》)，并通过微信付款方式支付了意向金200元，剩余4780元成都尚织汉服告办了11期分期，分期款暂未开始支付。尚织汉服明知我未工作没有经济来源，宣传办理分期实际为办理贷款也并未告知我办理贷款的利害关系诱*短时间内学完就能接单，课程内容简单，实际课程晦涩难懂质量差。我未享受过多服务多次申请退课退钱并取消分期，成都尚织汉服教育咨询有限公司拒不答应也无法给出合理解释而且该公司网上负面消息也多，所以我的诉求就是退费加取消分期。

我在2024年8月7日加入尚织汉服设计课，加了老师让我交10块钱意向分十二期，一期交三百多，共计3680元，诱导我分期提前消费，个人觉得课程太贵所以想退，我要求退掉信丫丫，并解除相关合同，本人一节课都没上所以我不会赔偿所谓的违约金。

我于2025年6月25日，购买了设计课程，在取消合同时，客服拖延，不做处理，侵害了我的消费权益，我的诉求是，撤销我的合同，取消支付宝的自动续费

2025年的6月1，我通过手机微信广告，购买你们的教育培训机构课程，由于我本人的原因，课程繁忙，没有时间去学习，并且申请。课程繁忙，没有时间去学习，并且退学申请，并且签合同说明在课程没有观看之前是可以申请退学的，然而我在申请的时候，你们去退了四五次，并且你们引诱在校生加入你们的机构签取合同

消费者王扬寒，本人于2025年2月6日在成都尚织汉服教育咨询有限公司购买的其他兴趣爱好类培训服务，于2025年6日5号，发现存在侵犯消费者权益和诱导消费者行为。①合同存在霸王条款和不平等条款；②退费阻碍：以“课程已交付”为由拒绝解除退款和高额违约金；③存在“诱导签约”行为，以“10元定金锁定名额”“分期付款”等话术吸引签约，但未明确告知退费限制条款；④未学的课，属于未消费，作为消费者我有权利主张退回学费。——依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退赔与取消分期付款!!

您好！我要对成都尚织汉服教育咨询有限公司进行投诉。2024年10月15日，我与该公司签订了汉服设计学习合同，选择先学后付的方式支付学费 ，期望通过学习提升自己在汉服设计方面的技能。然而在学习过程中，我遭遇了诸多问题，使我的学习体验极差，合法权益受损。 教学服务方面，老师们服务态度恶劣，对于学生的问题敷衍应对，缺乏基本的耐心和责任心。课程安排混乱，经常出现课程延迟、内容随意变更的情况，严重影响我的学习计划和进度。在教学上，老师教学态度敷衍，对学生放任不管，没有起到应有的指导作用，导致我学习进程缓慢，学习效果大打折扣。 缴费相关事宜上，我要求公司开具发票与提供收款收据时，他们总是各种推脱、拖拉，至今都未完整提供，这不仅给我的消费带来了隐患，还涉嫌违反相关税务和财务规定。 另外，该公司在销售课程时存在诱导付款行为。宣传时声称课程优质、老师专业、学习效果显著，却对教学中可能出现的问题以及退费相关条款含糊其辞，没有充分保障我的知情权。在我发现教学问题，与机构协商按比例退款时，他们拒绝沟通，完全无视我的合理诉求。更过分的是，在课程没有任何进展、也没有对我提供有效服务和维护的情况下，还一直长时间扣费 ，给我造成了经济损失。 鉴于以上种种问题，我恳请相关部门介入调查，帮助我维护合法权益，要求成都尚织汉服教育咨询有限公司： 1. 按照我实际学习情况，按比例退还我已支付的课程费用。 2. 立即停止对我的不合理扣费行为。 3. 对其不提供发票和收款收据的行为进行整改，并向我提供完整的缴费凭证。 我保留通过法律途径进一步维护自己权益的权利，希望能尽快得到一个公正、合理的解决方案。

一、合同签订前的诱导行为 2024年6月高考结束后，我在微信公众号广告上看到尚织汉服推出的0元汉服体验课，因对汉服感兴趣，参与课程并与该机构工作人员康康老师咨询。作为刚结束高考、社会经验匮乏的大学生，我如实告知了自身经济状况等情况。 此后半年内，康康老师频繁向我发送信息，宣扬课程能够帮助学员接单赚钱，还通过日常交流与我拉近关系。在明知我家境困难的前提下，仍不断以介绍兼职可增加收入为由，对我进行诱导。2024年[具体日期]，我多次接到该机构电话催促报名，称若不及时报名将失去优惠，且已为我争取到最大程度的优惠。在其持续诱导下，我签署了课程服务合同。 二、合同存在违规及不合理条款 该合同虽表面为分期付款形式，但实质上与一次性付清全款无异，明显违反了教育部关于校外培训机构一次性收费不得超过3个月的规定。同时，合同中设置“未上完课中途不能退费，否则需支付高额违约金” 等格式条款，严重排除了我的自主选择权，不合理地加重了我的责任，属于典型的霸王条款。 三、机构虚假宣传及服务违约情况 1. 教学服务未达标：合同明确约定的专职人员全程陪护教学、监督学习进度等服务，在实际授课过程中根本未得到落实。 2. 稿件推广虚假宣传：在稿件推广方面，机构运营的小红书账号在3月才开始相关业务，所推荐学员的稿件质量欠佳，在市场上无人问津。其在朋友圈宣传的所谓出稿学员作品虽源自小红书，但作品风格与机构所宣称的教学模板大相径庭。 3. 监督服务形同虚设：我因个人原因出现缺课情况时，班级管理人员既未履行提醒义务，也未给予任何关心，合同中承诺的监督服务完全没有兑现。机构宣称我已完成12节课的学习，但实际我仅参与了五六节课程。 4. 协商退费态度恶劣：在与机构对接老师协商退费时，相关老师态度恶劣，完全从机构利益角度出发，对我的合理退费诉求，而且还假装算错，采取冷漠、推诿，为己谋利的态度。 四、目前诉求 截至目前，我已支付相当于12节课的费用及违约金，但尚织汉服仍未解除合同。我现强烈要求该机构立即解除合同，停止后续一切扣费行为，并按照实际课时情况退还我未上课部分的费用及已支付的违约金。 我对上述内容的真实性负责，并可随时提供聊天记录、合同文本等相关证据材料，恳请贵部门予以调查处理，维护我的合法权益。

我于2025年4月15日在成都尚织汉服教育咨询有限公司付了10块报名费，后引诱我可以边学边赚钱，后搞了分期付款举了一个月就赚到钱的学生，没有详细地告知我合同的退款内容，比如：违约金，课时费，7天无理由退课。在5月15日我提出退课后的三天才详细地说出要补缴违约金和课时费，其金额高达2205.05，在这期间我要求不补缴其费用后，联系人说申请到了不用付违约金但要付1486.55。联系人说你要是只看了三节还可以不用违约金和课时费，此话在引诱我分期付款时并没有说过。我的诉求是“退课，取消分期付款，不补缴费用

我于2025年4月28日在成都尚织汉服教育咨询有限公司购买汉服设计课程，且于当天申请退掉，卖家一直拖延，出现卖家诱*买家贷款，不予退货，强买强卖，虚假承诺可以赚钱，诱导先上课，严重违反七天无理由退货的原则。侵害了我消费权益，我的诉求是解除分期付款合同。

2024.6.24我在成都尚织汉服教育咨询有限公司报名参加汉服设计培训课程，在该机构有限公司购买 价值4480元的汉服设计全套课程，我于当天通过 该机构员工的指示，使用微信支付了3元课程预定 费，剩余4477元该机构员工引导我办理了的11期分 期，我学习少部分课程，便发现提供的教学视频质量不好，课程内容简单，所教授的知识太过基础，大多是在网络上随处可获取的免费内容，根本无需付费学习，对我提升汉服绘制的技能毫无实质性价值，而非被告所宣传的那般能够助力我轻松赚钱。并据我之后了解汉服设计师行业已经呈现饱和状态，汉服商家不会接受新设计师的画稿，另对于宣传所说抽时问学习、画稿兼职收入，也并不属实，事实证明只有把设计画稿作为主业才会有微薄收入。之后，我在网上搜寻公司相关信息，发现该机构的负面消息特别多，且负面信息的描述与我报名经历十分相同。我认为自身权益受损，认为成都尚志汉服教育咨询有限公司存在期满欺瞒诱*我支付费用后，多次沟通仍无法结束后续自动扣费，是该机构敛财的一种手段，且该机构提供的课程质量难以达到心中的预期，未享受过多服务