已解释
兔喜快递超市工作人员服务态度差且业务不熟练
2025年5月26日上午10点多到驿站拿未接到电话通知就放驿站的快递,只收到一个取件码的快递在出库扫码的时候提示还有未取件(这个快递未收到取件码短信),请驿站工作人员帮忙再看下还有一个快递时,工作人员说:你不看下机器显示的取件码吗?,另让工作人员帮忙用手机号查一下的时候,工作人员直接说:手机号重复的太多没法查!而后是客户自己在一个个快递中找到自己的快递出库,该驿站人员业务素养语言培训,已严重影响客户取件效率。
投诉编号:98891136
投诉对象


兔喜快递超市
近30天投诉解决率71%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
594元
投诉问题
#投递纠纷#投递信息更新问题#服务态度差
投诉进度
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