深港驾校拖欠考试费用投诉

具体情况描述:这边是在20年七月十三号报考了深港驾校，但是他这边23年七月份说我这边过期了，我这边是没有考过科目一的情况下，然后让我续约了一年多交了一千块钱，也是问过啦车管所只有考过了科目一才开始算三年我觉得我这边是没时间去学车，但是如果你这边不给退学费就是有点虚假宣传以及强买强卖，因为按照国家规定来说只有考过了科目一才开始算三年，未参加科目一或参加后未安排科目二的驾校应予以全部退费，部分科目合格后，但未在三年有效期内完成剩余科目的，驾校应退还部门培训费，选项科目考试合格，路考前要求退费的，不予退还学费，科目一考试未合格要求退学的，扣出建档，服务费，理论培训费用，

投诉对象：深港驾校 投诉内容： 本人于2024年在深港驾校报名VIP班，报名时明确标注该班型包含考试费用报销的服务。然而自2024年11月起，我陆续完成了科目一、科目二及科目三的考试，并于2025年4月19日顺利拿到驾驶证。但截至今日，驾校方面并未按照承诺为我报销任何一项考试费用。 其中，2024年11月参加的科目一考试费用至今未退还，后续科二、科三考试费也同样没有报销。期间我多次致电驾校总部进行沟通，得到的回复都是“我们已经在催”、“已经上报”，始终没有实质性进展，且态度敷衍，未体现出应有的服务态度与处理效率。 作为消费者，我选择VIP班即是出于对驾校服务承诺的信任。如今驾校未按承诺报销考试费，已构成违约行为。现通过12328平台正式投诉，要求驾校尽快履行报销承诺，并对拖延行为给出合理解释。 诉求： 1. 尽快完成我所有考试费用的报销； 2. 对长期拖延及敷衍回复给予合理解释及处理结果。 请相关部门协助处理，谢谢。

该公司在服务中表明包揽考试费，但 不仅让学生垫付还拖欠考试费，自2024年12月开始至今拖欠本人考试费共计430元，结束服务近三个月还未归还，多次协商无效来此平台进行投诉。

我于2024年11月6日购买了深港驾校的vp套餐,套餐包括每个考试费用，我于2024年11月29日报名了科目一，客服跟我说先自己出费.等考试通过了就马上返还，然后一直到考试后，直至报名科目二，客服一直跟我们说，考试费用不会拖欠很久，让我们也垫付，科目三，科目四都是学员垫付，一直没有后文，后面刷了小红书，得知该驾校资金链短缺，太多学员都存在该现象，拖欠很多学员的报名费，而且更过分的是也拖欠了教练很多月的工资，如果企业没有钱，就不应该运作，求返款

该驾校在报名前未告知学员要自己在12123平台缴纳报考费，消费4399元报名后该门店徐艳徐店长告知学员自行平台缴纳全科目报考费用共计490元后报销，没有明确规定要排序报销给到学员。存在隐瞒信息欺*手段收取学员的费用不处理报销!历经5个月已经拿到驾驶证联系该集团总部以及门店客服都踢皮球式回复排序等候报销时间。没有说不报销也不给报销，学员已经拿证了还不给退报考钱。申诉该公司为空壳公司*取消费者钱财，申请相关平台协助维护市民的辛苦钱490元要回。

我是吉巧铃在2021年购买深港驾校培训，签合同时说因为疫情不会影响到时合同履行到时也可以店内协商延期，我因为生病在三年后才开始安排考试，店家以合同过期了拒绝安排车辆去考试，还要收取高额的2000元延续合同的费用，这些信息并未提前告知我，欺诈消费者

在2023年3月3日龙岗区布吉罗岗百鸽路这里的深港驾校（现店铺也不在，招贴转让）报名，期间一直没有去考试学习 1.科目一也没开始考过，也没练过车，只是报了名， 2.因为看到当时报名的驾校店已经搬走了，觉得之后学习会不方便（驾校店搬走也没有告知，还是学员自己去发现的） 3.找到分店驾校退费还要收取40%手续费不合理，并且让学员自行去车管所注销后还要拖着时间不退费，明明收到系统短信写着10个工作日就可以退费，驾校却告知要5-6个月这么长的时间，不接受，并且他们有卷款的可能，而且他们给我操作退款是操作0元，现在不知道我的钱给他们操作到哪里去了 诉求：在接到投诉的7个工作日内给我操作退款，不要说会退款，要有合理的处理时效，短信都说是10个工作日，凭什么你们自己要规定半年？

2024年5月22日在深港学校报名 2024年8月21日办理退费流程 工作人员在8月21日承诺半年内会退款到我账户 中间多次询问工作人员又说不知道要多久才能退到我账户，现在已经过去了半年多了多次投诉，一直在推拖未给我办理退款什么退费流程需要这么久 多次给总部打电话跟我说还要半年 我的诉求是在三天内给我退款

我与4月1号在深港驾校报名，结果没空去学，找驾校退学费，结果一直拖我，拖了快一年了一直不给退学费，现在要求驾校退钱

去年2月交了2000块钱，一直没有去学，现在退费，他要求我扣4 00左右，重点是，没告诉我什么时候可以退，就说两三个季度，很不合理，我要求立刻退