处理中
我投诉北京得壹教育科技有限公司军队文职课程诱导消费且售后拒不退费
2024年9月26日通过该公司人员助教购买该机构新军学堂课程，付费5980元整，该助教当时介绍该课程服务无岗全部退费，发给我他们师资怎么样好，但是现在在上课阶段，他们师资严重不符，诱导我签下合同，付费5980元整，到现在为止，一直没有岗位，我咨询他们岗位还有退费问题，他们那边推诿扯皮，售后电话态度嚣张跋扈，说如果两年服务期结束没有课程只退费20%，与一开始他们机构卖课老是所说完全严重不符，助教与售后说法完全不一样，对我严重诱导加欺*，根据民法典148，149条规定，该合同无效，和对方协商，对方态度嚣张，无法调理，忍无可忍，我已写好诉讼状，整理好微信聊天等证据，准备去网上起诉，以上严重浪费我的时间和精力还有金钱，我要求对方给出道歉和赔偿，撤销合同，退还全部学费
投诉编号：98892598
投诉对象
北京得壹教育
平均处理时长：1天内
涉诉金额
5980元
投诉问题
#服务态度差#课程质量差#退款纠纷
投诉进度
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处理中 北京得壹教育虚假宣传及未履行承诺
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1、该机构未尽到向乙方学员介绍军队文职招考基本情况，分析当年招考形势，提供有关专家学者的意见与建议义务;2、该机构未尽到选岗指导义务;3、该机构未尽到为我制定专门学习计划义务;4、该机构并未提供有效课程，并且未开设全部课程，上课老师并不是该机构而是引用别的机构老师上课视频; 5、缴费前宣传表示可以提供预期岗位等服务，经过不断宣传后，本人缴费5980元，但缴费后，发现并没有适合岗位，并且所提供的课程不完整；6、经营者存在格式条款，虚假宣传消费者欺诈等和违反预付费模式；本人有聊天记录证明，以上种种证明该机构虚假宣传，欺*消费者。本人申请退赔费用,赔偿损失。
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北京得壹教育退款拖延并涉嫌欺诈。我于2024年8月29日在新军学堂直播链接中购买【院长助学班】课程，先付1000元定金，并在后续支付4980元（前后共5980元）且收款方与营业执照上的名称不相符。宣传跟着网络视频辅导班学习能通过考试，可是授课老师的资质无从得知，有虚假宣传，夸大宣传的事实。收取费用后，未开具发票，售后电话一直打不通。合同应该是属于无效合同，却不能全额退款。非说合同两年有效期，说要考了两次不过的成绩单才可以退费。我与教育机构多次沟通无果，以多次推脱的方式不正面回答退费问题，侵害了我的知情权、公平交易权、自主选择权、索要发票的权利以及税收权益等消费者权益，我的诉求是全额退还5980元，相关部门对其进行调查和处理。
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关于北京得壹教育虚假宣传及偷税漏税的投诉
本人于2024年11月14日通过微信购买北京得壹教育科技有限公司的上岸无忧班课程服务，话费5980.
1、该机构未尽到向乙方学员介绍军队文职招考基本情况，分析当年招考形势，提供有关专家学者的意见与建议义务；
2、该机构未尽到选岗指导义务，盲目催促交钱。
3、该机构未尽到为我制定专门学习计划义务，对于专业课培训闭口不谈。
4、该机构承诺服务期间无岗全额退款，但售后否定此条款；
5、该机构偷税漏税，未开正式发票。
以上种种证明该机构虚假宣传，欺*消费者且伴随偷税漏税薪王。
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在军队文职机构《新军学堂》的企业微信工作人员向我承诺交了定金，不签合同，可全额退款以后，我在2024年11月7日微信支付给了机构1000元定金（有微信支付凭证，收款商户名称是：北京得壹教育科技有限公司）当我确认了自己不签合同后，要求退还定金1000元时，对方开始时是不回应，后来有响应，说下周一退款，但是最终到了时间也没有处理退款，反而以各种理由搪塞，拒不退款，严重侵害了我的权益。我的诉求是机构将定金全额1000元退还给
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