联联周边游成都站退费扣款不合理投诉

本人分别于2023年7月24日、2023年10月10日在联联周边游*台购买了两单酒店住宿订单，订单号分别为M23********53、M23********45。上述订单有效期均至2023年12月31日止。截至2024年3月1日，本人到期未实际使用上述订单。现申请联联周边游全额退款，金额总计798元，客服告知需扣除30%作为违约金。 根据*台退改规则，上述产品均为”随心退“产品，如需退款，逾期半年以内收取30%违约金，逾期半年以上视为放弃使用，将自动作废。 上述规则属于《民法典》中的格式条款，加重了我方责任、限制我方主要权利。但上述格式条款在产品下单页面未采用加粗等合理方式提示我方注意上述违约条款。且上述条款均在产品页面的末端，处于不易引起注意的位置。此外，*台在产品临*到期时也未通过发送短信或邮件等方式提醒我方。 根据《消费者权益保护法》规定：（1）经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。（2）经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。（3）格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 另外，《关于加强网络团购经营活动管理的意见》明确了团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。 违约条款作为对消费者有重大利害关系的条款，因联联周边游对格式条款中的违约责任未尽提示义务，致使我方没有注意到违约条款的，购买产品中的退改规则，即“如需退款，逾期半年以内收取30%违约金”条款无效，联联周边游应对我方上述未使用订单全额退款，合计798元。

2025年11月26日下单购买M25********36订单的产品，产品承诺72小时发货。2025年11月28日，商家上传物流单号YT88*********96 但直至2025年12月3日，该物流单号仍无任何物流信息，只是商家上传一个单号而已。 2025年12月3日，通过在线联系客服，客服表示原意等就等，不愿意等可申请退款，轻描淡写几句。 严重怀疑商家欺诈，占用买家资金。

联联周边游达人佣金提现门槛过高 达人佣金设置了提现门槛，满五十元才可以提现，我账户的47.07块钱一直未能提现，设置这么高的门槛，是霸王条款，现在要求给我提现！

联联周边未消费订单退款难，在联联周边买了一单瀚海耍水双人票，一直没有时间去用需要退款，线上客服给的解决方案完全不能解决，线上人工也需要排至少30分钟队，还一直排不到，还没开始就结束了。打电话也无果。订单详情根本没有直接退款的按钮。一只拖了很久都没退到

21年买了一张张诺亚方舟的门票（129元），当时说的有效日期是2030年12月31日。后来因为怀孕生娃一直没用，今年想去用的时候，发现诺亚方舟已经倒闭，就找到联联周边游的申请退款，刚开始他们客服说可以退款，还让我提供银行账号，可能一直没退钱，中途我问了一下，说是银行卡号弄错了，我又给了他们客服正确的银行卡号，今天又问，都已经大半个月了，怎么还能退款，客服又说现在退不了，钱已经给商家了，我都没有去核销。现在就想她们退款。

本人于2024年11月14日在联联周边游购买酒店团购券一张，到期未使用无法正常线上退款。退款时显示下单时商品未带有“随心退”“到店随心退”标签：退款订单在使用有效期内收取20%违约金；若超过使用有效期半年以内收取30%违约金。本人诉求:*台未提供服务应该全款退给我。

我于2024年10月26日预定过期随心退的酒店，因商家一直爆满，导致我想去的时间一直固定不下来，三晚的酒店一直未找到合适的时间入住，现在商家不给退全款。诉求全额退款，未入住。

我于2025年6月1日本着体验温泉水世界的目的，在联联周边游订购元谋远古温泉大酒店（包含远古温泉水世界票2张），并于当日下午19时许入住，入住时酒店服务人员称该票在6月1日可以使用，也可以6月2号使用，但未告知水世界票仅能使用一次，致使本人被误导认为可以使用多次（按照一般*惯也是带有温泉项目的酒店，入住后可以多次进行温泉洗浴）。因被误导，本人在当晚入住后进行了温泉洗浴，温泉票被验收后，洗浴结束时温泉处工作人员已下班，遂未能找到工作人员沟通，想着可以找酒店再要一张温泉票，此时被告知一张票只能使用一次，酒店也只提供一张票，酒店趁人自己工作失误未尽告知义务，但拒绝提供门票，还声称尽管去投诉。希望酒店提供门票或赔偿损失。

买的订单没有发货，刚下单就立马退了，*台钱不给我，客服电话也没有，两笔订单119➕69。M25********46， M25********43

2025年1月23日在联联成都周边游小程序上购买了酒店住宿订单，金额999元，购买时显示随心退，并没有任何其他退费说明，订单未使用，有效期到时候申请退款，*台要求扣除30%手续费。违反了《消费者权益保护法》第二十六条规定，现我要求全额退款