投诉盒马鲜生违规商品

我于2025.05.09日在盒马购买了生产日期为2025.05.08，上市日期为2025.05.09的仙贝面包，保质期到05.11，购买当天晚上一岁零四个月宝宝吃了一个，第二天发现出现霉点，后致电客服，05.10客服说退款并赔偿30元，本人未同意，客服表示会在24小时再次回复我，24小时后并无回复，本人主动打电话后盒马表示赔付50元，我想确保宝宝健康问题，因宝宝太小未做检查则与盒马协商过两天确保宝宝身体没问题再来协商赔偿，2025.05.13我再次致电客服，表示宝宝吃了第一天有点拉肚子后无异常，可以协商赔偿了，我的诉求是一赔十，不满1000按照1000赔付，客服2025.05.14回复我表示他们不会赔偿1000，只会赔偿199，我询问如果我不同意他们会不会进一步处理，盒马客服人员表示不会，如果我不同意这个事情就暂时放置在这边，态度极差

本人于3月25日晚在杭州市临平区乔司街道华荣城盒马nb店购买阿根廷安格斯牛腿肉1kg，原价标签为65.9元，由于店铺活动打八折，故而实际支付价应为52.72元，但店铺实际扫描收取价格为54.32，核对小票此商品折扣价前为67.9元，小票原价与柜台原价存在不一行为，属于欺诈消费者行为，本人联系店铺工作人员交涉处理，工作人员表示活动价格未及时撤销，可以退还商品或者退款差额1.6元，本人不同意店铺的处理方式，按照消费者权益保护法，消费者在购买商品享受知情权自主选择权公平交易权等多项保护，如经营者存在欺诈行为，应当按照消费者的要求增加其赔偿所受到的损失，增加金额应当为消费者购买商品的价格或接受服务费用的三倍，增加金额不足五百元，为五百元。

我于2024年10月3日在盒马云超下单鲜活帝王蟹一只，付款1588元，10月5日收到帝王蟹，顺丰面签，录有开箱视频，是死蟹。要求盒马全额赔付，我寄回死蟹。盒马调解只同意赔付金额的10%，一直未能妥善处理。 我的诉求是全额赔付，我可以寄回死蟹。 快递单号SF1397972356672 盒马订单号406581*********7049

手20****31通过盒马app购买商品，其中包含生鲜（冰鲜）产品加拿大北极 甜虾（储藏条件明确为冷藏，可生 食），于20****02打开准备食用时（ 收到货后一直处于冰箱2度冷藏）发现 已经严重变质，发出恶臭。查看保质期 发现该产品居然于20****17生产，在 0731日购买时就已严重超过该产品在冷鲜保存条件下2天的有效期。遂认定 盒马售卖严重超过保质期的产品。（备注：至于客服说-18度冷冻保存保质期 为24个月，所以商品末过期的解释，不可接受，因为平台售卖的是冷鲜产品。此行为亦涉及虛假宣传，欺诈消费者！） 经过投诉调解，店方只愿意赔偿50元和两份新甜虾（谁还敢吃？），绝不妥协，除非按照法规退一赔十。并且要求页面产品信息介绍中明确冷鲜食品为冷冻产品解冻！！！

本人于2024年7月20日12:00签收该订单，本人于2024年7月20日12:02分检查食物，发现"安岳柠檬2粒装200g"包装完整无破损、上市日期2024.7.20，里面柠檬已经发生霉变，此事有照片、视频、订单证据证明，当天联系商家反映，商家只道歉，拒绝按照食安法相关条例赔偿，特此投诉，希望追究商家责任。后商家联系说生鲜食品变质属于正常现象，【玄武区市场监督管理局孝陵卫分局】认为柠檬发霉一事，“根据国家食品药品监管总局6月14日发布关于食用农产品市场销售质量安全监督管理有关问题的通知（食药监食监二〔2016〕72号）内的相关内容，果蔬类产品带泥、带沙均不属于腐败变质、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常等情形。

我于2025年4月26日、3月26日、2月23日、1月14日在饿了么app上购买了（21世纪太阳城盒马店）的食品，其中四次都包含（盒马鲜鸡蛋）这款产品，而新闻发布，这款产品存在抗生素超标问题，许多消费者纷纷退款。再加上盒马南京的猕猴桃也是出现了质量问题，于是我电话联系客服，与我商议说好了将最近的三笔进行退款，2-3个工作日到账。但是没有到账，故再次拨打，告诉我还要再等7个工作日，确定23日晚上之前到账。然而还是没有，今日再次拨打，客服反悔告诉我只能退最近的一笔。此行为不仅恶意拖欠了退款，简直是在欺诈消费者！我要求速度赔偿我三笔的退款！

我于2025月5月18日在盒马线上App购买了全麦黄油贝果，食用过程中发现贝果里面含有未脱壳的坚果，导致我牙齿直接咬上去，根据《食品安全法》第148条，若坚果外壳可能导致食品安全风险（如硌伤、窒息等），可要求价款十倍的赔偿（不足1000元按1000元计算）

我于2025年5月12日11:48在盒马APP下单生煎包，订单编号为433483*********1533。直到5月14日8:30，货还在途中，我发起退款，退款编号100001*********0291。但是，逾期商家未处理。我于5月14日16:11在盒马APP客服投诉，客服答应协调，并在24小时内电话回复。但24小时过去，无回复。至今，事情发生104小时，我发起退款已60小时过去，商家和平台均无作为。拨打电话95***17数十次，无法打通。请协调立即退款。

4月10日让盒马清洗了三件衣服，16号送回后发现有一件衣服袖口这里多了几个小黑点（清洗之前没有小黑点的）于是跟盒马客服交涉后再次去返洗，洗后收到后还是没清洗干净，再次交涉后说再次返洗，三次返洗后小黑点变成铁锈红色的小红点，还有色差等问题。本人这件衣服是今年1月刚购买的，穿了二、三次就被洗成这样，现在跟盒马客服多次交涉都是拖延说再处理中

我25年4月12日购买盒马洗衣服务，送洗5件衣服。4月19日被告知其中2件丢失（2件防寒服），客服电话承诺如找寻不到按丢件处理并赔偿。到5月6日只送回3件衣服，另2件防寒服至今未找到，同日我将丢失衣服价值信息提供盒马。 截止5月13日己发生一个月，盒马客服一直在拖延，不对丢失防寒服进行赔付。 希望得到协助要求盒马依价赔付