已解释
抖音商城深圳文博会门票虚假宣传诱导消费要求退款
我在2025年5月24日在抖音商城购买了深圳文博会单人门票，25号过去，15号展区闭馆进不去，工作人员引诱其他展区可以核销进去，说馆与馆互通，我13号进去之后去不到15号展区，工作人员引诱导致消费，15号展区只进不出，我是需要退款的，因为工作人员的误导导致只核销没体验，而不是消费者的失误，不管核销没核销都是有权申请退款的，更何况这是主办方和工作人员的失误，核销的时候工作人员明确再三告知入口是互通的让参观者放心，结果实际上是没有告知一直提前闭关限流了，为什么大型活动协调不来的行为要让消费者买单要让消费者吃瘪，前期申请退款和在抖音平台转人工客服，反馈后看到了被客服差点误导说是排队太久而离开的，但是我们不是因为排队就才离开的呀，人都是提前到的，通勤时间一个小时也都提前到了，我们也不想为别人的失误买单，主办方商家们接不住这波流量也要量力而为吧，而不是活动都要取消了还在直播间卖票吧，发布活动的本意是好的，也要量力而为吧，我不希望我们这群消费者背锅，无论这个票是多少钱，如果核销玩无论等多久最后进去了看到了内场，怎么样消费者都会觉得值，而不是场面控制不住*人说取消活动闭馆了没通知到位误导人离开，因为主办方和工作人员的失误我不买单，需要退款谢谢，我有保留好我的凭证，如果退款协商无果我会走其他投诉平台的谢谢
投诉编号：98889597
投诉对象
抖音
平均处理时长：7天内
涉诉金额
55元
投诉问题
#虚假宣传#服务态度差#退款纠纷
投诉进度
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