拍机堂平台管理混乱导致订单取消及隐私泄露投诉

投诉人： 刘先生 联系方式： 157**1959 被投诉企 业： 上海万物新生环保科技集团有限公司 （拍机堂） 企业地址 上海市杨浦区淞沪路433号 1101-1103室 投诉日期： 2025年5月23日 投诉事由： 本人于2025 年3月通过拍机堂平台寄售二手数码产品 （订单号： 218921*********049), 交易金额404元。合作店 铺"优验二手数码店"在未提前通知的情況下擅自搬离 平台,导致订单被无故取消, 货物去向不明。平台存 在以下违规行为： 物流管理混乱： 取件码不-致 （平 台显示0852, 实际为0804） , 存在货物丢失或被冒领 风险; 隐私泄露： 订单页面未对本人联系方式 (157** 1959) 进行胱敏处理; 售后推溪： 多次联 系客服均未得到有效解决方案。证据村料：订単取 消截图 取件码不一致的物流记录 隐私港露页面截图 客服沟通记录投诉诉求。： 立即退回贷物或等价赔偿 404元：书面说明订单取消原因及整改措施; 就隐私 泄露问题书面道歉并赔偿500元; 3个工作日内给予 明确答复。投诉人签字： 日期： 2025年5月23日备 注： 若未按期解决, 将向市场监管部门进一步投诉。